Google Pixel: Yleisimmät ongelmat ja niiden korjaaminen

Oletko siis törmännyt Google Pixel -ongelmiin? Ei ole syytä paniikkiin. Kaikissa älypuhelimissa on kohtuullisen osuutensa ongelmista, bugeista ja häiriöistä ainutlaatuisista tuttuihin.

Alla on kuvattu useita ongelmia, joita Google Pixel tai Google Pixel XL omistajat ovat kokeneet, sekä muutamia mahdollisia ratkaisuja ja kiertotapoja niiden käsittelemiseksi.

Jos sinulla on a Google Pixel 4 tai Pixel 4 XL, tutustu meidän luettelo ongelmista vaikuttaa Googlen uusimpaan älypuhelimeen ja mitä tehdä niille.

Ongelma: Koti- ja Viimeaikaiset sovellukset -painikkeet eivät toimi

Olemme nähneet ketjuja osoitteessa XDA-kehittäjien foorumi ja muualla valittaa siitä, että Koti- ja Viimeaikaiset sovellukset -painikkeet eivät toimi, vain Takaisin-painike jatkaa toimintaansa. Ei ole selvää, mikä tämän aiheuttaa, mutta on olemassa pari tapaa korjata se.

Mahdolliset korjaukset:

• Jos olet tehnyt varmuuskopion äskettäin, saatat haluta kokeilla tehdasasetusten palauttamista, mutta varo - se poistaa kaiken puhelimestasi. Voit tehdä sen kautta Asetukset> Järjestelmä> Lisäasetukset> Nollausasetukset> Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus)> Nollaa puhelin> Poista kaikki. Tämä näyttää korjanneen ongelman kaikille, jotka kokeilivat sitä.
• Jos et halua pyyhkiä Pixeliäsi, voit kokeilla tätä: Asenna Nova Launcher – saatat joutua lataa se sivulta — avaa se ja aseta se kantoraketiksi. Pidä nyt tyhjää kohtaa painettuna aloitusnäytölläsi ja katso Widgetit löytääksesi Toiminta-widget. Vedä se ruudulla olevaan tilaan, vieritä alas kohtaan Ohjattu asennustoiminto ja napauta ja pidä painettuna SetupWizardUpgradeActivity. Suorita vaiheet ja sinun pitäisi olla hyvä.

Häiriö: Pikalataus ei enää toimi Android-päivityksen jälkeen

Pixel on yksi ensimmäisistä puhelimista, jotka ovat saaneet uusia Android-versioita. Kun jotkut ihmiset kuitenkin päivittivät Android Pie -sovellukseen, he huomannut pikalataustoiminto ei enää toiminut. Google julkaisi seuraavan lausunnon: "Olemme tietoisia ongelmasta, jossa ei-Power Delivery (PD) USB-C-laturit eivät enää lataa nopeasti 2016 Pixeliä ja Pixel XL: ää Android 9 Pie -päivityksen jälkeen. Pakkauksessa oleva 18 W: n pikalaturi on PD-laturi, eikä se osoita tätä toimintaa. Vahvistamme korjausta muille kuin PD-USB-C-latureille ja julkaisemme sen lähiviikkoina.” Sama asia tapahtui taas joillekin ihmisille Android 10:een päivityksen jälkeen.

Ratkaisu:

• Käytä lataussovitinta, jossa on virtalähde (PD). Jos sinulla ei ole sellaista, Google myy sovittimen ja latauskaapelin sen mukana verkkosivusto.

Mahdolliset ratkaisut:

• Google julkaisi lokakuussa 2018 ohjelmistopäivityksen, joka sisälsi korjauksen tähän ongelmaan, ja se näyttää toimineen monille. Varmista, että sinulla on uusin päivitys Asetukset > Järjestelmä > Lisäasetukset > Järjestelmäpäivitys > Tarkista päivitys.
• Kokeile sammuttaa Pixel pitämällä virtapainiketta painettuna ja napauttamalla Virta pois. Liitä se laturiin ja anna sen latautua ennen kuin kytket sen uudelleen päälle.

