Vous pouvez résoudre vous-même de nombreux problèmes informatiques à l'aide d'outils facilement disponibles.
La réparation de votre ordinateur ne nécessite pas toujours les services d'un technicien informatique coûteux. La plupart des problèmes sur les systèmes d'exploitation actuels peuvent être résolus en utilisant la fonction de restauration du système que vous avez déjà à portée de main. Assurez-vous de sauvegarder les fichiers au préalable; certaines fonctionnalités effaceront les fichiers de données. Reportez-vous à votre manuel d'utilisation pour plus de détails.
Restauration des systèmes
Étape 1
Cliquez sur "Démarrer" et tapez "Restauration du système" dans la case "Rechercher".
Vidéo du jour
Étape 2
Appuyez sur "Entrée" et sélectionnez "Utiliser un autre point de restauration".
Étape 3
Choisissez une date antérieure au moment où votre ordinateur a commencé à présenter des problèmes.
Étape 4
Appuyez sur "Suivant" pour restaurer votre ordinateur, en résolvant le problème sans frais pour vous.
Réparation du système
Étape 1
Insérez votre disque Windows dans l'ordinateur et redémarrez le PC.
Étape 2
Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque vous êtes invité à démarrer à partir du CD d'installation.
Étape 3
Choisissez votre langue, la disposition du clavier et le type de devise dans les menus à l'écran.
Étape 4
Cliquez sur "Installer maintenant" et cliquez sur "Obtenir des mises à jour importantes".
Étape 5
Entrez votre numéro de clé de produit, sélectionnez « Accepter » lorsque le contrat de licence vous est présenté, puis cliquez sur le bouton « Installation personnalisée ». Mettez en surbrillance le lecteur contenant votre installation Windows actuelle (c'est presque toujours "C") et appuyez sur "Suivant" pour réinstaller le système d'exploitation, restaurer l'ordinateur aux conditions par défaut et atténuer problèmes.
Réparation de démarrage
Étape 1
Insérez le DVD Windows dans l'ordinateur.
Étape 2
Redémarrer le PC. Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque vous êtes invité à démarrer à partir du disque.
Étape 3
Saisissez vos options de langue, de clavier et de devise.
Étape 4
Cliquez sur "Réparer votre ordinateur".
Étape 5
Sélectionnez le lecteur contenant votre installation Windows (c'est presque toujours le lecteur "C") et appuyez sur "Suivant" pour réparer l'ordinateur.
Conseil
Choisissez l'option Restauration du système si vous rencontrez des erreurs mineures avec votre ordinateur qui n'ont commencé à se produire que récemment, telles que des redémarrages aléatoires ou des messages d'erreur. Choisissez l'option de réinstallation si vous rencontrez des problèmes majeurs avec votre ordinateur, tels que des virus ou des infections de logiciels malveillants graves. Choisissez l'option Startup Repair si votre ordinateur ne parvient pas à démarrer dans le système d'exploitation.
L'utilisation de la fonction de restauration du système ou de réparation au démarrage ne modifiera pas vos fichiers utilisateur enregistrés, tels que des fichiers texte ou Word, ne craignez donc pas de perdre des données personnelles.
Avertissement
L'utilisation de la méthode de réinstallation du système d'exploitation supprimera définitivement vos fichiers utilisateur sur le lecteur, alors revenez les informations importantes sur un support amovible (clé USB, carte SD, CD ou DVD) au préalable si vous choisissez cette option.
