Kuva asiakaspalvelusta puhelimessa.
Kuvan luotto: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
U-Verse-palvelun peruuttaminen on prosessi, jota AT&T ei salli sinun suorittaa verkossa. Helpoin tapa peruuttaa U-Verse on soittaa AT&T: lle ja käydä vaiheittaiset prosessit läpi edustajan kanssa puhelimitse. Jos aiot tosissasi peruuttaa, sinun on vastustettava tarjouksia, joita saat jäädäksesi.
Kuinka peruuttaa U-Verse
Jos haluat peruuttaa U-Verse-palvelun, sinun on soitettava AT&T: n peruutuslinjaan numeroon 800-288-2020. Varmista, että sinulla on tietyt tilitiedot käsillä ennen kuin soitat, mukaan lukien tilinumerosi, jonka pitäisi olla viimeisimmän U-Verse-laskun yläosassa. Pidä lasku lähellä, koska edustaja kysyy todennäköisesti U-Verse-pakettisi palveluista. AT&T haluaa myös tarkistaa joitain henkilökohtaisia yhteystietojasi koskevia tietoja.
Päivän video
Muista, että AT&T: n edustaja yrittää melkein varmasti pitää palvelusi. Tämä sisältää runsaasti kampanjatarjouksia ja alennuksia, joista monet edellyttävät uuden U-Verse-sopimuksen allekirjoittamista. Jos todella haluat peruuttaa, hylkää kaikki tarjoukset.
Laitteiden palautus
Kun olet suorittanut peruutusprosessin, saat pian postitse kirjeen, jossa vahvistetaan, että olet peruuttanut U-Versen, ja jossa sinua pyydetään palauttamaan kaikki laitteet, mukaan lukien reititin ja DVR. Kirjeessä kerrotaan, mitkä laitteet sinun on lähetettävä takaisin, minne se lähetetään ja milloin se on lähetettävä. Tämä johtuu siitä, että vuokraat laitteet käytännössä, kun maksat U-Verse-palvelusta.
