Les conversations crépitantes peuvent paralyser votre journée productive.
Alors que les téléphones portables sont pratiques pour garder les gens connectés lors de leurs déplacements, l'absence de contact en face à face signifie que la qualité des appels est importante pour garantir que les pensées et les idées sont clairement échangées. Lorsque les conversations s'enlisent dans des bruits de crépitement, ce processus est entravé et une action est nécessaire. Heureusement, il y a quelques étapes à suivre pour résoudre rapidement le problème.
Étape 1
Redémarrez votre appareil. Cela se fait en éteignant le téléphone pendant 30 secondes, puis en le rallumant. Pour la plupart des modèles, la touche de fin d'appel rouge sert également de bouton d'alimentation. En le maintenant enfoncé pendant plusieurs secondes, l'appareil s'éteindra ou s'allumera. Les étapes peuvent varier d'un téléphone à l'autre, reportez-vous donc à votre manuel d'utilisation pour des alternatives, si nécessaire. Si le bruit de crépitement persiste, des étapes plus intensives sont nécessaires.
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Étape 2
Effectuez une réinitialisation générale sur votre téléphone. Cela réinitialisera le logiciel de votre appareil aux normes d'usine. Cela résout normalement de nombreux problèmes mineurs liés au logiciel. Pour ce faire, appuyez sur « menu » sur l'écran d'accueil, puis sur « paramètres », « configuration » puis « réinitialisation générale ». Si vous y êtes invité, entrez le code de sécurité de votre appareil. Le téléphone s'éteindra une fois la réinitialisation terminée, puis se rallumera automatiquement. Testez si le crépitement est toujours présent.
Étape 3
Lancez un master clear sur votre appareil. Cela effacera toutes les informations sur le téléphone et installera une nouvelle version du système d'exploitation. Pour ce faire, appuyez sur « menu » à partir de l'écran d'accueil, puis sélectionnez « Paramètres », « Configurer », puis 'maître clair.' Entrez le code de sécurité si nécessaire et attendez que le téléphone s'éteigne et se rallume en lui-même. Le problème de crépitement devrait maintenant être résolu s'il s'agissait d'un problème logiciel. Si cela persiste, il y a un dysfonctionnement matériel.
Étape 4
Contactez votre fournisseur de services pour les options de réparation ou de remplacement. La seule solution aux pannes matérielles internes est de faire remplacer votre téléphone par l'opérateur sous garantie ou de le faire réparer par le fabricant. Votre fournisseur de services vous assistera dans ce processus.
Choses dont vous aurez besoin
Manuel d'utilisation du téléphone
Coordonnées du transporteur
Pointe
Si vous appelez votre opérateur depuis votre téléphone portable, il vous demandera de rappeler depuis une autre ligne. Pour commander un remplacement, ils auront besoin que vous lisiez les informations sur un autocollant sous votre batterie, ce qui ne peut pas être fait si vous utilisez le téléphone.
