HTC One -ongelmat: Bugien käyttäjät valittavat useimmista (ja ratkaisuista)

Päivitetty 18.7.2014 Simon Hillin toimesta: Lisätty ei ääntä kuulokkeiden kautta, satunnaiset uudelleenkäynnistykset ja ei käynnisty -ongelma.

Aiheeseen liittyvä: HTC One arvostelu, suosikki HTC One -kotelomme, hyödyllisiä HTC One -vinkkejä ja temppuja.

Napsauta ongelmaa siirtyäksesi siihen:

• Ongelma: Ei ääntä kuulokkeista
• Virhe: Satunnaiset uudelleenkäynnistykset
• Ongelma: HTC One ei käynnisty
• Virhe: Kamera ei toimi
• Ongelma: Ylikuumeneminen
• Vika: Mikrofoni ei toimi
• Häiriö: Taustakohina tai staattinen häiriö
• Ongelma: Aukot, karkeat reunat, pullistumat tai naarmut
• Toimintahäiriö: Läheisyysanturit eivät toimi
• Toimintahäiriö: Aloitus- tai Takaisin-painikkeet eivät vastaa
• Virhe: kuolleita tai jumissa pikseleitä
• Ongelma: Sininen/violetti/punainen kohina hämärässä valokuvissa
• Harmitus: Lataus kestää kauan
• Virhe: Bluetooth ei muodosta yhteyttä automaattisesti
• Toimintahäiriö: Ei SIM-korttivirhettä
• Ongelma: Wi-Fi ei muodosta yhteyttä tai "Todennusongelma"

————

Ongelma: Ei ääntä kuulokkeista

Useat ihmiset näyttävät törmänneen ongelmiin kuulokkeiden tai kuulokkeiden kanssa, jotka eivät toimi HTC Onen kanssa. Ne kytkeytyvät tavalliseen tapaan, mutta ääntä ei tule niiden läpi. Kaiuttimen kautta tuleva ääni ei muutu. Ensinnäkin sinun tulee kokeilla kuulokkeita toisessa laitteessa varmistaaksesi, että ne toimivat.

Ratkaisuja:

• Yritä irrottaa ne ja kytkeä ne uudelleen.
• Jotkut ihmiset huomasivat, että menivät sisään asetukset ja kääntyminen Beats Audio pois päältä ja uudelleen teki eron.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Varmista, että kuulokeliitännän pää on puhdas ja ettei portissa ole mitään. Paineilma on ihanteellinen portin tyhjentämiseen, jos siellä on jotain.
• Jos mikään muu ei toimi, on hyvä mahdollisuus, että itse portti on viallinen ja sinun on otettava yhteyttä HTC: hen korjausta tai vaihtoa varten. Sen ei pitäisi olla ongelma, jos sinulla on edelleen takuu.

Virhe: Satunnaiset uudelleenkäynnistykset

Jotkut HTC One -omistajat ovat havainneet, että puhelin käynnistyy satunnaisesti uudelleen toisinaan. Se yksinkertaisesti sammuu itsestään ja käynnistyy uudelleen ilman ilmeistä laukaisinta. Tämä johtuu todennäköisimmin sovelluksesta, joten kiinnitä huomiota siihen, mitä sinulla on käynnissä, kun uudelleenkäynnistykset tapahtuvat.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Aloita menemällä kohtaan Asetukset > Tietoja > Ohjelmistopäivitykset ja varmista, että HTC One on ajan tasalla.
• Sinun tulisi myös käynnistää Play Kauppa -sovellus ja avata valikko vasemmasta yläkulmasta, siirry kohtaan Sovellukseni ja varmista, että kaikki on ajan tasalla.
• Varmista, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen pitämällä -painiketta painettuna Tehoa -painiketta ja sitten napauta ja pidä painettuna Virta pois vaihtoehto ja päästä irti kun näet Käynnistä uudelleen vikasietotilaan. Se käynnistyy uudelleen ja näet turva tila näytön vasemmassa alakulmassa. Jos et koe uudelleenkäynnistyksiä, se johtuu sovelluksesta. Paina ja pidä painettuna Tehoa -painiketta ja valitse Uudelleenkäynnistää palatakseen normaaliin. Voit joko käydä sovelluksesi läpi yksitellen ja poistaa asennuksen ja testata sitten käynnistyykö uudelleen, tai voit valita varmuuskopion ja tehdasasetusten palauttamisen ja asentaa sen sitten valikoivasti uudelleen.

