Une imprimante sur un bureau
Crédit d'image : FabrikaCr/iStock/Getty Images
Comment dépanner une imprimante à jet d'encre Epson Les imprimantes à jet d'encre Epson sont relativement faciles à réparer et à dépanner. Suivez ces étapes pour identifier le problème et dépanner votre imprimante à jet d'encre Epson.
Étape 1
Vérifiez l'évidence. C'est allumé? Est-il branché? Les câbles sont-ils complètement branchés? Assurez-vous que l'imprimante est branchée sur une prise qui fonctionne et que le voyant LED s'allume lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.
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Étape 2
Vérifiez l'état. Pour les écrans LCD, c'est assez clair. Une imprimante connectée lit "Prêt", "Connecté" ou "En ligne". Les autres imprimantes ont généralement un voyant vert fixe lorsqu'elles fonctionnent correctement. Reportez-vous au manuel si vous recevez un message d'erreur.
Étape 3
Effectuez un test d'impression. La plupart des imprimantes Epson ont une fonction d'autotest. Reportez-vous à votre manuel pour obtenir des instructions sur la façon de procéder. Habituellement, il suffit d'appuyer sur un bouton tout en appuyant sur l'alimentation.
Étape 4
Vérifiez l'encre. La plupart des modèles plus récents vous diront si le niveau d'encre est bas, mais essayez d'effectuer un test de couleur pour vérifier. Vous pouvez généralement localiser la cartouche défectueuse avec ce test, puis la remplacer ou la nettoyer.
Étape 5
Nettoyez l'imprimante. Utilisez la fonction d'auto-nettoyage de l'imprimante qui se trouve généralement dans la section « Utilitaires » du pilote ou la section « Propriétés » de l'imprimante. Cliquez sur "Nettoyer les têtes d'impression". Ou prenez un chiffon sec et non pelucheux et essuyez délicatement toutes les pièces accessibles.
Étape 6
Vérifiez le bac à papier. Est-il vide ou une feuille est-elle coincée? Examinez le bac à papier et assurez-vous qu'il est correctement aligné pour le chargement.
Étape 7
Supprimez les bourrages papier. Soyez prudent lors de cette opération. Reportez-vous au manuel pour des instructions spéciales et éteignez toujours votre imprimante et débranchez-la d'abord. Utilisez une pince à épiler et soyez doux, n'utilisez pas la force. Nettoyez même les plus petits morceaux de papier que vous trouvez.
Étape 8
Vérifiez si la file d'attente d'impression est sauvegardée. Sur votre ordinateur, allez dans "Panneau de configuration" puis "Imprimantes" et faites un clic droit sur l'icône de votre imprimante. Sélectionnez « Purger les documents d'impression ». Essayez à nouveau d'imprimer.
Étape 9
Assurez-vous que les pilotes sont installés correctement. Essayez de réinstaller les pilotes à partir du disque ou de mettre à jour les pilotes à partir du site Web du fabricant.
Choses dont vous aurez besoin
Imprimante Epson
Manuel
Conseil
Le fabricant connaît le mieux. Visitez la page d'assistance technique d'Epson et lisez le manuel pour trouver des solutions aux problèmes courants. Si votre imprimante ne dispose pas d'un test automatique, vous pouvez généralement imprimer une page de test à partir du menu des propriétés de l'imprimante. La plupart des imprimantes ont des cartouches d'encre noire et colorée. Il y a de fortes chances que vous n'ayez pas besoin de remplacer les deux en même temps, alors déterminez lequel doit être remplacé et gardez les extras des autres à portée de main.
Avertissement
Effectuer de nombreux tests et nettoyer les têtes peut gaspiller beaucoup d'encre.
