Le dépannage de la qualité d'image de la télévision par satellite implique des étapes différentes de celles des connexions de télévision par câble traditionnelles.
La dégradation de la qualité de l'image est un problème courant chez les fournisseurs de câble et de satellite. Les connexions satellite présentent des défis uniques pour assurer une qualité d'image constante car elles nécessitent une connexion directe et ininterrompue entre le satellite et votre récepteur satellite. Par conséquent, tout, des taches solaires et des éruptions solaires au brouillard épais et au ciel couvert, peut dégrader la qualité de votre image. Si vous êtes abonné à DIRECTV ou à un autre fournisseur de satellite et que vous rencontrez une mauvaise qualité d'image, vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même pour éviter d'appeler le technicien de réparation.
Étape 1
Vérifier les branchements. Il doit y avoir au moins un câble coaxial provenant d'une prise murale connectée à votre récepteur DIRECTV. Vérifiez les connexions des deux côtés du câble, sur le mur et sur le récepteur, et assurez-vous qu'elles ne sont pas desserrées. Serrez-les si nécessaire.
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Étape 2
Réinitialisez l'entrée coaxiale. Après avoir vérifié que les connexions ne se sont pas desserrées, l'étape suivante consiste à retirer et à remplacer le câble pour éliminer toute poussière ou électricité statique accumulée sur la connexion. Dévissez complètement le même câble coaxial qu'à l'étape 1 et détachez-le du récepteur DIRECTV. Vérifiez que l'aiguille en cuivre qui traverse le milieu du câble n'est pas pliée, ébréchée ou endommagée. Si l'aiguille est légèrement pliée, vous pouvez la remettre en place avec précaution. Revissez le câble sur le récepteur et vérifiez si la qualité de l'image s'est améliorée.
Étape 3
Réinitialisez le récepteur DIRECTV. Si la qualité de l'image ne s'est toujours pas améliorée à ce stade, il est possible que le récepteur DIRECTV n'ait besoin que d'un simple redémarrage. Localisez le cordon électrique qui relie le récepteur à une prise électrique et détachez-le soit de la prise électrique, soit de l'arrière du récepteur, selon ce qui est le plus facile à atteindre. Comptez 30 secondes et rebranchez le cordon. Vérifiez les améliorations de la qualité de l'image lorsque le récepteur redémarre complètement.
Étape 4
Vérifiez les intempéries. La télévision par satellite nécessite une connexion claire et ininterrompue entre votre récepteur et un satellite. Par conséquent, tout mauvais temps comme un ciel couvert, de la pluie, de la neige ou un épais brouillard peut entraîner une dégradation de la qualité de l'image. Si aucun de ces événements ne se produit actuellement dans votre région, la seule autre option est de contacter DIRECTV.
Étape 5
Contactez le support technique DIRECTV. Un représentant peut vous guider à travers des étapes de dépannage plus avancées et peut identifier les pannes de service ou les dégradations que votre quartier peut subir. Le représentant peut également programmer un technicien pour venir réparer votre système, si nécessaire