Ongelma: Käynnistä silmukka uudelleen

Joillakin Google Pixel -omistajilla on valitti noin ääretönuudelleenkäynnistyssilmukat. Jotkut kärsivät tästä ongelmasta päivittäessään laitteensa Android 8.0:aan, mutta toisille se on tapahtunut ohjelmistopäivityksestä riippumatta.

Mahdolliset ratkaisut:

• Varmista, että laitteessasi on uusin ohjelmisto Asetukset > Järjestelmä > Lisäasetukset > Järjestelmäpäivitys > Tarkista päivitys.

Jos sinulla on edelleen uudelleenkäynnistyssilmukoita päivityksen jälkeen, kokeile seuraavaa:

• Vastaanottaja mene turvatilaan kun laite on päällä, paina ja pidä painettuna Tehoa -painiketta. Hetken kuluttua ruudun pitäisi ilmestyä, kosketa ja pidä painettuna Virta pois. Näet viestin Käynnistä uudelleen vikasietotilaan. Napauta OK, ja laitteesi käynnistyy vikasietotilassa. Sanojen "Vikasietotila" pitäisi näkyä alareunassa olevassa laatikossa.
• Voit siirtyä vikasietotilaan laitteen ollessa pois päältä painamalla Tehoa -painiketta ja odota, että Google-logo tulee näkyviin. Kun animaatio alkaa, paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta, kunnes animaatio päättyy. Laitteesi käynnistyy vikasietotilassa, ja näytön alareunassa näkyy "Vikasietotila". Jos kaikki toimii oikein vikasietotilassa, ongelmasi aiheuttaa todennäköisesti kolmannen osapuolen sovellus. Poista sovellusten asennus alkaen siitä, mitä asensit viimeksi, ja testaa, onko ongelma poistunut – voit vain käynnistää puhelimesi uudelleen poistuaksesi vikasietotilasta.
• Voit myös yrittää palauttaa puhelimen tehdasasetukset, mutta tämä pyyhkii kaiken sen. Jos et ole varmuuskopioinut viime aikoina, se voi olla suuri ongelma. Jos pääset puhelimeesi tehdasasetusten palauttamiseksi, siirry osoitteeseen Asetukset> Järjestelmä> Lisäasetukset> Nollausasetukset> Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus)> Nollaa puhelin> Poista kaikki. Käynnistä laite uudelleen, kun kaikki on poistettu. Huomautus: Sinun on syötettävä kuviosi, PIN-koodisi tai salasanasi, joten varmista, että tiedät sen etukäteen.
• Jos et pääse käsiksi puhelimeesi, mutta haluat kokeilla tehdasasetusten palauttamista, sammuta laite. Kun se on pois päältä, paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja paina sitten ja pidä painettuna Tehoa. Vapauta molemmat, kun Android-näyttö tulee näkyviin, ja käytä Äänenvoimakkuus korostavat näppäimet Palautus tila ja paina sitten Tehoa -painiketta valitaksesi sen. Kun näet Ei käskyä, paina ja pidä painettuna Tehoa ja Ääni kovemmalle ladataksesi palautustilan. Käytä palautustilassa Äänenvoimakkuus korostaaksesi pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus ja Tehoa valitaksesi sen. Korosta ja valitse Joo, ja kun se on valmis, napauta Tehoa to Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.
• Jos saat edelleen käynnistyssilmukan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se voi olla laitteisto-ongelma. Jotkut ihmiset raportoivat emolevyn ongelmista, jotka vaativat korjausta.

Ongelma: Pixel ei lataudu tai latautuu väärin

Jotkut Pixel-omistajat käytössä Googlen tuotefoorumit eivät ole kuulemma pystyneet lataamaan Pixel-puhelimiaan. Muissa tapauksissa puhelin alkaa latautua, mutta se ei ole niin herkkä tai nopea kuin sen pitäisi olla.