Ongelma: HTC One ei käynnisty

Se on kauhea hetki, kun painat virtapainiketta ja tyhjä näyttö vain tuijottaa sinua takaisin. Älä panikoi, HTC One ei todennäköisesti ole kuollut. Toimi seuraavasti:

Mahdollinen ratkaisu:

1. Paina ja pidä painettuna Tehoa -painiketta ja Ääni kovemmalle paina yhtä aikaa vähintään kymmenen sekunnin ajan. Sinun pitäisi tuntea puhelimen värisevän ja sitten sen pitäisi käynnistyä uudelleen normaalisti.
2. Jos tämä ei auta, kytke puhelin laturiin ja anna sen olla 20 minuuttia ja yritä sitten vaihetta 1 uudelleen.
3. Jos tämä ei auta, yritä kytkeä HTC One tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen, anna sen olla 20 minuuttia ja yritä sitten vaihetta yksi uudelleen.

Virhe: Kamera ei toimi

Jos huomaat, että HTC One -puhelimesi kamera kieltäytyy latautumasta, et ole yksin, ja siihen on mahdollinen ratkaisu. Saatat saada viestin "Kameraa ei voi käynnistää" tai se voi olla vain jähmettynyt staattiseen kuvaan tai se kaatuu usein takaisin aloitusnäyttöön. Joka tapauksessa kokeile näitä vaiheita järjestyksessä.

Mahdolliset korjaukset:

1. Yritä mennä Asetukset > Sovellukset > Kamera ja Pakkopysähdys, sitten Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data.
2. Yritä mennä Asetukset > Virta ja sammuta Nopea käynnistys.
3. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes HTC One käynnistyy uudelleen. Saa nähdä latautuuko se nyt.

Ongelma: Ylikuumeneminen

Monet ihmiset ovat ilmoittaneet huolestuneisuutensa HTC One -puhelimen ylikuumenemisesta. Tässä on ero lämpenemisen ja niin kuuman välillä, että puhelin sammuu itsestään. Muista, että HTC One -puhelimen alumiinirunko saattaa tuntua lämpimämmältä kuin muovipuhelin. Jos teet jotain intensiivistä, kuten pelaamista, se lämpenee. Jos se kuumenee, kun et käytä sitä, tai ylikuumenee niin, että se sammuu, sinulla on ongelma.

Ratkaisu:

• Jotkut kotelot voivat todella estää lämmön karkaamisen ja aiheuttaa puhelimen ylikuumenemisen. Jos sinulla on kotelo, yritä poistaa se ja katso, lakkaako ylikuumeneminen.
• Ota huomioon myös ympäristö. Jos olet kuumassa autossa, se lämmittää puhelimen, yritä pitää se poissa suorasta auringonvalosta.

Mahdolliset korjaukset:

• On mahdollista, että sovellus aiheuttaa ongelmasi. Jos et huomaa tietyn sovelluksen ylikuumenemista, katso sisään Asetukset > Virta > Käyttö. Syökö jokin epätavallisen paljon akun käyttöikää?
• Voi olla nopeampaa varmuuskopioida kaikki arvokas ja palauttaa puhelimen tehdasasetukset. Voit tehdä sen kautta Asetukset > Varmuuskopiointi ja nollaus > Nollaa puhelin > Poista kaikki tiedot > OK. Ole nyt valikoiva sen suhteen, mitä lataat takaisin, ja varo ongelman ilmenemistä uudelleen.

Vika: Mikrofoni ei toimi

Monet HTC One -omistajat ovat valittaneet mikrofonista. Puhelun aikana toinen soittaja saattaa ilmoittaa, että ääni on vaimea ja äänenlaatu on huono. Kaiuttimeen vaihtaminen helpottaa ongelmaa, mutta kukaan ei halua joutua käyttämään kaiutinpuhelinta koko ajan. HTC One -puhelimessa on kaksi mikrofonia: yksi alareunassa ja toinen takana ylhäällä kameran oikealla puolella.

Mahdolliset korjaukset:

• Ota neula erittäin varovasti, tai vielä parempi, ota puristettua ilmaa ja varmista, ettei kumpaankaan mikrofoniin ole juuttunut pölyä tai likaa.
• Jos käytät koteloa, yritä ottaa se pois ja katso, onko ongelma poistunut. Saattaa olla, että toinen tai molemmat mikrofonit ovat tukossa.
• Jotkut ihmiset ovat raportoineet menestyksestä peittämällä mikrofonin takana, voit pitää sitä niin, että se on peitettynä, tai voit laittaa sen päälle teipin.
• Jos mikään näistä ei auta, sinun kannattaa yrittää järjestää uusi.

