Marriott käyttää virtuaalitodellisuutta tulevaisuuden matka -konseptissa

Tunnet lämpötilan nousevan ympärilläsi. Lämmin tuuli puhaltaa kasvojasi vasten, jota seuraa sumu. Kuulet, mikä kuulostaa mereltä. Kun avaat silmäsi, löydät itsesi suojaiselta rannalta, jossa ympärilläsi on kirkas auringonpaiste ja värikkäät maisemat. Se, mitä näet ja tunnet, on todellinen sijainti Havaijilla, mutta todellisuudessa olet New Yorkissa sijaitsevan Marriott Marquis -hotellin tilapäisessä puhelinkopissa.

Se, mitä juuri kuvailimme, on Marriottin virtuaalitodellisuuden (VR) matkustamisen konsepti, 4D "aistillinen kokemus" joka kuljettaa jonkun määränpäähän Oculus Rift VR -kuulokemikrofonin avulla, mutta ei varsinaisesti mene siellä. Juuri Marquisissa lanseerattu Transporter kiertää kuutta muuta kaupunkia ympäri Yhdysvaltoja, joista yksi on sijoitettu Marriott-kiinteistön sisällä ja toinen ponnahdusikkunana jossain kaupungissa – sekä hotellivieraille että kenraalille julkinen.

Brändiltä, ​​joka on synonyymi majoitusta varten, saatat kysyä: Mitä bisnestä Marriottilla on, kun se leikkii syntymässä olevalla teknologialla, jonka useimmat yhdistävät tieteiskirjallisuuteen? Marriottin mielestä virtuaalitodellisuudella on suuri rooli ihmisten matkustamisessa tulevaisuudessa ja miten se voi olla tässä eturintamassa – ei vain hotelleja hallinnoivana yrityksenä, vaan myös alan uraauurtajana matkustaa.

Matkailun tulevaisuus

Yhtenä maailman suurimmista hotellioperaattoreista Marriott on testannut uusia konsepteja pysyäkseen modernin ajan tasalla. matkustajien tarpeet – huonekalujen siirtämisestä huoneisiin ja niistä ulos latauspisteiden sijoittamiseen hotellin ympärille ja matkapuhelimiin ilmoittautua.

"Olemme johtaneet alaa ja etsineet tapoja innovoida", sanoo Michael Dail, Marriottin brändimarkkinoinnin johtaja. "Yksi asia, jota olemme tehneet brändinä, on hotellikokemuksen uudistaminen."

Brändin uudistaminen on osa yhtiön "Matkustaa loistavasti” -kampanja, jossa tutkitaan uusia ideoita, jotka ylittävät huoneen ja ruokailun. "Travel Brilliantly on tavallaan tapamme sanoa: "Olemme matkan tulevaisuuden edelläkävijöitä", Dail sanoo.

Yksi näistä ideoista on virtuaalitodellisuus. Yhtiö tiesi Oculus Riftistä ja kuinka sitä voitaisiin käyttää matkustamiseen liittyvässä VR-kokemuksessa.

"Puhuimme ajatuksesta, että virtuaalitodellisuus olisi toinen metafora "matkailun tulevaisuudesta", Dail sanoo. "Kuinka voimme ottaa olemassa olevan ja käyttää sisältöä keskustelun aloittamiseen ja saada ihmiset todella brändiin aivan uudelle tasolle, koska hotellit eivät ole osa VR: ää.

"Kun otat sen pois peli- ja viihdesovelluksesta, katsot (VR) matkaskenaariossa ja alat ajatella: "Voisin todella kokeile kohdetta… tämä antaa sinulle paljon paremman tavan kokea se [kuin katsoa staattisia kuvia hotellin varaussivustolla]", Dail lisää.

Mutta koska kuluttaja-VR: tä on käytetty ensisijaisesti pelaamiseen ja elokuviin, haasteena oli löytää sopivaa sisältöä hotellimatkoille. Jos Marriott todella halusi luoda VR-kokemuksen, se tiesi, että sen olisi rakennettava jotain alusta alkaen.

