BitDefender fournit des mises à jour de ses programmes antivirus aux utilisateurs abonnés à BitDefender. Les abonnements BitDefender se renouvellent automatiquement par défaut, débitant la carte de crédit associée à votre achat. Alors que la fonction de renouvellement automatique garantit que votre abonnement est toujours à jour et que vous disposez des dernières mises à jour pour BitDefender, si vous êtes passé à un nouveau programme antivirus, vous ne voudrez pas renouveler votre BitDefender abonnement. Vous pouvez annuler la fonction de renouvellement automatique depuis la page Contactez-nous de la boutique en ligne BitDefender. Après avoir annulé le renouvellement automatique, vous pouvez continuer à recevoir des mises à jour pour BitDefender jusqu'à l'expiration de la durée de votre abonnement acheté.
Étape 1
Ouvrez la page Contactez-nous sur Shop. BitDefender.com.
Vidéo du jour
Étape 2
Tapez votre numéro de commande dans la case "Numéro de commande". Vous pouvez trouver ce numéro sur l'e-mail ou le reçu de votre achat BitDefender d'origine.
Étape 3
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre abonnement BitDefender dans les deux zones d'adresse e-mail de la page.
Étape 4
Cliquez sur la case « Veuillez sélectionner un sujet » et sélectionnez « Annuler le renouvellement automatique » dans la liste.
Étape 5
Cliquez sur la case "Plus précisément" et sélectionnez "Veuillez annuler le renouvellement automatique de mon abonnement".
Étape 6
Tapez un commentaire demandant à BitDefender d'annuler votre abonnement dans la case "Décrire le problème".
Étape 7
Cliquez sur le bouton « Envoyer un e-mail » sur la page Contactez-nous. BitDefender répondra à votre demande par e-mail.