Häiriö: Taustakohina tai staattinen häiriö

Monet ihmiset ovat valittaneet surisevasta äänestä tai taustastaattisuudesta. Ongelma esiintyy yleisimmin kaiuttimien kautta, mutta sen voi kuulla myös kuulokkeita käytettäessä. Jotkut ihmiset raportoivat sihisevästä kuulokkeiden kautta musiikkia kuunnellessaan, mikä on erityisen havaittavissa äänen aukkojen aikana. Toiset raportoivat kaiuttimista poksahtavista äänistä, havaittavimmin ilmoitusten saapumisen jälkeen. Joillekin kuuluu myös sihisemistä äänipuhelujen aikana ja pätkimistä äänen toiston aikana.

Ei ole selvää, onko tämä laitteisto- vai ohjelmistoongelma. Jotkut ihmiset ovat palauttaneet puhelimensa vaihtoa varten ja raportoivat täsmälleen samasta ongelmasta myös uudessa.

Ratkaisuja: Et ehkä pääse eroon ongelmasta kokonaan, mutta voit vähentää sitä sammuttamalla Beats Audion ilmoituspaneelin rataskuvakkeen kautta. Jotkut ihmiset ilmoittavat, että NFC: n käyttöönotto pahentaa myös tilannetta, joten sammuta myös se.

Mahdolliset ratkaisut:

1. Ohjelmistopäivitys saattaa lopulta korjata tämän ongelman, mutta HTC ei ole vahvistanut ongelmaa, joten takuuta ei ole.
2. Voit yrittää hankkia korvaavan luurin siinä toivossa, että kyseessä on laitteisto-ongelma ja että uudessa ei ole samaa ongelmaa. Monet ihmiset ilmoittavat, ettei heillä ole ääniongelmia HTC One -puhelimissaan. Ota yhteyttä HTC: hen, jälleenmyyjääsi tai operaattoriin ilmoittaaksesi ongelmasta.

Ongelma: Aukot, karkeat reunat, pullistumat tai naarmut

Näyttää siltä, ​​​​että jotkut HTC One -matkapuhelimet toimitettiin vähemmän kuin täydellisessä kunnossa. On ollut useita raportteja rakenteen laatuongelmista muovin ja metallin välisissä rakoissa, outoissa pullistumissa, salaperäisissä naarmuissa rungossa ja reunoissa, jotka tuntuvat karkeilta kosketettaessa.

Ratkaisu: Tämä on todella yksinkertaista, ja on vain yksi tapa toimia. Jos et ole tyytyväinen HTC One -puhelimesi rakennuslaatuun, sinun tulee palauttaa se. Ota yhteyttä jälleenmyyjään, josta ostit sen, selitä ongelma, niin saat korvaavan luurin.

Toimintahäiriö: Läheisyysanturit eivät toimi

Muutamat ihmiset ovat ilmoittaneet, että heidän anturinsa eivät toimi oikein. Saatat huomata, että kapasitiiviset painikkeet eivät syty, ja tämä voi itse asiassa olla merkki siitä, että anturi ei toimi. Yritä peittää anturit (vasemmalla) sormella ja katso, syttyvätkö kapasitiiviset painikkeet. Voit myös testata antureita ilmaisella sovelluksella nimeltä Android-anturilaatikko.

Ratkaisu: Jos ne eivät toimi, se on laitteistovika ja sinun on palautettava puhelin ja hankittava uusi.

Toimintahäiriö: Aloitus- tai Takaisin-painikkeet eivät vastaa

Monet omistajat ovat korostaneet ongelmaa kapasitiivisissa Koti- ja Takaisin-painikkeissa näytön alla olevan HTC-logon kummallakin puolella. Vaikuttaa siltä, ​​että he eivät vastaa osan aikaa. Tämä voi olla suurempi ongelma, jos käytät näytönsuojaa. Jos tämä on ohjelmisto-ongelma, HTC julkaisee päivityksen korjatakseen sen jossain vaiheessa, mutta sillä välin voit kokeilla jotain.

Ratkaisu: Jos napautat lukitus ja avaat lukituksen tai napautat kosketusnäyttöä ja yrität sitten painikkeita uudelleen, saatat huomata, että ne reagoivat paremmin.

