Kaapelivastaanottimen nollaaminen on ensimmäinen askel äänen synkronointiongelmien ratkaisemisessa.
Kuvan luotto: Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images
Näyttelijän huulet liikkuvat televisioruudullasi, mutta kaiuttimista tuleva ääni ei täsmää tai ääntä ei kuulu ollenkaan. Todennäköisin skenaario on, että sinulla on ongelma äänen/videon synkronoinnissa jossain järjestelmässäsi. Comcast-kaapelin tilaajille tämän ongelman vianetsintä alkaa digivastaanottimen ja kaapeleiden tutkimisesta.
Nollaa kaapelisovitin
Kaapelivastaanotin on vastuussa kaapeliyhtiösi lähettämien ohjelmointisignaalien poimimisesta. Tämä digiboksi, joka tunnetaan myös nimellä vastaanotin, on linkitetty tiliisi: se estää sinua katsomasta premium-kanavia, joista et ole maksanut, ja varmistaa, että voit katsella tilaamiasi kanavia. Joskus vastaanotin ei saa kunnolla päivityksiä Comcastilta, ja se on nollattava. Kaapelisovittimen nollausvaiheet riippuvat merkistä ja mallista; mutta yleensä se edellyttää laatikon irrottamista virtalähteestä 10-30 sekunniksi. Kun liität laatikon, se etsii ja lataa automaattisesti uusimmat päivitykset Comcastista.
Päivän video
Tarkista kaapelit ja liitännät
Jos kaapelivastaanottimen tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa audiosynkronointiongelmia, tarkista koaksiaalikaapelit ja niiden liitännät kuhunkin laitteeseen. Kaapelit välittävät signaalin kaapeliyhtiöltäsi vastaanottimeen ja televisioon. Kaikki näiden kaapeleiden vauriot tai löysät liitännät voivat heikentää äänen laatua sekä äänenlaatua video, mikä aiheuttaa olosuhteita, kuten sumeaa ääntä, synkronoimatonta ääntä, pikselöityjä kuvia ja katkonaista videota.
Comcast ei välttämättä ole syyllinen
Kaapelipalveluntarjoajasi ja laitteistosi eivät välttämättä ole syyllisiä ääniongelmiin. Jos käytät teräväpiirtovastaanotinta HD-ohjelmien katseluun, vaurioitunut tai väärin kytketty HDMI-kaapeli vastaanottimen ja television välillä voi aiheuttaa ongelman. RCA-kaapelit, jotka välittävät ääni- ja videosignaaleja standarditarkkuuden vastaanottimien ja televisioiden välillä, ovat toinen mahdollinen ongelmien lähde. Jos punaiset ja valkoiset äänikaapelit ovat vaurioituneet tai asennettu väärin, ääni voi olla epäsynkronoitu. Jopa televisiosi itse voi olla syyllinen. Televisiosi T-CON tai ajastuksen ohjauskortti on vastuussa näytön kuvien synkronoinnista äänen kanssa; Jos ääni ja video eivät ole synkronoituja, vaikka katsot muita kuin Comcast-ohjelmia, tämä voi olla syy.
Kotisi useiden televisioiden ääniongelmat viittaavat siihen, että ongelma johtuu jostain, johon et voi vaikuttaa. Koska kotisi ulkopuolella sijaitsevat kaapelit ovat Comcastin omaisuutta, yrityksen on ylläpidettävä ja korjattava näiden linjojen vauriot. Lisäksi Comcast-asiakkaat eivät osta digivastaanottimiaan. pikemminkin Comcast vuokraa ne. Tämä tarkoittaa, että laatikot - kuten ulkoiset kaapelit - ovat Comcastin vastuulla. Jos epäilet, että kaapelisovittimesi on viallinen tai kodin ulkopuolella olevat johdot ovat vaurioituneet, ota yhteyttä Comcastin asiakastukeen numerossa 1-800-COMCAST ja sovi huoltopuhelu.
