Minnesotalainen Duff Watson ei kuitenkaan menestynyt niin hyvin, mutta twiitin jälkeen hän kirjoitti kommentoimalla, mitä hän piti olevansa. Southwest Airlines -agentin huono palvelu johti siihen, että hänet määrättiin pois lentokoneesta ja käskettiin poistamaan rikkomus lähettää.
Suositellut videot
Tapaus sattui sunnuntaina, kun Watson yhdessä kahden 6- ja 9-vuotiaan lapsensa kanssa valmistautui nousemaan lentokoneeseen lennolle Denveristä Minneapolisiin.
A-List flyer
Watsonin toistuva lentoyhtiön käyttö oli tuonut hänelle A-List-statuksen lentoyhtiössä, mikä toi mukanaan etuja, kuten etuoikeuslennolle pääsyn. Sunnuntaina portilla agentti kertoi kuitenkin Watsonille, että hänen oli odotettava kyytiin pääsyä kaikkien muiden kanssa, koska hänen kaksi lastaan eivät olleet A-listan lentäviä.
Iso juttu tai ei iso juttu, Minnesotalainen mies ei ollut tyytyväinen.
"Lähteessäni sanoin: "Todella mukava tapa käsitellä A-listaa. Tulen varmasti twiittaamaan siitä", hän kertoi CBS Minnesota.
Twiittaattuaan jotain "vau, töykein agentti Denverissä. Kimberley S, portti C39, ei onnellinen @SWA”, Watson nousi lentokoneeseen kahden tyttärensä kanssa ja odotti lentoa.
Kun hän asettui istuimelleen, näyttää siltä, että sosiaalisen median seurannan kätyri Southwestissä huomasi twiitin ja otti nopeasti yhteyttä portille.
Poliisin uhkaus
Agentti nousi sitten koneeseen ja lähestyi Watsonia kertoen hänelle, että hänen twiittinsä oli jättänyt naisen tunteen, että hänen turvallisuutensa oli vaarassa. Yhden Watsonin tyttäristä kertoi, että hän jopa uhkasi soittaa poliisit.
Watson kertoi CBS: lle, ettei hän missään vaiheessa vannonut tai käyttänyt uhkaavaa käytöstä keskustelun aikana.
"Ei ollut mitään muuta kuin, tiedätkö, lyhyt keskustelu asiakaspalvelun edustajan ja asiakkaan välillä", hän sanoi.
Poista tai älä lennä
Watsonia ja hänen lapsiaan käskettiin poistumaan koneesta, minkä jälkeen hän sai tietää, että heidät päästettäisiin takaisin vain, jos hän poistaisi loukkaavan Twitter-viestin. Koska hän ei halunnut ohittaa lentoaan, hän teki niin, vaikka julkaisi myöhemmin toisen twiitin, joka viittaa tapaukseen, kutsuen kokemustaan "epätodelliseksi" ja porttiagenttia "töykeäksi".
Lentoyhtiö kertoi Digital Trendsille keskiviikkona, että se "arvostaa ja on aktiivinen sosiaalisessa mediassa, ja se Tarkoituksenamme ei ole tukahduttaa asiakaspalautetta", lisäten, että se jatkaa tapaus. Se vaatii poistaneensa Watsonin koneesta "ratkaistakseen keskustelun lentokoneen ulkopuolella ja poispäin". muut matkustajat", tosin kieltäytyi selittämästä, miksi sen agentti oli ilmeisesti määrännyt poistamaan twiittaa.
Southwest lähetti Watsonille sähköpostin ja pyysi anteeksi tapahtunutta ja tarjosi kolme 50 dollarin lahjakorttia. Isä kuitenkin kertoi CBS: lle, ettei halua lentää lentoyhtiön kanssa uudelleen.
Toimittajien suositukset
- Viestit alkavat lentävästi, kun Zuckerberg lähettää ensimmäisen twiitin 11 vuoteen
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