Mahdolliset ratkaisut:

1. Mene Asetukset > Kieli ja näppäimistö > HTC Sense -tulo > Lisäasetukset > Kalibrointityökalu ja käytä vain hyvin kevyttä kosketusta kalibrointiin. Sinun pitäisi nyt huomata, että Koti- ja Takaisin-näppäimet reagoivat hieman paremmin.
2. Voisit kytkeä päälle Värinäpalaute sisään Asetukset > Ääni varmistaaksesi, että kosketat painiketta oikein (kapasitiivinen alue on ilmeisesti pieni ja sinun on oltava tarkka).

Virhe: kuolleita tai jumissa pikseleitä

Uusien HTC One -puhelimien kuolleista pikseleistä (pikseleistä, jotka eivät syty lainkaan) ja juuttuneista pikseleistä (pikseleistä, jotka pysyvät jatkuvasti päällä) on tehty useita valituksia.

Mahdolliset ratkaisut:

1. Voit kokeilla sovellusta, kuten Kuolleiden pikselien tunnistus ja korjaus ja katso jos se auttaa.
2. Voit palauttaa luurin ja saada uuden.

Ongelma: Sininen/violetti/punainen kohina hämärässä valokuvissa

HTC varusti One-kameran melko vankalla kameralla. Kun saimme sen ensimmäisen kerran käsiimme, emme olleet varmoja mitä odottaa puhelimen neljältä "UltraPixeliltä", mutta olimme iloisesti yllättyneitä, kun aloitimme kuvaamisen. Se ottaa upeita valokuvia, mutta monet ihmiset ovat valittaneet sen toimivuudesta heikossa valaistuksessa vedoten kuviin, joissa on sinistä, violettia tai punaista kohinaa siellä, missä pitäisi olla mustaa. HTC on nyt tunnustanut tämän ongelman ja mahdollinen ohjelmistopäivitys korjauksella on työn alla. Tässä on mitä voit kokeilla sillä välin.

Mahdolliset ratkaisut:

1. Pienennä ISO-arvoa. Tämä vähentää kameran valoherkkyyttä ja tekee kuvistasi vähemmän rakeisia ja meluisia.
2. Jos kameran asetusten säätäminen ei auta, voit aina palauttaa luurin ja hankkia uuden.
3. Varmista, että HTC One -ohjelmistosi on ajan tasalla Asetukset > Tietoja > Ohjelmistopäivitykset.

Harmitus: Lataus kestää kauan

HTC Onessa on suurempi akku kuin monissa älypuhelimissa, 2300 mAh, ja jotkut omistajat ovat valittaneet, että sen lataaminen kestää kauan. Saatat olla tottunut siihen, että älypuhelimesi latautuu täyteen kolmen tunnin kuluessa, mutta HTC One kestää todennäköisesti neljä tuntia tai kauemmin. Ilmeisesti HTC on ryhtynyt varotoimiin varmistaakseen, että akku kestää (koska se ei ole irrotettavissa), ja tämä osittain selittää pidemmän latausajan. Jos se näyttää kestävän paljon kauemmin, on muutama asia, jotka kannattaa tarkistaa.

Mahdolliset ratkaisut:

1. Käytätkö puhelimen mukana toimitettua laturia? Jos käytät vanhempaa laturia tai liität sen tietokoneeseen USB: n kautta ladataksesi, lataus kestää kauemmin. Jos käytät HTC One -puhelimen mukana toimitettua laturia, voit kokeilla toista laturia varmistaaksesi, että alkuperäinen ei ole viallinen.
2. Onko sinulla paljon sovelluksia käynnissä puhelimessa sen latautuessa? Mitä vähemmän se on aktiivinen ja synkronoituu, sitä nopeammin puhelin latautuu.

Virhe: Bluetooth ei muodosta yhteyttä automaattisesti

Monilla ihmisillä on ongelmia saada älypuhelimensa muodostamaan automaattisesti yhteyden Bluetooth-laitteisiin, erityisesti autossa. Jotkut ihmiset ovat havainneet, että tietyt toiminnot eivät toimi. Olemme nähneet muutamia valituksia HTC One -omistajilta Bluetooth-ongelmista, ja muutamia mahdollisia korjauksia kannattaa kokeilla.

Mahdolliset ratkaisut:

• Yritä poistaa kaikki aiemmat pariliitokset auton järjestelmästä ja HTC One -puhelimesta kautta Asetukset > Bluetoothja yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen.
• Jos sinulla on ongelmia viestien lähettämisessä, siirry osoitteeseen Asetukset > Bluetooth > Lisäasetukset ja varmista se Viestien käyttöoikeus on päällä.
• Varmista, että sinun Laitteen nimi alla Asetukset > Bluetooth ei ole jotain monimutkaista (vältä erikoismerkkejä).
• Tarkista, että autosi tai soveltuvin osin sen Bluetooth-laitteen laiteohjelmisto, johon yrität muodostaa yhteyden, on ajan tasalla.
• Kokeile asentaa ilmainen sovellus, kuten Bluetooth-tiedostonsiirto; se näyttää ratkaisevan ongelman joillekin ihmisille.

