Mark Zuckerberg, joka käveli senaatin kuulemiseen tiistai-iltapäivänä puvussa ja solmiossa useiden kymmenien napsautusten seurauksena kamerat on hyvin erilainen Mark Zuckerberg kuin korkeakoulun toisen vuoden opiskelija, joka loi sosiaalisen median alustan asuntolasta huone. Hupparit ja t-paidat ovat poissa, tilalle synkkä sininen puku ja väsyneet silmät. Ja aivan kuten sosiaalinen alusta muuttui asuntolan perustamisesta kahden miljardin käyttäjän huijariksi, Facebook saattaa hyvinkin olla toisen suuren muutoksen kynnyksellä.
Facebookin luoja ja toimitusjohtaja todisti senaatissa 10. huhtikuuta "luottamuksen rikkominen", jolla oli kolmannen osapuolen sovellus, joka keräsi käyttäjätietoja jopa 87 miljoonalta käyttäjältä ja myi tiedot Cambridge Analytica. Ja kun Zuckerberg julkaisi valmistelemansa lausuntonsa ennen todistusta, joka toisti aikaisemmat lausunnot aiheista, Zuckerberg kohtasi myös kysymyksiä kaikilta läsnä olevilta senaatin jäseniltä, jotka käsittelivät huolenaiheita yksityisyydestä vaaleihin puuttumiseen.
Suositellut videot
Kuulemisen aikana Zuckerberg otti vastuun joistakin yhtiön toimista ja poikkesi muita aiheita ja säästi joitain kysymyksiä, joihin hän ei voinut heti vastata kirjalliseen osuuteen kuulo. Zuckerberg sanoi, että sosiaalinen verkosto on siirtymässä reaktiivisesta lähestymistavasta väärinkäytösten käsittelyyn ennakoivaksi. Facebookin toimitusjohtaja sanoi myös kannattavansa sosiaalisen median sääntelyä ja tietosuojalakeja koskevaa lainsäädäntöä Euroopan muutosten toimeenpanon lisäksi. tulevat yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) lait maailmanlaajuinen.
Senaattori Richard Blumenthal (D-CT) huomautti, että Global Science Research -sovelluksen ehdot itsessään antoivat sovellukselle luvan myydä tietoja, mikä oli Facebookin käytäntöjen vastaista. Zuckerberg sanoo, että näiden ehtojen olisi pitänyt tarkoittaa, että sovellusta ei koskaan hyväksytty API-ohjelmaan.
”Facebook on idealistinen ja optimistinen yritys. Suurimman osan olemassaolostamme keskityimme kaikkeen siihen hyvään, mitä ihmisten yhdistäminen voi tuoda”, hän sanoi sekä valmistetussa lausunnossa että kuulemistilaisuudessa. "…Mutta nyt on selvää, ettemme tehneet tarpeeksi estääksemme näitä työkaluja käyttämästä myös haitallisia. Tämä koskee valeuutisia, ulkomaista puuttumista vaaleihin ja vihapuhetta sekä kehittäjiä ja tietosuojaa. Emme ottaneet tarpeeksi laajaa näkemystä vastuustamme, ja se oli suuri virhe. Se oli minun virheeni, ja olen pahoillani. Aloitin Facebookin, johdan sitä ja olen vastuussa siitä, mitä täällä tapahtuu."
Alustalla on jo rajoitettu kolmannen osapuolen pääsy tietoihin, laati uudet tietokäytännöt, jotka on suunniteltu selvemmiksi, ilmoitettu käyttäjille, joita asia koskee, suunnitteli suojausasetusten valikon uudelleen ja käynnisti tutkimukset kaikkiin sovelluksiin, joilla oli pääsy ystävätietoihin ennen Facebookin API-muutoksia vuonna 2015. Aiemmin tiistaina Facebook ilmoitti uuden bugipalkkion löytääkseen mahdollisia epävarmuustekijöitä.
Facebookilla on paljon pelissä – toimitusjohtaja saapui noin 100 pahvileikkausta Zuckerbergistä yllään nurmikolla paita, jossa lukee "fix Fakebook". Facebook sanoo, että he eivät ole nähneet merkittäviä pudotuksia käyttäjämäärissä #DeleteFacebook-liikkeen myötä, mutta yritys on menettänyt 100 miljardia dollaria osakkeiden arvosta skandaalin ja Zuckerbergin oman nettovarallisuuden jälkeen pudonnut yli 10 miljardia dollaria. Yhtiö on myös oikeudessa ja osa sijoittajista on edessään vaativat Zuckerbergin eroamaan.
