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Fin 2018, MetroPCS de T-Mobile a abandonné le "PCS" pour se rebaptiser "Metro", ajoutant de nouveaux forfaits illimités à sa liste. Tout comme les anciennes conventions de dénomination ont la vie dure, certaines choses à propos de Metro restent telles qu'elles étaient, y compris la possibilité de vérifier l'historique de vos appels en ligne. Ouvrez votre navigateur et sortez les informations d'identification de votre compte pour commencer, mais ne vous inquiétez pas si vous ne connaissez pas votre connexion par cœur – il existe quelques plans de sauvegarde sur le pont.
MetroPCS: Connectez-vous, vérifiez votre historique
Rendez-vous sur MetroPCS et connectez-vous - désolé, rendez-vous sur Metro et connectez-vous - à votre compte sur MetroPCS.com/my-account/sign-in. Entrez votre numéro de téléphone Metro et le code PIN de votre compte pour vous connecter, puis cliquez sur le menu intitulé "Numéro de téléphone Metro". Dans le menu déroulant, sélectionnez « Utilisation et activité du compte » et « Détails de l'appel ».
Vidéo du jour
Vous verrez une liste semblable à une feuille de calcul qui comprend chaque numéro que vous avez déjà appelé, la date à laquelle vous l'avez appelé, la durée de l'appel, ainsi que le type et le coût de l'appel.
Historique des appels: Android et iOS
Si l'utilisation d'un navigateur n'est pas votre style ou si vous n'avez pas les informations d'identification de votre compte Metro à portée de main, votre téléphone dispose d'un moyen intégré pour vérifier l'historique de vos appels. Metro propose des téléphones Android et iOS allant de l'Alcatel 1X Evolve à l'iPhone SE, donc le processus varie un peu en fonction du système d'exploitation de votre téléphone.
Sur Android, ouvrez l'application "Téléphone" en appuyant sur le symbole en forme de téléphone sur votre écran d'accueil, puis appuyez sur l'icône "Récents", représentée par un symbole d'horloge. Vous verrez une liste des appels manqués (en rouge), répondus (en bleu) et sortants (en vert). Pour en savoir plus sur chacun d'eux, appuyez sur l'appel et choisissez « Détails de l'appel » pour afficher l'heure, la date, la durée et plus d'informations.
La vérification de l'historique de vos appels sur iOS commence par appuyer sur l'application « Téléphone » et sur l'icône « Récents » arborant une horloge. Dans la liste de tous vos appels téléphoniques et FaceTime qui apparaît, vous pouvez appuyer sur les onglets en haut pour choisir entre les appels "Tous" et "Manqués". Appuyez sur l'icône « i » à côté de chaque appel pour afficher des informations supplémentaires.
L'application de compte myMetro
Outre son site Web de compte, Metro propose un autre moyen d'accéder rapidement aux informations de compte, l'application gratuite myMetro pour les plates-formes Android et iOS.
Après avoir téléchargé myMetro et initialement connecté avec vos informations client Metro, vous pouvez accéder instantanément au solde de votre compte et à la date d'échéance ou garder un œil sur votre utilisation des données. Vous pouvez également utiliser l'application pour effectuer des paiements, modifier votre forfait Metro et réinitialiser votre mot de passe de messagerie vocale. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre journal d'appels ou rencontrez d'autres problèmes Metro, accédez à le menu d'accueil de l'application et appuyez sur « Discuter maintenant » pour discuter avec un représentant du service d'assistance de Metro.
