Téléphone portable
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Un mauvais ESN n'est pas un problème avec un téléphone portable, c'est un problème avec l'opérateur de téléphonie mobile. ESN est l'abréviation de Electronic Serial Number, le numéro d'identification individuel qui identifie les téléphones CDMA sur le réseau cellulaire. Si un téléphone est perdu ou volé ou si le propriétaire est résilié pour non-paiement et a un solde restant, l'opérateur d'origine marque l'ESN comme mauvais. Le téléphone ne peut pas être activé sur le réseau de l'opérateur tant que le problème n'est pas résolu.
Étape 1
Femme au téléphone à la maison
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Appelez le transporteur pour savoir pourquoi l'ESN ne fonctionne pas. Un représentant du service clientèle peut vous dire si le téléphone a un mauvais ESN en raison d'un solde restant sur un compte, ou si le téléphone portant ce numéro a été signalé perdu ou volé. Cependant, ils peuvent ne pas être en mesure de vous donner d'autres informations sur le compte sur lequel le téléphone a été activé.
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Étape 2
Femme au téléphone à la maison et à l'ordinateur
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Parlez à la personne à qui vous avez acheté le téléphone. Peut-être qu'ils ne savent pas que l'ESN est mauvais ou qu'ils avaient un solde restant sur le compte. Le titulaire du compte d'origine devra contacter le transporteur et régler tout solde restant avant que le nouveau propriétaire puisse l'activer.
Étape 3
Femme tapant sur téléphone portable
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Activez le téléphone sur le réseau d'un autre opérateur. L'ESN n'est mauvais que pour l'opérateur sur lequel le téléphone a été initialement activé. Il existe plusieurs opérateurs CDMA qui acceptent les téléphones d'autres réseaux. Si vous suivez cette route, vous devrez faire flasher le téléphone. Le clignotement supprime les paramètres du transporteur d'origine et remplace les paramètres du nouveau transporteur. Les opérateurs qui acceptent les téléphones flashés ont généralement des magasins qui peuvent flasher les téléphones pour vous moyennant des frais.
Pointe
Si vous avez un service avec un opérateur qui accepte les téléphones flashés, vous pouvez acheter un téléphone avec un mauvais ESN sur un autre opérateur pour beaucoup moins cher. N'achetez pas de téléphones qui ont de mauvais ESN en raison d'une perte ou d'un vol.
Avertissement
Vous pouvez flasher un téléphone avec un mauvais ESN à l'aide d'un ordinateur, mais cela nécessite un câble de données et un logiciel spécial. Si le téléphone est verrouillé avec un mot de passe de subvention, vous aurez également besoin d'un code de verrouillage. Les instructions de clignotement varient selon la marque et le modèle du téléphone.