Zuckerberg sanoo, että Facebookin lähestymistapa on nyt ennakoivampi
Kun Facebook aloitti ensimmäisen kerran, Zuckerberg selitti, että tekoälyä viestien sisällön valvomiseksi ei ollut olemassa. Nyt yritys on siirtymässä kohti ennakoivampaa lähestymistapaa sen sijaan, että vain reagoisi käyttäjien ilmoittamiin viesteihin, Zuckerberg sanoo. Esimerkiksi Facebook voi nyt poistaa 99 prosenttia ISIS-viesteistä tekoälyn kautta ilman ihmisarvostelijoita. Siirto ei ole täysin Cambridge Analytican motivaatiota, sillä alustan tekoälytyökalut on jo otettu käyttöön useilla alueilla.
Tämä ominaisuus ei kuitenkaan ulotu kaikkiin luokkiin. Esimerkiksi vihapuhetta tekoälyn on vaikea havaita kielellisten vivahteiden, herjausten ja slangin vuoksi. Mitä tekoäly ei pysty havaitsemaan, Facebook aloitti viime vuonna prosessin, jolla laajennettiin ihmisten arviointeja, ja nyt henkilöstömäärä on noin 15 000 ja saavuttaa 20 000 ennen vuoden loppua. YK: ssa Facebook ei pysty poistamaan vihapuhetta nopeasti kyseenalaistettiin etniseen alkuperään perustuvassa väkivallassa Myanmarissa. Zuckerberg kertoo, että yritys laajentaa burmankielistä arviointihenkilöstöä ja toteaa, että vihapuheen poistaminen on vaikeaa ilman äidinkielenään.
Cambridge Analytica ei ole ensimmäinen kerta, kun sosiaalinen verkosto on pyytänyt anteeksi tietosuojakäytäntöjä - senaattori John Thune (R-SD) kutsui yritys noudattaa löyhiä tietosuojakäytäntöjä ja pyytää Zuckerbergiä selventämään, kuinka Facebookin lausunnot nyt eroavat aiemmista anteeksi.
"On mahdotonta perustaa yritystä asuntolasta ja kasvaa Facebookin kokoiseksi ilman virheitä", Zuckerberg sanoi. Hän selitti, että yritys omaksuisi laajemman filosofisen lähestymistavan kuin verkoston alkuvuosina keskittyen paitsi työkalujen rakentamiseen, myös työkalujen väärinkäytön estämiseen. "Meidän on otettava aktiivisempi näkemys ekosysteemin valvontaan ja varmistettava, että näitä työkaluja käytetään terveellisesti."
Kuulemisessa tarkasteltiin myös Facebookin liiketoimintamallia, jossa suurin osa yrityksen tuloista tulee mainonnasta ja käyttäjätietojen käyttämisestä mainosten toimittamiseen asiaankuuluville yleisöille. Zuckerberg sanoo, että verkko ei suunnittele siirtymistä liiketoimintamalliin, joka tuottaa tuloja käyttäjiltä veloittamalla. "Facebookista tulee aina olemaan ilmainen versio", hän sanoi. "Missiomme on yhdistää ihmisiä ympäri maailmaa, ja sitä varten [Facebookin] on oltava ilmainen."
Ehdotettu uutta tietosuojalainsäädäntöä ja osallistumisvaatimusta
Kuulemisessa tarkasteltiin myös mahdollista sosiaalisen median sääntelyä koskevaa lainsäädäntöä – ja samana päivänä Blumenthal ja senaattori Ed Markey (D-MA) myös tiistaina. otti käyttöön SUOSTUMUSlain. Lasku, joka on lyhenne sanoista Customer Online Notification for Stopping Edge-provider Network Transgressions, ehdottaa opt-in lupaa toisinaan piilotetun kieltäytymisen sijaan. Zuckerberg sanoi myös, että tulevat GDPR-lait hyväksytään myös Euroopan ulkopuolella, riippumatta siitä, päättääkö kongressi hyväksyä vastaavanlaisia tietosuojalakeja Yhdysvalloissa.
