Un projet pilote de logiciel déploie un nouveau logiciel dans des conditions réelles dans une petite zone d'une organisation. Cela réduit le risque d'une mise en œuvre ultérieure infructueuse à l'échelle de l'organisation, permet à l'organisation pour déterminer si ce logiciel est la solution appropriée, et donne au personnel et aux utilisateurs la main sur de l'expérience.
Les rôles
Un projet pilote de logiciel implique des fournisseurs externes ou une équipe de développement de logiciel interne qui fournit le logiciel. Une équipe informatique se concentre sur l'administration du réseau pour le projet, tandis qu'une équipe de formation et de support se concentre sur la formation des participants et la collecte de données sur les problèmes des utilisateurs. Des participants férus de technologie avec des rôles non critiques sont impliqués dans l'utilisation du nouveau logiciel.
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Préparation
Avant de commencer un logiciel pilote, déterminez le résultat souhaité. Définissez le périmètre du logiciel et du pilote et sollicitez des informations sur les solutions disponibles si vous n'avez pas déjà sélectionné un logiciel. Déterminez combien de temps le projet pilote doit s'exécuter pour tester le logiciel en profondeur. Choisissez le groupe d'entreprises à impliquer dans le projet et identifiez les personnes au sein de ce groupe en tant que participants. Nommer des chefs d'équipe qui peuvent développer leurs propres équipes pour l'informatique, le support et la formation, et la planification logicielle.
Procédure
Mettre en place un système de surveillance pour consigner tous les problèmes et leurs résolutions. Cela peut guider de futurs changements dans les procédures. Installez ou modifiez tout matériel ou logiciel sur le réseau si nécessaire. Mettre en place des outils de gestion pour que l'équipe puisse documenter et communiquer. Former les participants en groupe puis en tête-à-tête pour les familiariser avec les concepts du logiciel, pour répondre aux questions et avoir une idée des différentes configurations de poste de travail, le projet manipuler. Après le temps spécifié, évaluez le déroulement du pilote logiciel et rédigez un rapport. Discutez de la façon dont l'installation s'est déroulée, de l'efficacité de la formation, de l'adoption par les participants du nouveau logiciel et de la facilité avec laquelle l'équipe a acquis les connaissances et les leçons apprises. Ces facteurs affectent une implémentation complète du logiciel.
Pièges
Un projet pilote peut rencontrer des obstacles à sa réussite. Une documentation inexacte et une communication incohérente au sein de l'équipe et avec les participants sont des facteurs que l'équipe peut contrôler. L'escalade des coûts peut indiquer qu'un problème se développe. Des logiciels en conflit sur les postes de travail des participants peuvent interférer avec votre logiciel pilote, ou les postes de travail peuvent manquer de logiciels de support nécessaires. Des changements de personnel ou d'objectifs organisationnels peuvent entraver le développement du logiciel. Ne pas s'en tenir à la portée du projet peut introduire un glissement de caractéristiques et augmenter les coûts.
