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Si vous avez remplacé votre ancien ordinateur ou acheté un deuxième et souhaitez protéger vos informations personnelles et des données importantes, transférez la licence Norton de l'ancien PC vers le nouveau ou achetez un nouveau Norton Licence. Pour transférer l'ancienne licence vers votre nouveau produit Norton AntiVirus 2014, vous devez d'abord supprimer la licence de l'ancien PC. Vous pouvez ensuite télécharger et installer le produit à partir de votre compte Norton; le produit s'active automatiquement sur le nouveau PC.
Transférer la licence
Étape 1
Ouvrez la page Abonnements Norton (lien dans Ressources) et connectez-vous à votre compte à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe que vous avez fournis lors de l'achat de la licence ou de l'activation du produit.
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Étape 2
Sélectionnez le produit "Norton AntiVirus" dans la section Services, puis cliquez sur l'icône de la corbeille suivante au nom de l'ancien ordinateur dans la section Gérer mes installations pour supprimer la licence de l'ancien PC.
Étape 3
Cliquez sur le bouton "Télécharger", puis sur le bouton "Accepter et télécharger" pour télécharger le programme d'installation, environ 200 Mo, sur votre nouvel ordinateur.
Étape 4
Enregistrez le fichier sur votre disque dur et double-cliquez dessus pour lancer l'assistant d'installation. Si vous utilisez Internet Explorer, cliquez sur le bouton "Exécuter" pour lancer l'assistant immédiatement.
Étape 5
Cliquez sur « Accepter et installer » pour installer Norton AntiVirus 2014 sur le nouvel ordinateur. Le processus prend généralement moins d'une minute et le produit est activé automatiquement.
Acheter une nouvelle licence
Étape 1
Ouvrez la page "Norton AntiVirus 2014" (lien dans Ressources), sélectionnez le type de licence que vous souhaitez acheter, puis cliquez sur le bouton "Acheter maintenant". Vous pouvez acheter une licence pour un, deux ou trois ans, et la licence peut activer Norton AntiVirus 2014 sur un seul ordinateur. Achetez plusieurs licences si vous devez activer le produit sur plusieurs appareils. Si vous avez acheté un CD ou un DVD Norton, la clé de produit est imprimée sur une carte ou un autocollant à l'intérieur de la boîte.
Étape 2
Décochez la case "Oui, renouveler mon abonnement automatiquement" pour empêcher Norton de renouveler automatiquement l'abonnement à chaque expiration de la licence, puis cliquez pour confirmer. Si vous voulez cette option, continuez.
Étape 3
Cliquez sur "Continuer vers le paiement sécurisé", fournissez les informations requises et finalisez l'achat, après quoi Norton envoie la clé de produit à votre adresse e-mail. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne trouvez pas l'e-mail.
Étape 4
Téléchargez une version d'essai de Norton AntiVirus 2014 à partir de la page « Norton AntiVirus - Télécharger une version d'essai gratuite de 30 jours » (lien dans Ressources) ou à partir de votre compte Norton, puis installez le produit. Installez le logiciel à partir du CD ou du DVD si vous avez acheté le produit dans un magasin de détail local.
Étape 5
Lancez Norton AntiVirus, puis cliquez sur « Renouveler » ou « Activer maintenant » dans la section État de l'abonnement. Cliquez sur le lien « J'ai une clé ou un code à saisir » et saisissez la clé du produit dans le champ de texte. Si vous avez acheté le produit en ligne, ouvrez l'e-mail que vous avez reçu de Norton et recherchez la clé de produit. Si vous avez acheté le produit dans un magasin de détail, localisez la clé du produit sur l'autocollant ou la carte à l'intérieur de la boîte. Cliquez sur "Suivant", suivez les instructions et cliquez sur "Terminé".
Conseil
Vous pouvez supprimer le produit Norton AntiVirus 2014 de l'ancien ordinateur après avoir supprimé sa licence.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Norton, ouvrez le "Mot de passe oublié" (lien dans Ressources), tapez le adresse e-mail et cliquez sur "Continuer". Suivez les instructions dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe pour réinitialiser votre le mot de passe.
Vous avez besoin d'au moins 300 Mo d'espace disque disponible sur le lecteur système pour installer Norton AntiVirus 2014.
Supprimez les autres programmes antivirus avant d'essayer d'installer Norton AntiVirus 2014. Si l'assistant d'installation détecte de tels programmes, il vous invite à les supprimer. Bien que vous puissiez installer Norton sans les supprimer, l'exécution de plusieurs programmes antivirus peut générer des conflits et laisser des zones de votre ordinateur vulnérables.
