Motorolan surffilaudan kaapelimodeemin vianmääritys

Kun Motorola Surfboard -modeemisi yhteys katkeaa, kaapelien tarkistaminen ja modeemin uudelleenkäynnistys on yleensä paras tapa ratkaista ongelma. Se auttaa myös ymmärtämään, mitä merkkivalot tarkoittavat, jotta voit tunnistaa, mikä on vialla, jos näet ongelman, kuten Motorola Surfboard SB6141:n vilkkuvan sinisen valon. Vaikka nämä yksinkertaiset vaiheet eivät korjaa kaikkia virheitä – monissa tapauksissa sinun on otettava yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi – ne voivat palauttaa yhteyden monissa tapauksissa.

Normaalin käytön aikana kaikki modeemin näytön valot palavat tasaisesti. Jos jokin valoista on sammunut tai huomaat Motorola Surfboardin vilkkuvan sinisen linkin valon, tämä tarkoittaa, että yhteydessäsi on ongelma. Jos sinun on otettava yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi, merkitse muistiin, mitkä valot palavat ja mitkä valot eivät pala, koska nämä tiedot auttavat ongelman diagnosoinnissa.

• Jos virran merkkivalo ei pala tai vilkkuu, modeemin virtalähteessä on ongelma.
• Jos vastaanottovalo ei pala tai vilkkuu, modeemi ei vastaanota tietoja oikein.
• Jos lähetysvalo ei pala tai vilkkuu, modeemi ei lähetä tietoja oikein.
• Jos online-tilan merkkivalo ei pala tai vilkkuu, modeemi on yhdistetty, mutta jokin estää online-käytön.
• Jos PC/Activity-valo ei pala tai vilkkuu, tietokoneen ja modeemin välisessä yhteydessä saattaa olla ongelma.

Löysä tai irrotettu kaapeli useista paikoista voi saada modeemin lakkaamaan toimimasta kunnolla. Aloita tarkistamalla virtajohto ja varmistamalla, että se on kunnolla kytketty sekä pistorasiaan että modeemiin. Tarkista sitten modeemiin kytketty koaksiaalikaapeli.

Jos tietokoneesi on kytketty suoraan modeemiin Ethernet-kaapelilla, varmista, että kaapeli on kunnolla kiinni. Jos se on kytketty reitittimellä, tarkista Ethernet-kaapeli, joka yhdistää reitittimen modeemiin, sekä kaapeli, joka yhdistää tietokoneen reitittimeen.

Jos kaikki yhteydet ovat turvallisia, saatat joutua kytkemään modeemiin ja liitettyihin laitteisiin virran yhteyden palauttamiseksi. Jotta kaikki käynnistetään oikein, sinun on työskenneltävä ulkona, käynnistämällä modeemiin liitetyt laitteet ja itse modeemi, minkä jälkeen ne kytketään takaisin päälle päinvastaisessa järjestyksessä. Seuraavat vaiheet ovat esimerkki siitä, miten se tehdään, mutta jos sinulla on lisälaitteita, sinun on ehkä sisällytettävä ne vaiheisiin.

1. Sammuta tietokone ja irrota se modeemista tai reitittimestä.
2. Katkaise reitittimestä virta, jos käytät sellaista, tai irrota sen virtalähde, jos siinä ei ole virtakytkintä.
3. Katkaise modeemistasi virta tai jos modeemissa ei ole virtakytkintä, irrota virtajohto modeemista.
4. Odota noin 30 sekuntia ja kytke sitten modeemin virtajohto uudelleen tai kytke modeemi takaisin päälle.
5. Käynnistä reititin ja yhdistä se uudelleen.
6. Käynnistä tietokone ja liitä se uudelleen modeemiin/reitittimeen.

Virran kytkemisen lisäksi voit käyttää modeemin nollauspainiketta. Tämä painike on hyvin pieni ja sijaitsee yleensä modeemin takapaneelissa. Sitä voidaan painaa vain käyttämällä pitkää, ohutta esinettä, kuten kynän kärkeä tai suoristettua paperiliitintä. Käynnistä modeemi uudelleen pitämällä painiketta painettuna noin viiden sekunnin ajan.

Jos kaikki kaapelisi on kytketty kunnolla eivätkä virranjakelulaitteet ole ratkaisseet ongelmaasi, häiriö saattaa johtua kaapelin tarjoajasta. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja tarkista, onko palvelussa tai tilissäsi ongelmia. Jos ei, Internet-palveluntarjoajasi teknisen tuen osaston pitäisi pystyä diagnosoimaan ongelma.