Appelez TracFone depuis un téléphone fixe ou un autre appareil cellulaire.
La mise à niveau de votre TracFone vous permettra de passer à un autre téléphone prépayé TracFone à tout moment. Étant donné que TracFone est prépayé, les mises à niveau sont effectuées à tout moment tout au long de votre service et il n'y a pas de frais supplémentaires. Afin de mettre à niveau votre téléphone existant, vous devrez avoir acheté le nouveau téléphone dans n'importe quel magasin sans fil participant ou directement via TracFone. La mise à niveau vous permettra de conserver les minutes non utilisées et de transférer votre numéro de téléphone actuel vers votre nouveau TracFone.
En ligne
Étape 1
Accédez à la page d'activation sur le site Web de TracFone pour mettre à niveau votre téléphone. Gardez votre ancien et votre nouveau téléphone à disposition pendant le processus de mise à niveau. Sélectionnez le bouton de ratio à côté de « Transférer mon service et mon numéro de téléphone d'un TracFone à un autre ».
Vidéo du jour
Étape 2
Sélectionnez le modèle de votre nouveau téléphone sur les photos sous l'option de transfert. Confirmez votre sélection et cliquez sur « Envoyer » pour continuer. Sélectionnez le TracFone que vous utilisez actuellement sur l'écran suivant. Confirmez votre sélection sur le côté droit de la page avant d'appuyer sur « Envoyer ».
Étape 3
Connectez-vous à votre compte TracFone si vous en avez déjà créé un pour votre ancien téléphone. Inscrivez-vous pour un compte si vous ne l'avez pas fait en cliquant sur le bouton d'enregistrement sous « Nouveaux clients en ligne ».
Étape 4
Saisissez vos nouvelles informations TracFone situées sous la batterie de votre téléphone une fois connecté. Ce processus mettra à niveau votre compte vers votre nouveau compte TracFone, mais peut prendre de trois à 10 jours pour terminer le transfert.
Service Clients
Étape 1
Contactez le service client de TracFone au 1-800-867-7183. Ayez à la fois votre ancien téléphone et le téléphone vers lequel vous effectuez la mise à niveau.
Étape 2
N'appelez pas le service client sur le téléphone à partir duquel vous prévoyez de mettre à niveau. Cela entraînera la perte de la connexion avec le représentant pendant la mise à niveau de votre téléphone.
Étape 3
Indiquez au représentant que vous souhaitez mettre à niveau votre téléphone vers un nouveau. Fournissez les informations concernant votre compte et les deux téléphones. Cette méthode prendra également jusqu'à trois à 10 jours pour terminer l'activation.
Avertissement
Gérez votre compte en ajoutant des minutes à votre nouveau téléphone lorsqu'il s'active si vous n'avez pas déjà de temps d'antenne disponible. Ne pas ajouter de minutes à votre téléphone peut entraîner son expiration et la perte de votre numéro de téléphone actuel.
