Le processus d'installation du service satellite DirecTV implique qu'un technicien se rende chez vous pour installer l'antenne parabolique et l'équipement de réception. Si vous décidez que vous ne voulez plus du service DirecTV, vous pouvez annuler le rendez-vous d'installation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. DirecTV vous permet de modifier la date et l'heure d'un rendez-vous d'installation en ligne, mais vous devez appeler et parler à un représentant pour annuler le service avant l'installation.
Étape 1
Contactez un représentant du service client de DirecTV par téléphone au 888-355-7530.
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Étape 2
Dites au représentant que vous souhaitez annuler votre rendez-vous d'installation et que vous ne voulez pas du service DirecTV.
Étape 3
Donnez au représentant votre nom, votre adresse et vos informations personnelles pour confirmer votre identité, telles que les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale et votre date de naissance. Le représentant traitera votre demande et annulera le service.
Étape 4
Demandez le remboursement de tout dépôt ou autre paiement que vous avez effectué. Étant donné que vous annulez le service DirectTV avant l'installation, vous n'aurez pas à payer de frais d'annulation, vous devriez donc recevoir un crédit de remboursement complet sur votre compte bancaire ou de carte de crédit dans les cinq jours ouvrables.