Toimintahäiriö: Ei SIM-korttivirhettä

Useat HTC One -omistajat ovat havainneet virheilmoituksen siitä, että SIM-korttia ei tunnisteta oikein. Tämä ongelma on ilmennyt muutamissa älypuhelimissa, mukaan lukien useat HTC: n aiemmat julkaisut. Syynä on todennäköisesti SIM-kortin ja puhelimen välinen huono kontakti.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Voit ottaa sen takaisin ja kokeilla uutta luuria tai mahdollisesti uutta SIM-korttia.
• SIM-korttikelkka on vasemman selkärangan yläosassa, ja sinun on asetettava SIM-kortin poistoappi (tai paperiliitin) reikään, jotta kelkka ponnahtaa ulos. Joskus ongelma ratkeaa vain varmistamalla, että se on asennettu oikein, ja asentamalla uudelleen.
• Yritä puhdistaa SIM-kortin kullanväriset liittimet varovasti hankausalkoholilla ja mikrokuituliinalla. Varmista, että se on täysin kuiva, ennen kuin asetat sen takaisin paikalleen, ja varmista, ettei alustassa ole pölyä tai roskia.
• Voit myös lisätä yhden tai useamman kerroksen teippiä tai pienen palan korttia SIM-kortin toiselle puolelle ilman kultaisia ​​koskettimia ja asettaa sen sitten takaisin. Jos se on löysällä, tämä saattaa ratkaista ongelman.

Ongelma: Wi-Fi ei muodosta yhteyttä tai "Todennusongelma"

Wi-Fi-ongelmat ovat yleisiä kaikissa älypuhelimissa ja tableteissa, eikä HTC One ole poikkeus. Monet ihmiset ovat törmänneet ongelmiin yrittäessään muodostaa yhteyttä eri Wi-Fi-reitittimiin, ja puhelimeen tulee useita raportteja "Todennusongelma" -viestistä. Meillä on muutamia ideoita, jotka voivat auttaa.

Mahdolliset ratkaisut:

• Sammuta reititin ja HTC One 30 sekunniksi ja käynnistä sitten molemmat uudelleen ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.
• Poista yhteys HTC One -laitteesta ja anna tiedot uudelleen manuaalisesti.
• Jotkut ihmiset raportoivat onnistumisesta, kun ovat sammuttaneet Wi-Fi-yhteyden, ottaneet lentokonetilan käyttöön, ottaneet Wi-Fi-yhteyden uudelleen käyttöön ja sitten lentokonetilan käytöstä poistaneet.
• Kokeile asentaa ilmainen Wi-Fi-analysaattori sovellusta ja selvittää, kuinka täynnä kanavat ovat. Jos tämä näyttää ongelmalta, vaihda Wi-Fi-reitittimesi kanava.
• Varmista, että reitittimesi laiteohjelmisto on ajan tasalla.
• Tarkista reitittimen todennusprotokolla ja tarkista muut asetukset. Varmista, että Mac-suodatus ei ole käytössä.

Jos olet törmännyt muihin HTC One -ongelmiin tai, mikä vielä parempaa, olet löytänyt ratkaisun, jota ei ole luettelossa, lähetä kommentti ja jaa. Saat myös paljon hyviä neuvoja osoitteessa XDA Developers -foorumi HTC Onelle.

Päivitetty 25.3.2014 Simon Hillin toimesta: Lisätty kameravirhe, ylikuumenemisongelma ja mikrofoniongelma.

Simon Hill päivittää 13.11.2013: Lisätty Bluetooth-ongelma, Wi-Fi-yhteysongelma ja ei SIM-korttivirhettä.

Päivitetty 26.8.2013: Lisätty kameraongelma.

Artikkeli julkaistu alun perin 5.2.2013.

Toimittajien suositukset

• Parhaat Android-puhelimet vuonna 2023: 16 parasta, mitä voit ostaa
• Yleiset Samsung Galaxy Z Fold 3 -ongelmat ja niiden korjaaminen
• Yleiset Android 12 -ongelmat ja niiden korjaaminen
• Yleisimmät Google Wear OS -ongelmat ja niiden korjaaminen
• Yleiset iPad Pro -ongelmat ja niiden korjaaminen

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.