Mahdolliset ratkaisut:

• Kokeile toista pistorasiaa, käyttämäsi pistorasia saattaa olla viallinen.
• Kokeile laturia toisella laitteella. Jos se ei lataa toista laitetta, laturi voi olla viallinen ja sinun on vaihdettava.
• Käynnistä Google Pixel uudelleen.
• Puhdista Pixelin latausportti.
• Liitä puhelin virtalähteeseen ja odota noin minuutti:
  • Jos näet akkukuvakkeen, puhelimesi on tällä hetkellä pois päältä, mutta latautuu. Voit käynnistää sen uudelleen.
  • Jos punainen valo palaa, akku on täysin tyhjä. Lataa puhelintasi vähintään 30 minuuttia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
• Paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Tehoa painikkeita noin 20 sekuntia. Jos näet Android-maskotin ja sanan alkaa paina nuoli sen ympärillä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta korostaaksesi Virta pois vaihtoehto. Käytä Tehoa -painiketta valitaksesi sen ja lataa sitten laitettasi 30 minuuttia. Käynnistä Pixel uudelleen.
• Jos mikään yllä olevista ei ratkaise ongelmaasi, ota yhteyttä Googleen.

Ongelma: Huono Wi-Fi-yhteys tai ei yhteyttä

Toinen yleinen älypuhelimien ongelma on se, että Internet-yhteyttä ei saada tai ylläpitää. On useitalangat Googlen tuotefoorumeilla, jotka ovat täynnä ihmisiä, joilla on tämä ongelma. Onneksi muiden laitteiden ratkaisuja voidaan soveltaa myös Google Pixeliin, ja Google-tuki on myös joitain ehdotuksia.

Mahdolliset ratkaisut:

• Käynnistä laite uudelleen.
• Mene Asetukset > Wi-Fi ja kytke ominaisuus pois päältä ja päälle.
• Varmista Lentokonetila on sammutettu. Jos se on jo pois päältä, kytke se päälle ja sitten pois päältä.
• Poista verkko, johon yrität muodostaa yhteyden, menemällä Asetukset > Wi-Fija valitse sitten verkko. Napauta Unohtaa poistaaksesi sen. Lisää se uudelleen ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.
• Palauta verkkoasetukset: Asetukset > Lisää (kohdassa Langaton verkko ja verkot) > Verkkoasetusten nollaus > Palauta asetukset.
• Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen.
• Sovellus voi aiheuttaa ongelman. Tarkistaaksesi sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilaan. Aloita painamalla ja pitämällä painettuna Tehoa -painiketta, hetken kuluttua ruudun pitäisi ilmestyä, kosketa ja pidä painettuna Virta pois. Näet viestin Käynnistä uudelleen vikasietotilaan. Napauta OK ja laitteesi käynnistyy vikasietotilassa. Sanojen "Vikasietotila" pitäisi näkyä alareunassa olevassa laatikossa. Yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon uudelleen vikasietotilassa. Jos se toimii, käynnistä puhelin uudelleen poistuaksesi vikasietotilasta ja poista sitten äskettäin asennetut sovellukset yksi kerrallaan ja tarkista yhteys jokaisen asennuksen poiston jälkeen, kunnes Wi-Fi toimii. Kun olet löytänyt ongelman aiheuttavan sovelluksen, voit asentaa muut poistamasi sovellukset uudelleen.

Ongelma: ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstejä tai viestejä yhteystiedoista

Kun olet päivittänyt tai siirtänyt Google Pixeliin, jonkin verranomistajia Googlen foorumeilla ovat huomanneet, etteivät he voi lähettää tai vastaanottaa minkäänlaisia ​​tekstejä tai viestejä kontaktiltaan.

