Il existe différentes manières de renvoyer les téléphones Avaya.
Le transfert d'appel permet à une personne de transférer son poste téléphonique à quelqu'un d'autre pour la couverture des appels lorsqu'elle est absente de son bureau. Il existe trois méthodes différentes pour activer et désactiver le renvoi d'appel sur les postes téléphoniques Avaya. L'activation et la désactivation du renvoi d'appel s'effectuent à l'aide d'un bouton de renvoi d'appel ou d'un code d'accès à la fonction. Le renvoi d'appel amélioré est programmé sur le formulaire de description du poste et modifié par l'administrateur système. Le renvoi d'appel amélioré est généralement utilisé pour le renvoi de postes à long terme ou lorsque quelqu'un n'est pas en mesure d'accéder directement à son poste téléphonique physique.
Étape 1
Appuyez sur le bouton "Call-Fwd" sur un téléphone numérique pour désactiver le renvoi d'appel vers une autre station. Le bouton "Appel-Renvoi" aura un indicateur visuel représenté par une flèche vers la gauche ou vers la droite sur le côté de l'affichage du bouton ou dans la zone d'arrière-plan ombrée lorsque la fonction de renvoi est active.
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Étape 2
Décrochez le combiné et tapez le code de fonction de désactivation du renvoi d'appel sur le clavier du téléphone pour désactiver les appels renvoyés si le poste n'est pas configuré avec un bouton « Renvoi d'appel ».
Étape 3
Lancez l'application logicielle Avaya Site Administration. Cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone système en haut à droite de votre écran et sélectionnez le système auquel vous souhaitez vous connecter.
Étape 4
Cliquez sur l'onglet "Système", sélectionnez "Général", puis cliquez sur "Démarrer GEDI". Attendez que l'application configure le chemin de connexion au serveur Communications Manager.
Étape 5
Cliquez sur la fenêtre d'action située dans la partie supérieure gauche de l'écran. Tapez la commande « changer de poste » en minuscules suivie du numéro de poste à partir duquel vous souhaitez désactiver le renvoi d'appel amélioré.
Étape 6
Cliquez sur l'onglet "3" dans la partie supérieure de l'écran. Notez la section Renvoi d'appel amélioré avec 6 options de paramètres de renvoi d'appel. Les paramètres sont pour les appels internes et externes inconditionnels, occupé pour les appels internes et externes et aucune réponse pour les appels internes et externes.
Étape 7
Cliquez sur la case "Actif" à droite des entrées de destination de renvoi et tapez "N" dans chaque case dans laquelle vous souhaitez désactiver la fonction de renvoi d'appel.
Étape 8
Cliquez sur l'onglet "Entrée" en haut de l'écran.
Étape 9
Vérifiez le renvoi d'appel en tapant "statut poste" en minuscule suivi du poste. Cliquez sur l'onglet page 2 et vérifiez les informations de renvoi d'appel en bas de l'écran pour vous assurer que le renvoi d'appel a été supprimé.
Étape 10
Cliquez dans la zone d'action et tapez « afficher les codes d'accès aux fonctions » en minuscules pour trouver les codes d'activation et de désactivation de la fonction de renvoi d'appel. Ils se trouvent dans la partie centrale du premier écran. Le code d'activation du renvoi d'appel se trouve à gauche et le code de désactivation est à droite. Cliquez sur la touche annuler lorsque vous avez terminé.
Étape 11
Déconnectez-vous du système.
