Crédit d'image : Jupiterimages/Pixland/Getty Images
L'erreur interne 2337 est une erreur courante mais frustrante qui peut apparaître dans toutes les versions majeures de Microsoft Windows. Il a l'une des deux causes suivantes: un problème avec Microsoft .NET Framework ou un disque d'installation défectueux. La résolution du problème nécessite d'abord une réinstallation du .NET Framework. Si cette action ne résout pas le problème, vous devez désinstaller le logiciel qui génère l'erreur de votre machine, procurez-vous un disque de remplacement auprès du fabricant et réinstallez le logiciel à partir du disque.
Comment réparer l'erreur interne Windows 2337
Étape 1
Téléchargez .NET Framework. La cause la plus courante de cette erreur est un problème avec le .NET Framework. Obtenez la version la plus récente du logiciel (version 3.5) sur le site Web de Microsoft et enregistrez-la sur votre ordinateur.
Vidéo du jour
Étape 2
Installez .NET Framework. Localisez le fichier dotNetFx35setup.exe que vous avez téléchargé à l'étape précédente. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme et commencer l'installation. Suivez les instructions fournies par le programme et ne modifiez aucune des options par défaut.
Étape 3
Redémarrez votre ordinateur. Une fois l'installation de .NET Framework terminée, vous devez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Cliquez sur le bouton "Démarrer", sélectionnez "Arrêter", puis choisissez "Redémarrer" et cliquez sur "OK".
Étape 4
Exécutez le programme à l'origine de l'erreur. Si l'erreur interne 2337 n'apparaît plus, vous avez résolu le problème et pouvez vous arrêter ici. Si le message d'erreur persiste, vous devez désinstaller le logiciel générant l'erreur.
Étape 5
Accédez au "Panneau de configuration" de Windows. Si la réinstallation du .NET Framework ne résout pas le problème, vous devrez supprimer le logiciel défectueux. Commencez par cliquer sur le bouton "Démarrer". Déplacez votre souris vers le haut et placez le curseur sur l'option "Paramètres", puis sélectionnez "Panneau de configuration" dans le sous-menu.
Étape 6
Lancez l'utilitaire utilisé pour supprimer les programmes. Si vous utilisez le système d'exploitation Windows XP, recherchez l'outil « Panneau de configuration » appelé « Ajouter ou supprimer des programmes ». Si vous utilisez Windows Vista ou Windows 7, cet outil porte un nom différent: « Programmes et fonctionnalités ». Localisez l'outil qui correspond au système d'exploitation de votre ordinateur, puis double-cliquez sur l'icône pour lancer ce.
Étape 7
Supprimez le programme rencontrant l'erreur interne 2337. Faites défiler la liste des programmes sur votre écran jusqu'à ce que vous trouviez le nom du programme que vous souhaitez supprimer. Faites un clic droit sur le nom du programme et choisissez l'option "Désinstaller". Confirmez que vous souhaitez désinstaller le logiciel et laissez la fenêtre ouverte jusqu'à la fin du processus de suppression.
Étape 8
Demander un logiciel de remplacement auprès du fabricant. Cette étape est difficile à cerner avec certitude car les politiques et pratiques varient d'une entreprise à l'autre. De manière générale, contactez le service d'assistance technique de l'entreprise par téléphone ou par e-mail et expliquez votre situation. Ils vous demanderont très probablement de retourner le disque défectueux avant de vous envoyer un remplacement. Ce processus prend généralement de quatre à six semaines.
Étape 9
Installez le logiciel à partir du disque de remplacement. Suivez les instructions fournies dans le guide d'installation de votre logiciel. Après avoir installé le logiciel et redémarré votre ordinateur, l'erreur interne 2337 ne devrait plus apparaître.