Mahdolliset ratkaisut:

• Kuten aina, yritä käynnistää puhelin uudelleen.
• Varmista, ettei kukaan kontakteista, joille yrität lähettää viestin, ole estetty. Anna myös yhteystietojesi esto. Tarkista estetyt yhteystietosi avaamalla Messenger-sovellus ja napauttamalla Lisää (kolme vaakasuuntaista pistettä) > Estetyt yhteystiedot. Jos Estetyt yhteystiedot -vaihtoehtoa ei ole, et ole estänyt ketään.
• Jos edellinen älypuhelimesi oli iPhone, sinun on sammutettava iMessage ennen kuin voit lähettää ja vastaanottaa viestejä uudella Pixelilläsi. Jos sinulla on edelleen vanha iPhone, käynnistä se ja siirry sitten kohtaan Asetukset > Viestit ja kytke iMessage pois päältä. Jos sinulla ei enää ole kyseistä iPhonea, voit pyytää Applea poista numeron rekisteröinti liittyy iMessageen.

Häiriö: Pixel käynnistyy uudelleen, jumiutuu tai kaatuu jatkuvasti

Uudelleenkäynnistykset, jäädyttämiset ja kaatumiset ovat kauheita, mutta ne ovat vaivanneet joitain Pixel-omistajia, kuten tämä 500+ viestiketju, ja nämämuita lankoja. Voit yrittää ratkaista tilanteen useilla tavoilla, yksinkertaisista uudelleenkäynnistyksistä ja ohjelmistopäivityksistä vikasietotilaan palaamiseen.

Mahdolliset ratkaisut:

• Tarkista ohjelmistopäivitys kautta Asetukset > Järjestelmä > Lisäasetukset > Järjestelmäpäivitys > Tarkista päivitys.
• Päivitä sovelluksesi: Avaa Google Play Kauppa -sovellus ja napauta sitten Valikko (vasemmassa yläkulmassa) > Omat sovellukset ja pelit. Sovellukset, jotka voidaan päivittää, merkitään Päivittää. Napauta Päivittää yhdelle sovellukselle tai Päivitä kaikki kaikille sovelluksille.
• Laitteesi voi käynnistyä enemmän ongelmia jos sinulla on alle 10 prosenttia tallennustilaa. Tarkista, kuinka paljon tallennustilaa sinulla on menemällä osoitteeseen Asetukset > Tallennus. Harkitse vanhempien sovellusten, valokuvien, musiikin ja muun median poistamista tilan vapauttamiseksi.
• Pakota sulkemaan sovellukset, joita et tällä hetkellä käytä Asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset, valitse sitten sovellus ja napauta Pakkopysähdys.
• Sovellus voi aiheuttaa ongelman.
  • Tarkistaaksesi, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilaan. Aloita painamalla ja pitämällä painettuna Tehoa -painiketta. Hetken kuluttua ruudun pitäisi ilmestyä, kosketa ja pidä painettuna Virta pois. Näet viestin Käynnistä uudelleen vikasietotilaan. Napauta OK ja laitteesi käynnistyy vikasietotilassa. Sanojen "Vikasietotila" pitäisi näkyä alareunassa olevassa laatikossa.
  • Jos kaatumisia ei tapahdu, poistu vikasietotilasta käynnistämällä puhelin uudelleen ja poistamalla sitten äskettäin asennetut sovellukset yksitellen. Kun olet löytänyt ongelman aiheuttavan sovelluksen, asenna muut poistamasi sovellukset uudelleen.
• Palauta puhelimesi tehdasasetukset:
  • Ennen kuin nollaat puhelimen, varmuuskopioi tärkeät tiedot ja tiedostot.
  • Suorita tehdasasetusten palautus siirtymällä kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Lisäasetukset > Nollausasetukset > Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus) > Nollaa puhelin > Tyhjennä kaikki. Käynnistä laite uudelleen, kun kaikki on poistettu, ja palauta se tekemäsi varmuuskopion avulla. Huomautus: Sinun on syötettävä kuviosi, PIN-koodisi tai salasanasi aloittaaksesi tämän prosessin, joten varmista, että tiedät sen etukäteen.

