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Au début de 2010, Dish Network proposait quatre récepteurs HD différents avec des capacités DVR; modèles 612, 622, 722 et 722k. Chaque récepteur partageait un point commun parmi les cinq principaux problèmes techniques, tels que rapportés par les clients. Si vous possédez actuellement un récepteur DVR HD Dish Network, il est alors facile de reconnaître les problèmes connus. Les récepteurs Dish Network sont conçus pour signaler des codes d'erreur et des informations au téléspectateur à la télévision écran, qui peut être recherché via le portail technique en ligne de Dish Network ou en appelant leur support technique hotline.
Code d'erreur 002 et 015
Les erreurs 002 et 015 se produisent en cas de dégradation ou de perte de signal. En règle générale, cela est dû au mauvais temps, au mouvement de la parabole elle-même ou à un mauvais câble coaxial dans l'installation. Afin de résoudre ces erreurs, déterminez d'abord si le mauvais temps est le coupable, en particulier la neige, la pluie ou une couverture nuageuse abondante. Si tel est le cas, une fois la tempête passée, l'erreur se corrigera d'elle-même. Si la parabole a été récemment déplacée, effectuez un test de puissance du signal à partir du menu à l'écran de votre récepteur. Sur la télécommande de votre récepteur, appuyez sur "Menu" et accédez à "Configuration du système", "Installation" et "Point Dish". Entrez votre code postal et suivez les instructions à l'écran. Une intensité de signal satisfaisante doit se situer entre 80 et 100 pour une qualité d'image optimale. Vous devrez peut-être déplacer physiquement l'antenne parabolique externe pour capter le signal nécessaire au récepteur HD pour corriger le code d'erreur.
Vidéo du jour
Si la force de votre signal est satisfaisante, inspectez physiquement toutes les connexions de l'antenne parabolique au récepteur. Si vous pensez qu'une section de câble coaxial est endommagée dans le mur, vous devrez peut-être appeler un technicien pour obtenir de l'aide. Si vous trouvez une partie du câble endommagé, remplacez-le par un nouveau.
Code d'erreur 004
Cette erreur multi-antenne se produit généralement lors du basculement entre les canaux HD et SD. La meilleure stratégie pour résoudre cette erreur consiste à changer de chaîne en appuyant sur le bouton de chaîne haut ou bas. Si cela se produit sur le canal suivant, éteignez le système et débranchez-le du mur. Après 15 secondes, rebranchez le récepteur et allumez l'appareil. Si le problème persiste, exécutez un test de commutateur en appuyant sur « Menu » sur la télécommande du récepteur, puis en naviguant vers « Système Configuration", "Installation", "Point Dish", "Vérifier le commutateur", puis "Test". Si le mauvais temps n'est pas dans la région, enregistrez le nouveau commutateur information. Si le problème persiste, contactez un technicien Dish Network.
Code d'erreur 005 et 013
Les erreurs 005 et 013 indiquent que le récepteur n'est pas autorisé à afficher le contenu ou le programme de la chaîne. Vérifiez votre récepteur pour vous assurer que la bonne carte à puce est insérée dans la fente. Si vous n'avez pas touché la carte à puce et que vous devriez recevoir la chaîne, éteignez votre récepteur et débranchez-le. Attendez 15 secondes, puis rebranchez le récepteur dans la prise et allumez-le. Le récepteur téléchargera toutes les informations sur les programmes en cours, en fonction des paramètres d'abonné de votre compte Dish Network. Si vous avez récemment activé votre récepteur ou acheté une nouvelle programmation, la mise à jour de votre récepteur peut prendre jusqu'à 20 minutes. Si le problème persiste, contactez un technicien Dish Network.
