La récupération d'un mot de passe de messagerie peut généralement être effectuée rapidement et facilement, en supposant que le compte de messagerie est toujours activé par le fournisseur. Certains FAI fermeront un compte de messagerie une fois que le client aura quitté son service, et il est peu probable que vous puissiez récupérer quoi que ce soit à ce stade. De nombreux services gratuits tels que Yahoo fermeront également un e-mail inactif pendant une période prolongée, rendant impossible l'accès à toute information.
Récupération de mot de passe automatisée
Étape 1
Ouvrez un navigateur Web et accédez à la page de messagerie Web où votre courrier électronique est stocké. AOL ou Gmail sont des exemples de site de messagerie Web, mais de nombreux FAI fournissent également une messagerie Web en plus de l'accès à la messagerie via un client de messagerie tel qu'Outlook Express.
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Étape 2
Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » juste sous les champs « E-mail » ou « Nom d'écran » et « Mot de passe » sur l'écran de connexion AOL (en utilisant AOL comme exemple spécifique).
Étape 3
Entrez votre e-mail ou « Nom d'écran » dans le champ prévu lorsque vous atteignez l'écran « Réinitialisation du mot de passe ».
Étape 4
Entrez les chiffres et les lettres "Captcha" exactement comme ils vous sont présentés dans le champ prévu et cliquez sur Suivant." (Captcha est une fonction de sécurité conçue pour empêcher les spammeurs automatisés d'exploiter le système.)
Étape 5
Entrez votre date de naissance, votre sexe et votre code postal dans le deuxième écran « Réinitialisation du mot de passe » et cliquez sur « Suivant ».
Étape 6
Cliquez sur « Continuer » sur l'écran « Réinitialisation du mot de passe: e-mail envoyé ». Vous verrez le message qui vous informe: « Un e-mail a été envoyé à l'adresse e-mail secondaire que vous avez fournie lors de l'enregistrement de ce compte. »
Étape 7
Récupérez l'e-mail qui vous a été envoyé par AOL sur votre compte alternatif et cliquez sur le lien fourni pour saisir un nouveau mot de passe pour votre compte de messagerie.
Étape 8
Modifiez le mot de passe dans votre client de messagerie pour pouvoir récupérer votre e-mail à l'aide de cette méthode, le cas échéant.
Récupération manuelle du mot de passe
Étape 1
Recherchez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de l'administrateur de votre serveur de messagerie.
Étape 2
Contactez l'administrateur (ou alternativement le service client) et demandez une réinitialisation du mot de passe.
Étape 3
Fournissez toute preuve de votre identité nécessaire à l'administrateur ou au service client pour des raisons de sécurité.
Étape 4
Vérifiez que la réinitialisation du mot de passe a fonctionné en accédant à votre courrier électronique.
Étape 5
Modifiez le mot de passe dans votre client de messagerie pour pouvoir récupérer votre e-mail à l'aide de cette méthode, le cas échéant.
Conseil
Écrivez les informations de votre mot de passe et conservez-les dans un endroit sûr. Utilisez une technique où les lettres ou les chiffres sont modifiés, donc si votre liste de mots de passe est découverte, elle est toujours inutilisable. Par exemple, échangez le premier et le dernier caractère contenu dans votre mot de passe sur votre liste écrite.
Avertissement
Lors de la création d'un mot de passe, n'utilisez jamais quelque chose qui puisse être deviné, comme votre date de naissance, le nom de votre animal de compagnie ou le mot mot de passe.