Joten Marriott nappasi Releventin kehitysapua. Relevent, markkinointitoimisto, jolla on kokemusta erikoisprojekteista, työskenteli Marriottin kanssa ainutlaatuisen VR: n luomisessa matkakokemus Oculuksen avulla, joka tutkii, millainen matkustamisen tulevaisuus voisi olla, ja mikä tärkeintä, sen piti tuntea realistinen. Heidän aivoriihinsä syntyi Teleporter, edellä mainittu puhelinkoppi. Teleporter menisi kuitenkin virtuaalitodellisuutta pidemmälle. Se yhdistäisi 3D-visuaaliset ja äänielementit fyysiseen elämykseen – jota kutsutaan 4D: ksi. Se vaatisi kopin rakentamisen ja liitoslaitteiston sekä räätälöityjen lisävarusteiden luomisen visuaalien kuvaamiseen.

Koppiin käyttäjä astuisi koppiin (luopumuksen allekirjoittamisen jälkeen), laittaisi kuulokkeet ja kuulokkeet päähänsä ja "kuljettaisi" virtuaaliseen hotellin aulaan; aulassa käyttäjä kuljetetaan jälleen – scifi-tyyliin – kahteen paikkaan, Havaijille ja Lontooseen, missä hän voi kokea, millaista on olla näissä kahdessa eri ympäristössä.

Ennen projektin aloittamista viime tammikuussa Releventillä oli jo jonkinlainen käsitys: se teki yhteistyötä HBO: n kanssa samanlaisen projektin luomiseksi ohjelmaa varten. Valtaistuinpeli, nimeltään "Ascent of Wall", joka herätti paljon kohua South by Southwest -festivaalilla Austinissa Teksasissa aiemmin tänä vuonna. Ian Cleary, Releventin ideointi- ja innovaatiojohtaja, sanoo Marriottin Transporteria käsitteellessään, että vaikka VR-visuaalit ovat CGI: tä, ”Koko tämän projektin ajan haluamme saada sen tuntumaan niin todelliselta kuin vain voi olla… jotta virtuaalinen matkustuskokemus tuntuisi olemiselta siellä.”

Huvipuiston laittaminen kaappiin

Mitä on 4D? Jos olet käynyt huvipuistossa, olet ehkä jo kokenut sen. Se on eräänlainen ajo, jossa 3D-elokuva yhdistyy fyysiseen kokemukseen, olipa kyseessä sitten istuimen tärinä, puhaltimesta tuleva ilma tai päällesi roiskuva vesi – kaikki tapahtuu synkronoituna elokuvan kanssa.

Marriottin VR-kokemus (tunnetaan myös nimellä #GetTeleported) on samanlainen idea, mutta intiimimpi ja vähemmän meluisaa kuin ajelut, kuten Captain EO Disneylandissa tai Paavo Pesusieni Six Flagsissa, mutta silti paljon monimutkaisempi saavuttaa.

"Ajelemme huvipuistossa ja tukkimme sen kaappiin, eikä ole helppoa löytää oikeanlaisia laitteet, jotka luovat näitä tuntemuksia ja saavat ne kaikki toimimaan yhdessä – se on insinöörihaaste", Cleary sanoo. "[Tämä oli] vähän evoluutiota Valtaistuinpeli, jossa meillä oli vähän 4D-elementtejä – vähän koko kehon tunnetta – mutta menimme paljon syvemmälle tämän kanssa.

Yleensä: "Jos aiot rakentaa kokemuksen, joka saa sinut tuntemaan olosi kuin olisit ollut Havaijilla tai Lontoossa, tarvitset todennäköisesti varaston… tarvitset Jos haluat luoda hiekkarannan uudelleen, luo koko setti Lontoon horisonttiin, ja mittakaava kestäisi kuukausia ja olisi jotain, joka on yhdessä paikassa”, Cleary lisää.

