Ilmeisesti vanhempamme ovat opettaneet meille hyvin. Vaikka Amazonin uusi käteisvapaa ruokakauppa, Amazon Go, on rohkaissut ihmisiä vain kävelemään ulos ovesta maksamatta, näyttää siltä, että ihmiset eivät ole vielä täysin perehtyneet tähän malliin. Gianna Puerinin mukaan, Amazon Go: n varatoimitusjohtaja, ostajilta on mennyt hieman aikaa tottua siihen, että kaupasta poistuminen pysähtymättä kassakoneen luokse ei ole itse asiassa moraalitonta tai laitonta.
Shoptalkissa, vähittäiskaupan alan tapahtumassa Las Vegasissa, Puerini totesi, että hän on hämmästynyt niiden asiakkaiden määrästä, jotka ovat arvaaneet kyky hyödyntää Amazon Go: n tarjoamaa käteisvapaata käyttömukavuutta. "Emme välttämättä odottaneet, kuinka monta ihmistä pysähtyy lopussa ensimmäisellä tai kahdella matkallaan ja kysyvät: "Onko todella OK, jos lähden?" Puerini sanoi uuden ajan myymälästä, joka avattiin tammikuussa Amazonin kotikaupungissa Seattle.
Suositellut videot
Hän totesi myös, että toistaiseksi suosituin nappaa ja mene -tuote on ollut kanavoileipä. Itse asiassa suurin osa myydyimmistä tuotteista on ruokakategoriassa – muita suosittuja ostoksia ovat olleet ateriapakkaukset ja tuoreet hedelmät. Tämä ei itse asiassa tule kovin yllätyksenä johtajalle, joka totesi, että myymälän ideana on palvella ihmisiä, jotka ovat nälkäisiä mutta kiireisiä. Mutta on selvää, että Amazon Goa toimittavat kokit tietävät, mitä he tekevät – ilmeisesti monet asiakkaat eivät ole vain toistuvia asiakkaita, vaan myös toistuvia asiakkaita.
Liittyvät
- Uudet Amazon Echot tuovat "pistenäytöt" ja verkkoverkon sekä mallit lapsille ja autoille
- Tee tilaa Amazon Echo Show 15:lle, ennakkotilaukset tulevat voimaan
- Amazon maksaa asiakkaille jopa 1 000 dollaria vahingonkorvauksia viallisista tuotteista
Amazon Go -sovelluksen ansiosta verkkokaupan jättiläinen tietää aina, mitä hyllyiltä lentää ja mitä täydentää. Sovelluksen avulla asiakkaat voivat antaa reaaliaikaista palautetta, ja se on tietysti myös avainasemassa sen varmistamiseksi, että ihmiset maksavat viime kädessä siitä, mitä he ottavat. Kun astut Amazon Go -kauppaan, skannaat puhelimesi, ja kaupan tekniikka seuraa, mitä noudat, ja lähettää sinulle laskun, kun lähdet.
Vaikka tähän konseptiin tottuminen vie vähän aikaa, se on selvästi paljon aikaa tehokkaampi kuin nykyinen kassalinjamalli. Mutta kun kyse on tämän teknologian soveltamisesta viime vuonna Amazonin päivittäistavaraketjuun Whole Foodsiin, Puerini sanoo, että meidän ei pitäisi pidätellä hengitystämme.
"Työ, jonka teemme heidän (Whole Foods) kanssa, keskittyy saamaan luonnonmukaista ja luomuruokaa useammille ihmisille", hän sanoi. Toisaalta, jos etsit Amazon Go -kauppaa, joka tulee lähelle sinua, johtaja sanoo yksinkertaisesti: "Pysy kuulolla."
Toimittajien suositukset
- Amazon sulkee 8 korkean teknologian pay-and-go-kauppaansa
- Amazon Alexa lähtee kuumatkalle
- Kuinka säätää Amazon Echon ääniasetuksia
- Mallijunasarja näyttää aidolta tässä GoPro-videossa
- PS5-toimitukset Amazonin kautta aiheuttavat yllätyksiä joillekin Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
