Problèmes d'impression
Une imprimante HP, en particulier l'imprimante à jet d'encre, peut rencontrer des problèmes d'impression. L'un des problèmes d'impression qu'une personne peut rencontrer est lorsque l'imprimante HP n'imprime pas d'encre noire. Souvent, le propriétaire pense que l'encre noire est faible et a besoin d'un nouveau remplacement, seulement pour découvrir que la nouvelle cartouche d'imprimante ne résout pas le problème.
Étapes de dépannage
On peut effectuer certaines étapes de dépannage afin de trouver la racine du problème. Souvent, à travers une série d'essais et d'erreurs, une personne peut trouver le vrai problème et trouver une solution. La première étape de dépannage qu'un propriétaire peut prendre est de s'assurer que le ruban de protection en plastique sur la nouvelle cartouche noire est éteint. De nombreux propriétaires d'imprimantes HP commettent cette simple erreur, peut-être par distraction ou par distraction lors du chargement de la nouvelle cartouche d'encre noire. D'autres oublient tout simplement de le faire.
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Ensuite, le propriétaire doit calibrer l'imprimante HP. Certains propriétaires pensent qu'ils peuvent ignorer ce processus car ils ont déjà calibré l'imprimante après son achat. Une chose à retenir est que chaque fois qu'il y a besoin d'une nouvelle cartouche d'imprimante, le calibrage est l'une des étapes à effectuer juste après le chargement. Vous pouvez exécuter « Autotest de diagnostic » ainsi que « Alignement de la cartouche d'impression » afin de faire fonctionner l'encre noire.
Vous pouvez également essayer de nettoyer la cartouche d'encre noire. Retirez la cartouche d'encre vierge de l'imprimante HP; utilisez un coton-tige pour nettoyer le bloc laser ou scanner. Essuyez la saleté, la crasse ou toute encre séchée qui pourrait empêcher l'encre de couler. Vous pouvez également essayer de nettoyer les têtes d'impression.
Si vous rencontrez des problèmes sur une imprimante HP Laserjet, allez dans le menu, cliquez sur "Diagnostics", puis imprimez le "PQ Pages de dépannage." Si l'encre noire ne s'imprime pas, allez à "Désactiver la cartouche" et changez le magenta et le noir cartouches au menu. Ensuite, imprimez à nouveau les pages. Si l'encre noire ne s'imprime pas, le problème peut provenir de la cartouche de toner.
Parfois, lorsque l'encre noire ne s'imprime pas, cela peut signifier un problème avec le laser d'une imprimante. Le propriétaire d'une imprimante HP peut voir une erreur sur l'écran LCD, indiquant qu'il y a un problème avec l'ensemble laser.
Un autre problème pourrait être la connexion du câblage au laser ou au scanner; vérifiez si les fiches sont desserrées. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Réparer ou remplacer
Si le problème d'impression persiste après le dépannage, il se peut qu'il y ait un problème plus grave dans le mécanisme de l'imprimante HP. Avant de décider de remplacer des pièces comme une unité de fusion, un kit de transfert, un rouleau ou toute autre pièce d'ailleurs, tenez compte du coût des pièces de rechange et de la main-d'œuvre. Vous feriez peut-être mieux d'acheter une toute nouvelle imprimante.
