Uusi tutkimus aiheesta Pew Internet & American Life Project toteaa, että Internetillä on suhteellisen pieni, välillinen vaikutus kuluttajien ostovalintoihin. Offline-kanavilla, kuten myyntihenkilöstöllä ja ystävien ja perheen neuvoilla, on paljon suurempi vaikutus.
Tutkimuksessa tarkasteltiin, kuinka yhdysvaltalaiset kuluttajat ostavat musiikkia ja matkapuhelimia sekä kuinka he etsivät koteja ja asuntoja. Tutkimuksessa havaittiin, että vain noin 10 prosenttia kodin ja matkapuhelimen ostajista piti Internetiä omistajina Tällä oli suuri vaikutus heidän ostopäätökseensä – ja luku oli vielä pienempi musiikin ostajien kohdalla, 7 prosenttia. Lisäksi vain pieni osa kustakin vastaajajoukosta todella tekee ostoksensa Internetin kautta: musiikin ostajista 22 prosenttia, mutta matkapuhelimen ostajista vain 12 prosenttia.
Suositellut videot
"Internet on taktinen työkalu ostajille, jotka käyttävät sitä tuotetutkimuksessa, eikä se yleensä muuta ihmisten ostopäätöksiä", sanoi raportin kirjoittaja John B. Horrigan lausunnossaan. ”Sen vaikutukset näkyvät hakuprosessin tehokkuuksissa. Jopa digitaalisia tuotteita, kuten musiikkia, ihmiset ostavat useimmiten kaupoista, eivät verkosta.
Tutkimuksen mukaan 84 prosenttia musiikin ostajista saa tiedon musiikista radiosta, televisiosta tai elokuvista, ja 64 prosenttia saa tietoa musiikista ystäviltä ja työtovereilta, joista vain 56 prosenttia saa tiedon musiikista verkossa lähteet. Vain 39 prosenttia matkapuhelimen ostajista käyttää Internetiä; Sen sijaan 46 prosenttia käy vain matkapuhelinkaupoissa ja 59 prosenttia kysyy neuvoa asiantuntijalta tai myyjältä.
Asuntoa etsiville ihmisille tutkimuksessa todettiin, että Internet tekee siitä halvempaa ja tehokkaampaa kuluttajille asunnon etsimiseen, noin puolet (49 prosenttia) kiinteistönhakijoista käyttää Internetiä hankkiakseen tiedot. Nämä tiedot kuitenkin enimmäkseen täydentävät agenteilta, sanomalehdiltä ja muilta kerättyjä tietoja offline tarkoittaa sen korvaamisen sijaan – täysin 49 prosenttia käyttää myös sanomalehtiä ja 47 prosenttia puhuu agentti.
Tutkimuksessa havaittiin myös, että vaikka monet kuluttajat katsovat muiden Internetin käyttäjien arvosteluja ja suosituksia milloin Kun luet online-listauksia, vain harvat antavat palautetta yhteisölle ja tarjoavat kommentteja, arvosteluja tai arvioita. Vain 5 prosenttia musiikin ostajista julkaisee arvion tai kommentin, ja vain 4 prosenttia kiinteistön ostajista ja 3 prosenttia matkapuhelimen ostajista vaivautuu julkaisemaan ajatuksiaan.
Toimittajien suositukset
- Best Buy leikkasi juuri 60 dollaria Google Nest Hub Max -älynäytöstä
- Riittävän pieni asuntolaan: Tämä Shark-ilmanpuhdistin on 80 dollaria alennus
- Best Buy vastustaa Prime Dayta tappavalla Dyson-hiustenkuivaajakaupalla
- Osta LG: n paras johdoton pölynimuri tänään ja saat ilmaisen lahjan
- Best Buyn Prime Day -kilpailijan alennusmyynti on juuri alkanut – suosikkitarjouksemme
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
