Vaikka DirecTV: n kaltaiset yritykset yrittävät pitää asiakkaat tyytyväisinä, saatat joutua tekemään heille valituksen ongelman ratkaisemiseksi. Joskus tämä voi olla vaivalloista, mutta Internet-aikakaudella sinulla on useita tapoja käyttää tavoittaaksesi jonkun, joka voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi. DirecTV: ssä voit kirjautua tilillesi ja lähettää yritykselle viestin suoraan tai ottaa yhteyttä puhelimitse, Twitterin tai Facebookin kautta.
Sähköposti
Vaihe 1
Kirjaudu sisään DirecTV-tilillesi kirjoittamalla "Käyttäjänimesi" ja "Salasana" pyydettäessä.
Päivän video
Vaihe 2
Avaa Ota yhteyttä -sivu valitsemalla päävalikosta "Ohje", "Ota yhteyttä".
Vaihe 3
Napsauta Sähköposti-otsikon alla "Englanti" tai "Espanja" avataksesi sähköpostilomakkeen valitsemallasi kielellä.
Vaihe 4
Anna yhteystietosi.
Vaihe 5
Valitse "Aihe" avattavasta valikosta.
Vaihe 6
Kirjoita sähköpostin "Aihe".
Vaihe 7
Kirjoita "kysymyksesi". Sinulla on enintään 1 000 merkkiä.
Vaihe 8
Napsauta "Jatka" lähettääksesi viestin.
Muut menetelmät
Vaihe 1
Soita numeroon 800-531-5000 kello 8.00–1.00 EST minä tahansa viikonpäivänä.
Vaihe 2
Suora viesti @Directvservice Twitterissä.
Vaihe 3
Seuraa DirecTV: tä Facebookissa. Jos muut menetelmät eivät toimi, tämä saattaa olla. Joskus valituksen lähettäminen julkisella foorumilla saa yrityksen toimiin.
Kärki
Kun otat yhteyttä DirecTV: hen valituksen kanssa, ole kohtelias ja täsmällinen kaikessa viestinnässäsi. Epäkohtelias käytös ja huomautukset vain suututtavat jonkun, joka voi auttaa sinua ongelmassasi.
