SIM-kortti on kuin ulkoinen kiintolevy matkapuhelimelle.
Soita T-Mobilen asiakaspalvelunumeroon. Sinun on käytettävä lankapuhelinta tai eri matkapuhelinta kuin se, jossa SIM-kortti on aktivoitu uudelleen. Voit tavoittaa T-Mobilen asiakaspalvelun soittamalla numeroon 1-800-T-MOBILE kello 3.00-22.00. Tyynenmeren normaaliaika, T-Mobilen mukaan.
Vahvista henkilöllisyytesi asiakaspalvelusta, jos sinulla on jo tili. Yksityisyytesi ja turvallisuutesi vuoksi sinun on oltava valmis antamaan koko nimesi, osoitteesi ja sosiaaliturvatunnuksesi neljä viimeistä numeroa tai turvakoodi. Nämä tiedot on annettava ennen kuin asiakaspalvelu voi auttaa sinua lisää. Jos sinulla ei tällä hetkellä ole T-Mobile-tiliä, kerro edustajalle, että kutsut uutta aktivointia.
Ilmoita asiakaspalveluun, että sinulla on jo SIM-kortti ja haluat aktivoida sen uudelleen. Poista SIM-kortti puhelimesta, sillä sen tulee olla helposti saatavilla, jotta voit antaa edustajalle kortin takana olevat numero- ja koodisarjat.
Valitse puhelinnumero, jos tämä on uusi tili tai lisätty linja. Yleensä asiakaspalvelun edustaja antaa sinulle muutaman puhelinnumerovaihtoehdon, joista voit valita itsellesi mieluisimman. Jos palvelua vaihdetaan puhelimesta tai SIM-kortista toiseen, voit säilyttää nykyisen puhelinnumerosi.
Anna maksutiedot ja laskutusosoite, jos olet luomassa uutta T-Mobile-tiliä. Tarvitset luotto- tai maksukortin, ja sinun tulee olla valmis antamaan sosiaaliturvatunnuksesi ja osoitteesi. Jos sinulla on jo olemassa oleva tili ja olet vain lisäämässä toista linjaa tai vaihtamassa palvelua toiselle SIM-kortille, voit ohittaa tämän vaiheen.
