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Nous connaissons tous ce sentiment: vous êtes sûr d'avoir reçu un e-mail important il y a des semaines, mais vous ne savez pas où le trouver. Lorsque vous utilisez Hotmail, il existe plusieurs façons de récupérer un ancien e-mail, selon que vous connaissez le nom ou l'objet de l'e-mail, ainsi que si l'e-mail a été envoyé dans un dossier spécifique. Si l'e-mail n'a pas été complètement supprimé, il ne sera généralement pas difficile à trouver.
Étape 1
Déterminez si vous avez classé l'e-mail dans un dossier spécifique. Si vous l'avez fait, cliquez sur le nom du dossier dans la marge gauche de votre écran Hotmail. Parcourez ensuite les fichiers de ce dossier pour essayer de localiser l'e-mail souhaité.
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Étape 2
Trouvez l'e-mail en utilisant le moteur de recherche, si vous n'avez pas classé l'e-mail. Pour trouver l'e-mail, localisez la zone de texte « Recherchez votre e-mail » en haut à droite de l'écran.
Étape 3
Tapez une expression de recherche qui, selon vous, a été utilisée dans l'e-mail. Soyez aussi spécifique que possible. Par exemple, recherchez l'expéditeur de l'e-mail, si vous savez avec certitude qui l'a envoyé, au lieu de rechercher un mot aléatoire que vous pensez être dans l'e-mail.
Étape 4
Cliquez sur l'e-mail souhaité lorsque vous le localisez. Si vous le souhaitez, déplacez-le dans le dossier approprié afin de ne plus l'égarer.
Conseil
Rendez vos dossiers aussi spécifiques que possible pour éviter d'égarer d'anciens e-mails. Par exemple, si vous recevez de nombreux e-mails pouvant tous tenir dans un seul dossier, envisagez de diviser ce dossier en plusieurs dossiers « mensuels », tels que « projet eHow 11/09 », « projet eHow 12/09 », etc.
Avertissement
Ne supprimez jamais un e-mail dans Hotmail, sauf si vous êtes absolument sûr de ne plus en avoir besoin. Bien que vous puissiez récupérer un e-mail du dossier Supprimé immédiatement après l'avoir supprimé, Hotmail purgera souvent le dossier. En cas de doute, classez un e-mail plutôt que de le supprimer.