Oculuksen visuaalisten elementtien tallentamiseksi Relevent teki yhteistyötä Framestoren kanssa, virtuaalitodellisuuteen erikoistuneen luovan toimiston kanssa, joka työskenteli myös Valtaistuinpeli hanke. Framestore käytti useita RED Dragon -kameroita (Framestoren mukaan ne ovat parhaita kameroita, joita voit ostaa stereoskooppiseen 3D: hen) ja räätälöidyn kuulakärkisen laitteiston erityisiä linssejä suoran videon kuvaamiseen. kohtaukset myös skannataan (käyttäen Lidar-tekniikka, mikä auttaa mittaamaan sisällön syvyyttä ja läheisyyttä toisiinsa), ja sitten yhdistettynä valokuviin katsojan näkemän yksityiskohtaisen CGI-ympäristön kartoittamiseksi.

Mutta kohtausten kuvaaminen oli uskomattoman vaikeaa useista syistä. 4D-kokemuksen saavuttamiseksi visuaalien oli oltava synkronoitu muiden elementtien kanssa. Oikean äänen täytyi tulla päälle oikeaan aikaan, yhdessä teollisten misterien kanssa; lämmityselementit; mattotuulettimet, jotka puhaltavat ilmaa; tuoksukone, joka pumppaa pois hajuja; ja kaiutin, joka värähtelee käyttäjän "rummudekkiä", seisoo, joka myös kallistuu eteenpäin Lontoon kokemuksen aikana. Kuten Cleary sanoo, he yrittivät tehdä MacGyveristä jotain Wonka Visioniin.

Kun kuvausryhmä jatkoi työtään, "joku seisoi heidän vieressään ja teki niin sanotun aistitutkimuksen", Cleary sanoo. "Monet ihmiset nauhoittavat käytännössä kaiken, mitä [käyttäjä myöhemmin tuntee], pienestä tärinästä jalkojen alla, tuuli hiuksissa, kuinka lämmin ilma on, aurinko heidän kasvoillaan, missä kulmassa aurinko on klo.

"Yhdistelemme tunteiden luettelon aistitutkimukseen siitä, millainen [teleportterin] tunteen tulisi olla, ja pohjimmiltaan suunnitteli ja rakensi Teleporterin ja sitten kaikki nämä mekanismit, jotka tuottavat nuo tuntemukset", Cleary lisää.

Mutta suurin tehtävä oli näiden visuaalien vangitseminen Oculukselle, ja tavallaan Marriott, Relevent ja Framestore ovat edelläkävijöitä. Pääasia oli, että sen oli oltava realistinen.

"Se on erittäin vaikeaa, koska se ei johdu pelkästään siitä, että sitä on tehty aikaisemmin hyvin vähän, vaan myös siitä, että yrittää silmien ja aivojen toiminnan simuloiminen on paljon vaikeampaa kuin alun perin luulimme”, sanoo Mike Woods, Framestoren digitaalisen yksikön johtaja. harjoitella. "On niin monia asioita, jotka meidän piti selvittää, tuntea itsensä realistisiksi, eivätkä monet niistä olleet teknisiä; he ymmärsivät, kuinka pääsi kääntyy hartioillasi ja kuinka silmäsi keskittyvät ja kuinka se muuttuu liikuttaessasi päätäsi vasemmalle ja oikealle – uskomattoman, teknisesti vaikeaa irrottaa.”

Toinen ongelma on varmistaa, että video ei saa ihmiset tuntemaan olonsa sairaaksi, Woods kertoo. Aiemmassa kokemuksessamme Oculus Riftistä suurin ongelma oli pahoinvointi, jonka saimme kokemuksesta. Woods on samaa mieltä ja sanoo, että se johtuu huonosta videosta.

"Se ei eroa 3D-elokuvista elokuvateattereissa", Woods sanoo. "Jos tunnet olosi sairaaksi, se johtuu siitä, että ne on valmistettu halvalla. Tämä on sama. Halvat VR-elämykset saavat sinut pahoin, se pitää muotoilla silmillesi täydellisesti sopivaksi.

"Emme voi saada ihmiset kävelemään sairastuneena - se on tuhoisaa - joten meidän on varmistettava, että se tehdään täydellisesti", Woods lisää.

Joten jos sen kokoaminen on näin vaikeaa, miksi et keskittyisi vain VR-näkökulmaan ja luopuisi muista 4D-elementeistä?

