Les ports USB peuvent mal fonctionner, empêchant les périphériques externes de fonctionner.
Si les périphériques USB tels que les clés USB, les appareils photo numériques ou les imprimantes ne fonctionnent plus correctement lorsqu'il est connecté à votre ordinateur portable, le problème peut provenir de l'appareil ou des ports USB de votre ordinateur. Il existe de nombreuses étapes de dépannage que vous pouvez effectuer vous-même pour remettre le port en service et fonctionner correctement. Vous pouvez effectuer une mise à jour Windows pour voir si cela a résolu le problème, ou vous devrez peut-être mettre à jour les pilotes de votre périphérique.
Étape 1
Cliquez sur le menu "Démarrer" de Windows, sélectionnez "Tous les programmes" et choisissez "Windows Update". Une mise à jour Windows résout parfois les problèmes de pilote et peut réparer votre port USB.
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Étape 2
Connectez le périphérique USB à un autre port USB de l'ordinateur portable ou d'un autre ordinateur pour vous assurer que le problème ne vient pas du périphérique plutôt que du port. Vérifiez si l'appareil dispose d'un onglet « Écriture seule ». Poussez cette languette dans la position déverrouillée si elle ne fonctionne toujours pas dans un autre port.
Étape 3
Si l'appareil fonctionne sur un autre ordinateur, cliquez sur "Démarrer" et sélectionnez "Ordinateur". Branchez un périphérique sur le port et attendez de voir si le port USB apparaît dans la liste des lecteurs. Cliquez sur "Map Network Drive" si le lecteur n'apparaît pas. Choisissez une lettre de lecteur dans le menu déroulant et double-cliquez sur l'emplacement du périphérique USB. Cliquez sur "OK" et essayez à nouveau d'utiliser le port.
Étape 4
Cliquez sur "Démarrer", sélectionnez "Panneau de configuration", choisissez "Matériel et son" et choisissez "Gestionnaire de périphériques" dans la section Périphériques et imprimantes. Faites défiler la liste des options et cliquez sur le symbole delta à gauche de l'entrée intitulée « Universal Serial Bus Controllers ». Double-cliquez sur le nom du port USB qui apparaît dans le nouveau menu. Cliquez sur l'onglet "Pilotes" et choisissez "Mettre à jour les pilotes". Attendez la fin du téléchargement du pilote et essayez à nouveau d'utiliser le port.
Étape 5
Fermez l'onglet des pilotes et cliquez avec le bouton droit sur le nom du port USB. Cliquez sur "Propriétés". Cliquez sur l'onglet "Gestion de l'alimentation" et décochez la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie". Choisissez l'onglet "Communications Port" et faites défiler jusqu'à la case intitulée "Ressources". Cliquez sur le bouton "Activer le périphérique" et cliquez sur "OK". Essayez d'utiliser le port USB encore.
Étape 6
Fermez l'onglet Propriétés et cliquez avec le bouton droit sur le nom du port USB. Cliquez sur "Désinstaller". Redémarrez l'ordinateur portable et branchez un périphérique sur le port USB. Attendez qu'une nouvelle fenêtre s'affiche et suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le logiciel du port USB.
Étape 7
Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche "F1" une fois que le nom du fabricant apparaît à l'écran. Faites défiler la liste des options qui apparaissent et mettez en surbrillance l'option intitulée "Avancé". Appuyez sur "Entrée", puis faites défiler vers le bas et appuyez sur "Entrée" sur l'option "Support USB". Appuyez sur "F10" pour enregistrer les paramètres et terminer le chargement du système d'exploitation.
Étape 8
Ouvrez votre navigateur Web si votre ordinateur portable exécute Windows XP. Accédez au site Web de Microsoft et téléchargez et installez le pilote Windows XP USB 2.0 (voir Ressources). Redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'utiliser le port USB.
Conseil
Si le port USB ne fonctionne toujours pas après avoir terminé les étapes de dépannage, il y a un problème physique avec le port qui nécessitera le remplacement de la carte mère.