Ongelma: Puhelin kuumenee tai lämpenee epätavallisen

Onuseitalangattässä ihmiset ilmoittavat, että Google Pixel kuumenee tai lämpenee käytön aikana. Tämä on melko yleistä, jos teet jotain vaativaa, mutta sen ei pitäisi tapahtua normaalikäytössä. Onneksi on olemassa tapoja estää Pixeliäsi ylikuumenemasta ilman, että sinun tarvitsee suorittaa täydellistä remonttia puhelimen käyttötavan muuttamiseksi.

Mahdolliset ratkaisut:

• Pienennä näytön kirkkautta siirtymällä kohtaan Asetukset > Näyttö.
• Harkitse ilman puhelinta sen latauksen aikana. Kova käyttö latauksen aikana voi johtaa puhelimen epämiellyttävän kuumaan.
• Lataa vähemmän asioita Wi-Fin tai matkapuhelinyhteyden kautta.
• Sulje sovellukset, jotka eivät ole käytössä, kuten pelit tai muut resurssit vaativat ominaisuudet tai sovellukset.
• Vähennä sitä, kuinka usein käytät puhelintasi Wi-Fi-hotspotina tai yhteyden jakamiseen.
• Käynnistä puhelin vikasietotilaan. Jos se ei kuumene, ongelma voi johtua äskettäin asennetusta sovelluksesta.
• Ota yhteyttä Googleen jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia ja ongelma jatkuu. Se voi olla laitteisto-ongelma.

Ongelma: Useita Bluetooth-ongelmia

Kuten yllä kuvatut Wi-Fi-ongelmat, Bluetooth on ominaisuus, jonka kanssa käyttäjät kohtaavat usein ongelmia älypuhelimesta riippumatta. Google Pixel ei katkeatämä erityisestiputki, joidenkin ihmisten kanssa törmätä ongelmiin Android 10:een päivittämisen jälkeen, mutta voit yrittää korjata tai parantaa yhteyttäsi kuulokkeisiin, autoon jne.

Mahdolliset ratkaisut:

• Ensimmäinen ja helpoin asia, jonka sinun pitäisi yrittää, on käynnistää puhelin uudelleen sekä mikä tahansa laite, johon yrität muodostaa yhteyden.
• Tarkista ohjelmistopäivitys kautta Asetukset > Järjestelmä > Lisäasetukset > Järjestelmäpäivitys > Tarkista päivitys. Google sanoi vielä lokakuussa he ovat tietoisia ongelmista.
• Mene Asetukset > Bluetooth (kohdassa "Langaton verkko ja verkot") ja varmista, että Bluetooth on päällä. Tällä näytöllä voit myös muodostaa laiteparin tai poistaa laiteparin koskettamalla asetukset -kuvaketta määrittääksesi pariksi liitetyn Bluetooth-laitteen tai napauta Valikko (kolme pystysuoraa pistettä) > Päivitä päivittääksesi nykyisen Bluetooth-laitteiden luettelon.
• Poista puhelimesta ja, jos mahdollista, laitteesta, johon yrität muodostaa yhteyden, kaikki aiemmat Bluetooth-profiilit, jotka saattavat häiritä. Tämä sisältää uudet, jotka on tehty, kun yritetään muodostaa pari Pixelistä.
• Käynnistä Pixel vikasietotilaan ja yritä muodostaa laitepari uudelleen. Jos se toimii odotetulla tavalla, sovellus saattaa aiheuttaa ongelman. Käynnistä puhelin uudelleen ja jatka sitten äskettäin asennettujen sovellusten poistamista, kunnes Bluetooth-yhteys toimii.