Senaattori Orrin Hatch (R-UT) pyysi Facebookin toimitusjohtajaa tarjoamaan näkemystä siitä, mikä lainsäädäntö auttaisi ja mikä lainsäädäntö ei. Zuckerberg ehdotti tarkastelemaan kolmea eri asiaa. Ensimmäinen, luoda yksinkertainen tapa ymmärtää datan käyttöä, esitetään jossakin helpompi ymmärtää kuin juridisessa asiakirjassa. Zuckerberg ehdotti myös, että käyttäjä voi hallita täysin tietoja ja sitä, kuka näkee tiedot. Facebookin toimitusjohtaja ehdotti myös, että lainsäätäjät varmistavat, että lainsäädäntö löytää tasapainon yksityisyyden säilyttämisen ja innovaatioiden estämisen välillä.
Toinen senaattori ehdotti, että verkkoja vaadittaisiin ilmoittamaan käyttäjille 72 tunnin kuluessa tietomurrosta. Zuckerberg sanoi, että ehdotuksessa "on järkeä", mutta siitä pitäisi keskustella yksityiskohtaisemmin.
Ajatus sosiaalisen median säätelystä ei tuettu tasaisesti senaatin jäsenten kesken. Senaattori John Neely Kennedy (R-LA) kertoi Zuckerbergille, että hän ei halua säännellä Facebookia, mutta haluaisi, jos hän kokee sääntelyn tarpeelliseksi. "Olemme havainneet, että luvatulla digitaalisella utopiallamme on miinakenttä", hän sanoi. "Facebookin rei'ityskulhossa on epäpuhtauksia, jotka on korjattava - ja uskon, että voit korjata ne."
Sääntely, joko hallituksen tai sosiaalisen median yrityksen itsensä toimesta, kuitenkin yleensä tuo huoli sensuurista ja sen varmistamisesta, että verkosto ei poista viestejä yhdestä ryhmästä enempää kuin toinen.
Senaattori Ted Cruz (R-TX) sanoi, että Facebook on estänyt Fox-uutistoimittajan, kymmeniä katolisia sivuja ja Donaldia kannattavan. Trump Diamond and Silk -sivulla ja kysyi toimitusjohtajalta, tiesikö hän näiden 15 000 arvioijan poliittisen suuntauksen. Zuckerberg kutsui Facebookia "alustaksi kaikille ideoille" ja sanoi, että yritys ei kysy poliittisia näkemyksiä palkkaaessaan. Yhtiö ei ole myöskään koskaan irtisanonut työntekijää poliittisten näkemysten vuoksi, hän sanoi.
Viiden tunnin istunnossa tarkasteltiin myös muita foorumin väärinkäytöksiä, mukaan lukien sekaantumista Yhdysvaltain vaaleihin. Zuckerberg sanoi, että vaikka yritys ei ole löytänyt yhteyttä, tiedot, joita käytetään Internet Research Agency -kampanjoilla saattaa mahdollisesti olla päällekkäisyyksiä Cambridgen käyttämien tietojen kanssa Analytica. Uusi vahvistusprosessi poliittisten mainostajien todentamiseksi fyysistä osoitetta ja henkilötodistusta käyttämällä sovelletaan "suurien" sivujen ylläpitäjiin, vaikka Zuckerberg ei selventänyt, missä vaiheessa sivua pidetään suuri.
"Uskon syvästi siihen, mitä teemme", Zuckerberg kirjoitti. "Ja kun käsittelemme näitä haasteita, tiedän, että katsomme taaksepäin ja pidämme ihmisten auttamista yhteydenpitoon ja useamman ihmisen äänen antamista positiivisena voimana maailmassa. Ymmärrän, että ongelmat, joista tänään puhumme, eivät koske vain Facebookia ja yhteisöämme – ne ovat haasteita meille kaikille amerikkalaisille."
Toimittajien suositukset
- Facebook Messenger alkaa vihdoin testata päästä päähän -salausta kaikille keskusteluille
- Facebook myöntää, että se ei itse asiassa poistanut Kenoshan miliisitapahtumaa
- Mark Zuckerberg: Facebook teki "toiminnallisen virheen" ennen Kenoshan ampumista
- Facebookin pomo on kuulemma "todella huolissaan" mahdollisesta TikTok-kiellosta
- Johtava dem sanoo, että Applella, Googlella, Facebookilla ja Amazonilla on "monopolivoima"