"Matkustaminen on aistimista, se saa sinut pois mukavuusalueeltasi ja saa sinut tuntemaan asioita, joita et ole tuntenut aiemmin", Cleary sanoo. "Me kävimme läpi monimutkaisia ​​pituuksia [koska] kun matkustat, ei vain silmiä tai korvia."

Jos koko kokoonpano kuulostaa tieteiselokuvan sivulta, se johtuu siitä, että Relevent-tiimi otti Teleporterin inspiraation.

"Katsoimme kirjaimellisesti kaikkia tieteisfiktion muunnelmia - kirjoja, televisiota, elokuvia, puhumme kaikenlaisesta matkasta yliluonnollisilla tavoilla", Cleary sanoo. "Tietyllä tavalla se, mitä teemme täällä, yrittää olla tulevaisuuden edelläkävijä, ja se näyttää joskus vähän tieteiskirjallisuudesta."

Osallistu VR-keskusteluun

Yhdeksän kuukautta projektin alkamisen jälkeen kaikki osapuolet kohtasivat haasteita, mutta myös oppivat paljon siitä, mitä oletamme kalliiksi projektiksi (kaikki haastattelukohteet kieltäytyivät vastaamasta kustannuksista).

"Tälle ei ole yksivaiheista ratkaisua", Woods sanoo. "Jokainen ympäristö, jonka haluat vangita, laittaa jonkun, otat ne tapauskohtaisesti ja työskentelet parhaan tavan kuvata sitä. Sen ymmärtäminen, mikä saa ihmiset pahoin ja mikä ei, on myös toinen massiivinen oppimiskäyrä."

"Yhdessä Framestoren kanssa opimme paljon siirtymisestä CGI-universumin ja elokuvauniversumin välillä ja siitä, mitä se tekee ihmisille heidän käydessä läpi. kokemus… se tulee olemaan erittäin arvokasta ja jota olemme erittäin kiinnostuneita tavoittelemaan, koska loppujen lopuksi meidän kaltaisten virastojen merkitys on syvällistä upotus."

Cleary huomauttaa myös, että projektin kauneus on, että se on skaalattavissa tulevaisuutta varten.

"Tämä on jotain, jonka sisältöä meillä on nyt, ja voimme valmistaa niin monia asioita kuin haluamme", Cleary sanoo. "Voimme tehdä yhteistyötä Framestoren kanssa ja kuvata 100 kohdetta lisää. Kyky skaalata tätä on melko mahtavaa, joten sitten yhtäkkiä puhumme mittakaavan syvyydestä, joka on monella tapaa eräänlainen markkinoinnin unelma.

Marriottille se on monimutkaisin kokeiluprojekti, johon se on ryhtynyt, Dail sanoo. "Teillä on teknologiaa, joka on olemassa, mutta sitä ei ole vielä koottu yhteen, joten monet sovellukset ovat hyvin räätälöityjä."

Mutta koska yritys on yksi ensimmäisistä, joka kokeilee Oculusta ei-pelisovelluksessa, se toivoo voivansa lisätä virtuaalitodellisuusyhteisöä ympäröivään keskusteluun tekniikan kasvaessa ja muuttuessa valtavirtaa. Itse asiassa Marriott voisi olla yksi ensimmäisistä, joka esitteli Oculus Rift -kuulokkeita yleisölle.

"Meille se on todella mielenkiintoisten sovellusten luomista liiketoiminnallemme, mutta on myös jännittävää olla sisällön kanssa eturintamassa", Dail sanoo. "Koska käymme tämän keskustelun julkisesti – osallistumme sosiaaliseen mediaan, tulemme olemaan monilla blogeilla ja sivustoilla – haluamme ehdottomasti pysyä mukana yhteisön kanssa. Olemme tavallaan suuri tulo yhteisöön, joten [kokemuksemme] olisi ehdottomasti jotain, jota haluamme edelleen jakaa ja kehittää.

"On jännittävää nähdä, kun teknologia kehittyy ja siitä tulee valtavirtaa kustannukset laskevat… siitä tulee helpommin saavutettavissa, kuinka sitä voidaan skaalata, on todella jännittävää katsoa", Dail lisää.