Ongelma: Sormenjälkitunnistin ei toimi

Google Pixelissä, kuten muissakin älypuhelimissa, on sormenjälkitunnistin, jota voidaan käyttää lisäkeinona laitteen suojaamiseen. Valitettavasti joissakin tapauksissa skanneri ei lue sormenjälkeä oikein tai ei ollenkaan. Se ei ole niin laajalle levinnyt ongelma kuin muut täällä selittävät, mutta se on herättänyt ketjuja Googlentuotefoorumeilla ja Android Central -foorumit.

Mahdolliset ratkaisut:

• Kuten aina, yritä käynnistää Pixel uudelleen ja käyttää sitten skanneria uudelleen.
• Jos käytät puhelinkuorta, poista se ja yritä skanneria uudelleen.
• Mene luoksesi Asetukset > Suojaus ja sijainti > Pixel Imprint ja poista aiemmin tehdyt sormenjäljet ​​ja suorita sitten sormenjälkien määritys uudelleen. Harkitse saman sormen rekisteröintiä useita kertoja, mutta eri kulmissa. Jos sinulla on puhelimen kotelo, poista se ennen sormen skannaamista, koska kotelo voi häiritä skannauskulmaa.
• Tarkista itse skanneri ja puhdista sen ympärillä oleva alue. Harkitse myös omien käsien puhdistamista. Lika, pöly ja muut roskat voivat estää skanneria toimimasta tarkoitetulla tavalla.
• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Google-tukeen. Se voi olla laitteisto-ongelma.

Ongelma: puheluita ei voi soittaa. ei ääntä soittajalta tai vastaanottajalta

Kun vastaat saapuvaan puheluun, soittaja ja vastaanottaja eivät kuule toisiaan, ja puhelinsovellus viivästyy toisinaan puheluun vastattaessa tai lopetettaessa. Tämä vahva lanka aiheesta aloitettiin joulukuussa, ja ihmiset jatkavat törmätä tätä erityistä ongelmaa.

Väliaikaiset ratkaisut:

• Puhelimen uudelleenkäynnistys on korjannut ongelman joksikin aikaa joillekin ihmisille.

Mahdolliset ratkaisut:

• Sammuta Bluetooth siirtymällä kohtaan Asetukset > Bluetooth ja kytkee asetus pois päältä. Puhelimesi saattaa muodostaa yhteyttä lähellä olevaan laitteeseen, johon se on yhdistänyt viime aikoina.
• Mikrofonissa saattaa olla laitteisto-ongelma (katso seuraava ongelma).

Ongelma: Mikrofoni ei toimi tai on lakannut toimimasta

Älä katso pidemmälle tämä lanka Googlen tuotefoorumeilla todisteeksi siitä, että monilla ihmisillä ei ole toimivia mikrofoneja älypuhelimissaan. Joillekin mikrofoni ei toimi ollenkaan, kun taas toiset ovat havainneet, että se toimii vain videota tallennettaessa tai tiettyjen sovellusten, kuten Facebook Messengerin ja Snapchatin, kanssa.

Virallinen ratkaisu:

• Google vahvistaa, että tämä on laitteisto-ongelma, joka vaikuttaa muutamaan laitteeseen. Suosittelemme sinua ota yhteyttä Googleen ratkaistaksesi ongelmasi.

Haluatko päivittää Pixeliäsi? Lue arvostelumme aiheesta Pixel 4 ja Pixel 4 XL. Ja jos päätät valita sellaisen, anna meidän auttaa sinua tulemaan näiden asiantuntijaksi Pixel 4 -vinkkejä.

Toimittajien suositukset

• Parhaat Google Pixel -tarjoukset: Pixel 7, Pixel 6 ja Pixel Buds A-Series
• Mikä on NFC? Miten se toimii ja mitä sillä voi tehdä
• Onko Google Pixel 7a: ssa langaton lataus?
• Wi-Fi ei toimi? Kuinka korjata yleisimmät ongelmat
• Google Pixel Fold voi voittaa Galaxy Z Foldin yhdellä suurella tavalla

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.