Les réactions retardées ou l'absence de réponse lorsque les touches sont enfoncées et le manque de maniabilité du défilement sont des problèmes couramment associés à une souris défectueuse. Dans certains cas, le curseur de la souris peut même disparaître puis réapparaître. N'importe lequel de ces problèmes de navigation, s'il n'est pas résolu, entraînera une réduction de la productivité. Le dépannage est simplifié à l'aide de l'utilitaire Gestionnaire de périphériques, car il est dirigé par les symptômes manifestés.
Étape 1
Cliquez sur "Démarrer" puis "Exécuter". Sinon, si votre souris est un périphérique plug-and-play à bus série universel (USB), ignorez cette étape et passez directement à l'étape 7.
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Étape 2
Tapez " sysdm.cpl " (sans les guillemets), puis cliquez sur " OK ".
Étape 3
Sélectionnez l'onglet "Matériel" et cliquez sur "Gestionnaire de périphériques".
Étape 4
Cliquez sur le nœud d'extension pour "Souris et autres périphériques de pointage".
Étape 5
Faites un clic droit sur la souris active, puis cliquez sur "Propriétés".
Étape 6
Allez dans l'onglet "Général" et cliquez sur "Dépanner". Suivez les suggestions recommandées pour résoudre le problème. Si le problème n'est pas résolu et que votre souris est un périphérique USB plug-and-play, passez à l'étape 7.
Étape 7
Installez l'outil de dépannage Microsoft Fix-it USB (voir la section Ressources). Suivez ensuite les instructions pour réparer la souris.
Avertissement
Vous devrez peut-être annuler ou désinstaller le pilote de la souris si le problème du curseur persiste. Avant de faire cela, consultez le site Web du fabricant pour les mises à jour et les actualités relatives à l'appareil.
