Lorsque votre téléphone portable MetroPCS n'envoie pas de SMS, cela peut être dû à un manque de connexion réseau ou à la nécessité de réinitialiser votre téléphone. Vous devrez peut-être également vérifier le numéro du centre de messagerie du téléphone ou vous assurer que vous entrez correctement le numéro de téléphone du destinataire.
Connexion réseau
Si votre téléphone mobile MetroPCS n'envoie pas de messages texte, vérifiez la connexion réseau de votre téléphone. Vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de SMS en itinérance ou si la connexion réseau n'est pas active. Si vous vous trouvez dans la zone de couverture MetroPCS, un indicateur en haut de l'écran le reflétera. Déplacez-vous vers un autre emplacement si l'indicateur de couverture reflète une ou aucune barre. Dans certains cas, se rapprocher d'une fenêtre peut améliorer le signal de votre téléphone et vous permettre d'envoyer un SMS.
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Redémarrage en douceur
Une réinitialisation logicielle de votre téléphone MetroPCS peut potentiellement résoudre un problème d'envoi de SMS. Une réinitialisation oblige votre téléphone à charger les applications nécessaires à votre téléphone pour exécuter des fonctions telles que les appels et les SMS. Soulevez ou faites glisser le couvercle de la batterie de votre téléphone MetroPCS et retirez la batterie lorsque le téléphone est allumé. Attendez une minute et replacez la batterie et son couvercle. Vous devrez maintenant rallumer votre téléphone car le retrait de la batterie l'éteint. Allumez votre téléphone et essayez d'envoyer un autre message texte.
Numéro du destinataire
Le numéro de téléphone portable du destinataire doit être entré correctement pour que vous puissiez envoyer un message texte à cette personne. Si vos messages texte MetroPCS ne parviennent pas à envoyer, vérifiez le numéro du destinataire. Entrez toujours le numéro de téléphone à 10 chiffres du destinataire. N'omettez pas l'indicatif régional. Vous pouvez également vous envoyer un SMS test à vous-même et à un autre destinataire pour déterminer si le problème est limité à un seul destinataire. Adressez le message au numéro à 10 chiffres de votre téléphone portable. Vous devriez recevoir le message de test quelques secondes après l'avoir envoyé.
Numéro du centre de messagerie
Vérifiez le numéro du centre de messagerie de votre téléphone MetroPCS si vous ne parvenez toujours pas à envoyer des messages texte. Le numéro du centre de messagerie fonctionne comme une passerelle pour l'envoi et la réception de messages. Par défaut, le numéro est prédéfini dans votre téléphone. Parfois, vous devrez peut-être modifier le numéro ou le réinitialiser. Ouvrez vos paramètres de messagerie texte et recherchez le numéro du centre de messagerie. Si le champ est vide, contactez MetroPCS et demandez une mise à jour en direct sur votre téléphone. Le représentant peut vous demander d'éteindre le téléphone pendant l'envoi de la mise à jour. Testez votre messagerie texte une fois la mise à jour terminée.
