Si votre imprimante Hewlett Packard DeskJet affiche un message de faible niveau d'encre, même si vous pensez qu'il reste encore de l'encre dans votre cartouche, vous pouvez simplement réinitialiser les niveaux d'encre de l'imprimante. Une fois les niveaux d'encre réinitialisés, vous pourrez vérifier si la cartouche est vraiment vide. Si elle est effectivement vide, vous pouvez la remplacer par une nouvelle cartouche.
Étape 1
Éteignez votre imprimante HP DeskJet. Rallumez-le et connectez-le à votre ordinateur à l'aide du câble USB.
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Étape 2
Cliquez sur ouvrir le menu "Démarrer" sur votre ordinateur. Cliquez sur "Panneau de configuration", et double-cliquez sur "Imprimante et télécopieurs".
Étape 3
Localisez l'icône de votre imprimante HP DeskJet ainsi que son numéro de modèle. Faites un clic droit sur cette icône et cliquez sur "Propriétés" dans la liste contextuelle.
Étape 4
Cliquez sur l'onglet « Services » et sélectionnez « Service de cet appareil. »
Étape 5
Sélectionnez l'onglet "Niveau d'encre estimé". Cliquez sur l'option "Réinitialiser le niveau d'encre." L'imprimante affichera alors un niveau de cartouche d'encre actualisé pour votre imprimante.
Conseil
Remplissez ou remplacez la cartouche si vous trouvez que le niveau d'encre est trop bas. Vous pouvez facilement trouver la cartouche d'imprimante dans un magasin de fournitures de bureau. Achetez le même modèle que celui installé sur votre imprimante.
