Mobiililaitteella tapahtuvan avaimettoman sisäänpääsyn lisäksi Hilton aikoo ottaa käyttöön lisäkäytettävyyttä digitaalisen sisään- ja uloskirjautumisen muodossa älypuhelimella tai tabletilla. Ihanteellinen vieraille, jotka ovat väsyneitä laajoista matkoista, digitaalinen sisäänkirjautuminen yhdistettynä avaimeton sisäänkäyntialustaan tarkoittaa, että asiakkaat voivat mennä suoraan huoneeseen saapuessaan.
Suositellut videot
Mobiilisovellus rohkaisee vieraita ilmoittautumaan Hilton Honors -ohjelmaan, ja se antaa myös ilmoittautuneille vieraille mahdollisuuden selata hotellin saatavilla olevaa inventaariota ja valita tietyn huoneen. Kuten elokuvateatterissa määrätyn istumapaikan valinnassa, vieraat voivat valita huoneen, joka on sijoitettu erilleen muista vieraista varmistaakseen levolliset yöunet. Asiakkaat voivat myös katsoa kuvia eri tyyleistä huoneista ennen valinnan tekemistä.
Hilton Worldwiden digitaalisen yksikön globaali johtaja Geraldine Calpin sanoi huoneen valintaominaisuudesta.Analysoimme tietoja ja palautetta yli 40 miljoonalta HHonors-jäseneltä sekä vieraiden kyselyistä, sosiaalisen median julkaisuista ja arvostelusivustoista, ja on selvää, että vieraat haluavat enemmän valinnanvaraa ja hallintaa. Itse asiassa tuoreessa tutkimuksessa 84 prosenttia kyselyyn vastanneista liikematkustajista sanoi haluavansa mahdollisuuden valita oman huoneensa. Annamme vieraillemme mahdollisuuden tehdä juuri sen antamalla heille mahdollisuuden valita huonetyypin lisäksi tarkan sijainnin hotellissa aina huonenumeroonsa asti..”
Sen lisäksi, että asiakkaat voivat valita tietyn huoneen hotellista, he voivat myös valita useista päivityksistä mobiilisovelluksen kautta. Vieras voi päivittää huoneen koon korkeampaan laatuun tai ehkä pyytää erikoistavaroiden toimittamista huoneeseen ennen saapumista. Tämä on hieman samanlaista kuin päivitykset käsitellään lennolle lähtöselvityksen yhteydessä joko mobiilisovelluksella tai lentokentän terminaalissa.
Hiltonin edustajien mukaan mobiililaitteiden digitaalisen lähtöselvityksen tuen pitäisi olla saatavilla yli 4 000 Hiltonin kiinteistössä vuoden 2014 loppuun mennessä. Lisäksi tulevat digitaaliset parannukset ovat vieraiden saatavilla 6–8 viikon välein, kun kehitystiimi jatkaa rakentamistaan digitaaliseen sisäänkirjautumisalustaan.
Mitä tulee älypuhelimen sisäänkirjautumisominaisuuden alustatukeen, Hilton ei ole vielä ilmoittanut kaikkia tuettavia älypuhelinalustoja. Sekä iOS että Android ovat kuitenkin luettelon kärjessä. On myös todennäköistä, että pienitehoista Bluetooth-tekniikkaa käytetään hotellihuoneiden ovissa maksimoimaan alustatuen eri älypuhelimissa.
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
