![Liikemies kiinnittää kasetin tulostinkoneeseen toimistossa](/f/66d69050c277d025d6c38cef6c0ce3fe.jpg)
HP-tulostinvirheiden korjaaminen
Kuvan luotto: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Usein, kun HP-tulostimessa on virhe, syy näkyy selvästi näytössä. Muissa tapauksissa HP-tulostinvirheen syy voi kuitenkin olla täydellinen mysteeri. Sen sijaan, että etsisi villihanhia löytääksesi tarkan ratkaisun tulostinvirheeseen, on parempi kokeilla ensin sarjaa rutiininomaisia vianetsintävaiheita. Jos nämä vaiheet eivät korjaa tulostinvirhettä, voit löytää ratkaisun HP: n verkkosivustolta.
Vaihe 1
Varmista, että HP-tulostinkaapelit on kytketty oikein. Jos olet epävarma, sammuta tulostin, irrota se ja irrota kaikki tulostimen kaapelit. Kytke se takaisin ja kytke kaapelit uudelleen. Käynnistä tulostin uudelleen nähdäksesi, onko virhe poistunut.
Päivän video
Vaihe 2
Tarkista HP-tulostinkasetit ja tulostuspäät varmistaaksesi, että ne on asennettu oikein. Tarkista myös, ovatko tulostimen kasetit tyhjät. Jos mustekaseteissa on riittävästi mustetta, asenna kasetit ja tulostuspäät uudelleen. Jos mustekasetti on tyhjä, vaihda se uuteen.
Vaihe 3
Varmista, että HP-tulostimen ohjelmisto on asennettu oikein. Jos laite ei vastaa, kun yrität tulostaa tai tulostinohjelmisto ei käynnisty, poista HP-tulostinohjelmiston asennus ja asenna se uudelleen.
Vaihe 4
Tarkista, estääkö tietokoneesi palomuuri HP-tulostinta toimimasta kunnolla. Avaa palomuuriasetuksesi ja lisää tulostinohjelmiston suoritettava tiedosto (*.exe) poikkeuksena tai poista palomuuri väliaikaisesti käytöstä nähdäksesi, korjaako tämä virheen.
Vaihe 5
Tarkista tulostusasetukset HP-tulostinohjelmistosta, jos sivut eivät tulostu oikein. Varmista, että marginaalit ovat vähintään vähimmäismarginaalit, joita HP-kirjoitin tukee. Varmista myös, että olet valinnut oikeat tulostinasetukset tulostettavan asiakirjan paperikoon ja tyypin mukaan. Voit käyttää näitä tulostimen asetuksia helpommin avaamalla HP: n ratkaisukeskuksen.
Vaihe 6
Puhdista ja kohdista tulostimen kasetit. Avaa HP-tulostimesi ohjelmisto tai HP: n ratkaisukeskus päästäksesi näihin ylläpitotoimintoihin.
Vaihe 7
Kaksoisnapsauta HP-kirjoitinkuvaketta näytön oikeassa alakulmassa olevalla ilmaisinalueella, jos se tulee näkyviin. Katso virheilmoitukset tulostusjonon kohdasta "Tila". Napsauta merkintöjä hiiren kakkospainikkeella ja valitse tarvittaessa "Peruuta".
Vaihe 8
Siirry HP: n verkkosivustolle ja etsi tulostinmalliasi, jos nämä vaiheet eivät korjaa tulostinvirhettä. Napsauta "Tuki ja vianetsintä". Napsauta "Ratkaise ongelma" löytääksesi ratkaisut HP-tulostimen virheeseen. Tarkista myös ohjelmisto- ja ohjainpäivitykset Ohjelmistot ja lataukset -alueelta.