Sauvegardez tous les programmes, dossiers, photos, musiques ou vidéos essentiels sur un disque dur externe, car le processus de restauration effacera toutes les données sur le disque dur de l'ordinateur. Insérez le câble USB du disque dur dans l'un des ports USB de l'ordinateur et un dossier apparaîtra sur le bureau pour le disque dur. Faites glisser l'un des fichiers que vous souhaitez enregistrer dans le dossier du disque dur. Une fois que vous avez terminé de copier les fichiers, faites un clic droit sur le dossier du disque dur et cliquez sur "Éjecter".
Retirez tous les câbles de périphérique de l'ordinateur, y compris les lecteurs MP3, les imprimantes, les scanners et le disque dur externe, car le processus de restauration peut endommager les périphériques. Le clavier et la souris peuvent rester connectés.
Redémarrez votre ordinateur Dell. Lorsque l'ordinateur redémarre, maintenez la touche "F8" enfoncée pour ouvrir le menu "Options de démarrage avancées". Cela doit être terminé avant que le logo Windows apparaisse à l'écran. Si le menu n'apparaît pas avant le chargement de Windows, répétez cette étape.
Utilisez la touche "flèche vers le bas" pour sélectionner l'option "Réparer votre ordinateur" dans le "Menu des options de démarrage", puis appuyez sur la touche "Entrée". Spécifiez les paramètres de langue de l'ordinateur et cliquez sur "Suivant". Entrez les informations de connexion pour le compte administrateur qui a été créé lors de la première mise sous tension de l'ordinateur et cliquez sur "OK".
Cliquez sur l'icône "Dell Factory Image Restore", puis cliquez sur le bouton "Suivant" sur l'écran d'accueil. Cochez la case "Oui, reformatez le disque dur et restaurez le logiciel système à l'état d'usine". Cliquez sur le bouton "Suivant" pour commencer le processus de restauration.