Onko virtuaalisella matkustamisella todellista tulevaisuutta?

Kun katsot osallistujien kokeilevan kokemusta, saatat ajatella, että se näyttää hieman koomiselta – siinä se on ymmärrettävää ja anteeksiantavaa, sillä Oculus- ja VR-kuulokkeet yleensä ovat edelleen vieras idea massat. Mutta kun laitat sen päälle, koet, mitä Oculus voi tehdä peli- ja viihdemaailman ulkopuolella. Kun käännät fyysisesti päätäsi, näet ympärilläsi erittäin realistisen 360 asteen ympäristön, joka liikkuu sujuvasti panoroiessasi silmilläsi. Tiedät, että se on kaikki CGI: tä, joten sillä on videopelin kaltainen laatu jollain tavalla. Värähtelevä kansi, jolla seisot, simuloi liikettä virtuaalisessa hotellihuoneessa ja kuljettaa sinut kahteen kohteeseen – Havaijin rannalle ja Lontoon keskustassa sijaitsevan korkean talon huipulle. Lontoon kohtauksessa kansi itse asiassa kallistaa sinua eteenpäin simuloidaksesi katselemista parvekkeelta, ja voit tuntea tuulen ja kuulla kaupungin melun. (Saat paremman käsityksen siitä, mitä koimme, kun katsot videoita.)

(Yllä tämä kirjoittaja kokee Teleporterin julkaisutapahtumassa New Yorkissa.)

Kuten Relevent's Cleary kuvailee, se tuntuu hyvin paljon teemapuistomatkalta. Mutta Marriott's Dail korostaa, että tämä on vasta alkua ja se on sitoutunut virtuaalitodellisuuteen, olipa kyseessä sitten Oculus tai jokin muu laitteisto.

"Seuraavien viikkojen aikana saamme käsityksen siitä, mitä yleisö ajattelee, hyväksyykö yleisö teknologian?" Dail sanoo. "Päädymme marraskuussa tai joulukuussa, joten on hyvä aika kokoontua uudelleen ja harkita sen viemistä muihin kaupunkeihin tai voimme katsoa muita kohteita - ehkä hieman seikkailullisempaa kuin Havaiji ja Lontoo.

"Tarkoituksenamme on, että emme tee tätä vain kahdeksan viikon ajan ja sitten se menee johonkin kaappiin. Tämä on ehdottomasti asia, jota tarkastelemme vakavasti saadaksemme kuluttajat mukaansa, mutta tietysti nähdäksemme, mihin se teollisuudelle johtaa”, Dail lisää.

Marriottille matkustaminen on sen liiketoimintaa, eikä se tarkoita vain yöpymispaikan tarjoamista. Se näkee virtuaalitodellisuuden yksinään vaikuttamassa liiketoimintansa muihin osiin, olipa se sittenkin tapahtumasuunnittelu, kuten konferenssi tai häät, tai pyrkimysmatkailu, vaikka 4D: tä ei olisikaan elementtejä.

"Sanotaan, että suunnittelet häitä tai pidät suuren konferenssin Marriott-hotellissa, virtuaalisesti Todellisuus voi auttaa sinua suunnittelijana katsomaan asiaa ja tekemään päätöksen – kokeile sitä ennen kuin sitoudut. Dail sanoo. "Se on suunniteltu [tekemään matkustamisesta] saavutettavissa olevaa. Kuvittele paikkoja, joihin et voisi mennä ilman miljoonaa dollaria, elinikäinen matka… meille Se on melko jännittävää, kun se ottaa sen pois hotellien ulottuvuudesta, ja se on meille kaunista jännittävä."

Vaikka virtuaalitodellisuus näyttää nyt kuinka todelliselta tahansa, se ei tietenkään koskaan korvaa todellista asiaa.

"Ihmiset katsovat satoja tunteja televisiota kotona, mutta he rakastavat silti käydä elokuvissa", Cleary sanoo. "Haluat silti mennä elokuviin, haluat silti mennä huvipuistoon, koska ne antavat sinulle syvemmän asian. Se ei ole jokapäiväistä, mutta se on jotain todella erikoista."