Que se passe-t-il lorsque l'écran de votre téléphone portable devient noir ?

téléphone à écran tactile

Un écran noir peut rendre impossible l'utilisation de l'appareil.

Crédit d'image : Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images

Il n'y a pas une seule raison pour laquelle un écran de téléphone portable devient noir. Parfois, cela peut être causé par le logiciel de l'appareil, tandis que d'autres fois, il peut s'agir d'une défaillance matérielle du composant LCD lui-même. Le processus pour redonner vie à votre écran dépend de la raison pour laquelle l'écran est noir, ainsi que de quelques autres considérations concernant votre téléphone.

Problème de logiciel

Le plus simple de tous les problèmes d'écran de téléphone portable à corriger est un problème logiciel mineur. Ces problèmes peuvent survenir de nulle part et faire beaucoup de choses étranges sur votre appareil. Pour corriger le problème, il suffit de retirer la batterie du téléphone portable, d'attendre quelques secondes, puis de remettre la batterie en place. Allumez l'appareil pour voir si la réinitialisation rapide a corrigé le problème d'écran. De plus, certains appareils disposent également d'une réinitialisation matérielle que vous pouvez effectuer sans avoir besoin de voir l'écran. Si votre appareil dispose de ce type de fonction de réinitialisation matérielle et que cela ne vous dérange pas de perdre toutes les informations du téléphone portable, une réinitialisation matérielle peut parfois corriger des problèmes qu'une réinitialisation logicielle ne corrigera pas.

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Défaillance matérielle

La raison la plus courante pour laquelle l'écran d'un téléphone portable devient noir est une simple défaillance matérielle. Cela peut être causé par le mauvais fonctionnement de l'écran LCD, par le câble qui relie l'écran LCD et la carte de contrôle, ou même simplement par le desserrage des connecteurs du câble. Pour résoudre ces problèmes, vous devez ouvrir le téléphone portable et remplacer ou réinstaller la pièce défectueuse. Le processus et les outils exacts pour démonter votre appareil varient énormément selon le modèle, mais la plupart ne nécessitent qu'un petit tournevis et un simple outil de levier. Une fois l'appareil ouvert, inspectez l'écran LCD et le câble pour détecter tout dommage; si aucune n'est trouvée, remplacez simplement les deux pièces.

Dégâts des eaux

Lorsque l'eau entre en contact avec un tableau électrifié, les impuretés dans l'eau peuvent permettre au courant de circuler dans des directions non prévues, provoquant un court-circuit. Même si votre tableau de commande n'est pas endommagé par un court-circuit, la corrosion provoquée par l'eau peut gêner la circulation de l'électricité et faire en sorte que certaines zones du téléphone portable ne fonctionnent plus. Si vous trouvez des zones vertes ou brunes de dégâts d'eau sur les circuits, le nettoyer peut parfois faire fonctionner à nouveau votre appareil. Utilisez de l'alcool isopropylique à 98 % et une brosse douce pour éliminer la corrosion, puis remettez l'appareil en place pour voir si quelque chose a changé.

Autres recours

Si votre téléphone portable est toujours sous garantie, votre meilleure option peut être de le rapporter dans le magasin où vous l'avez acheté. Certains magasins disposent de techniciens qualifiés pour réparer votre appareil, tandis que d'autres le remplaceront simplement par un autre téléphone. Dans tous les cas, votre téléphone portable devrait fonctionner à nouveau. Notez, cependant, que ce n'est pas une option si vous avez ouvert votre appareil pour essayer de réparer l'écran ou si votre téléphone portable a des dégâts d'eau, car ces deux éléments annuleront la garantie.

Au lieu d'une réparation ou d'un remplacement sous garantie, si vous avez souscrit une assurance sur votre téléphone portable, vous pouvez également choisir de contacter la compagnie d'assurance. Vous devrez payer une franchise, mais la compagnie d'assurance ne se souciera pas si vous avez ouvert ou endommagé votre appareil.