Black Friday tuo ihmisten pahimman puolen esiin. Ostajat tallaavat toisiaan saadakseen uusimman iPhonen ja puhuvan Elmon. He kiroilevat kassanpitäjiä ja kyynäräävät toisiaan kassajonoissa huutaen samalla: "Mikä kestää niin kauan?"
Todennäköisesti vastaus tähän kysymykseen on sotkuinen kassaprosessi. Lompakon ja muutaman ylimääräisen pennien etsiminen kukkarosta vie aikaa, samoin kuin kortin pyyhkäiseminen ja syötä kaikki tiedot oikein, varsinkin kun kassa ja ostaja ovat Black Fridayn alla stressi.
Suositellut videot
Sitä ei ole vielä tapahtunut, mutta lompakko saattaa mennä sukupuuttoon.
Mutta sen ei tarvitse olla näin. Kiitokset Apple Pay ja Google Wallet, maailma kiinnittää vihdoin huomiota mobiilimaksamiseen. Vaikka monissa suurissa myymälöissä on jo myyntipisteitä (POS), jotka hyväksyvät Near-Field Communications -maksut (NFC), kuten Apple Pay ja Google Wallet, monet pienyritykset saavat ne pian myös yritysten ansiosta Kuten Neliö ja Apila.
Vähittäiskaupan kokemus, kuten tiedämme, on alkanut muuttua ikuisesti. Miltä meidän uusi rohkea maailma sitten näyttää? Keskustelimme Cloverin toimitusjohtajan ja perustajan Leonard Speiserin kanssa yrityksen uudesta tablet-tyyppisestä myyntipäätteestä, sovellusostoista ja napauttamalla maksamisjärjestelmistä saadaksemme paremman käsityksen.
Vallankumous on tulossa
Clover, jonka omistaa Ensimmäiset tiedot, jakaa myyntipisteterminaaleja pankkien kautta pienille ja keskisuurille yrityksille eri puolilla maata, ja sen kokoonpanossa on käynnissä suuri muutos.
Sen Clover Station ja uudet Clover Mobile -päätteet tukevat useimpia maksutyyppejä, mukaan lukien uusimmat ja suurimmat mobiilimaksumuodot, mukaan lukien QR-koodit, Bluetooth, NFC, siru ja PIN-koodi sekä vakiokortti pyyhkäisee. Se on sanalla sanoen "tulevaisuudenkestävä", vaikka Speiser ei pidä termistä.
"Minusta tuntuu, että termi "tulevaisuudenkestävä" on kuin suojan pystyttämistä tulevaisuudelle, jotta se ei voi vahingoittaa sinua tai koskettaa sinua", hän kertoi Digital Trendsille. ”Minusta tuntuu, että tarvitsemme tulevaisuutta ota käyttöön ihmisiä, joilla on uutta teknologiaa."
Speiser sanoo, että useimmat kauppiaat vaihtavat täysin kassapäätteitä vuonna 2015, kun Chip ja PIN tulevat maksujen standardiksi uuden lain ansiosta. Koska heidän on joka tapauksessa päivitettävä päätelaitteet, on todennäköistä, että useimmat kauppiaat lisäävät NFC: n, joka on ylivoimaisesti suosituin mobiilimaksutekniikka. Kun tämä tapahtuu, vähittäiskaupan kokemus aloittaa ensimmäisen suuren muutoksensa pitkästä aikaa, ja Speiser toivoo voivansa ajaa muutosaaltoa uudella tablettipäätesarjalla.
Tulevaisuuden kassakone
Vaikka Clover on First Datan omistama, Speiser haluaa ylläpitää startup-mentaliteettia yrityksessä. Squaren, Grouponin ja muiden tavoin Clover pyrkii rikkomaan rajoja ja rakentamaan kassakoneita tulevaisuutta varten. Sen ensimmäinen POS on suurempi, kiinteä järjestelmä nimeltä Clover Station, mutta sen toinen maksupääte on jotain paljon pienempi.
"Useimmat ihmiset ajattelevat vain napauttamalla maksamista, mutta teimme maailman ensimmäisen Apple Pay -palkin."
Clover Mobile on sellainen kassakone, jota haluaisit käyttää vuonna 2014. Se on 7 tuuman Android-tabletti, jossa on luottokortinlukija, siru ja PIN-koodi, viivakoodi- ja QR-koodinlukija sekä sisäänrakennettu NFC. Siinä on takaosassa sulatettu kahva, jotta se on helppo nostaa pöydälle tai kuljettaa mukanasi, kun skannaat varastoa ja tarkistat myyntisi. Tabletti kestää koko työpäivän yhdellä latauksella ja ponnahtaa lataustelakkaan, kun käytät sitä.
Siinä on Squaren kortinlukijan siirrettävyys, mutta kiinteän rekisterin kaikki toiminnot. Cloverin mobiilipääte tukee jopa enemmän mobiilimaksumuotoja kuin Square, mukaan lukien NFC-pohjaiset tapahtumat Apple Paysta ja Google Walletista
Cloverilla on myös oma sovelluskauppa, jossa kehittäjät voivat luoda sovelluksia yritysten omistajille. Yritys luo vakiosovelluksia, jotka auttavat yritysten omistajia pitämään kirjaa varastosta, työntekijöiden tunteista, loma-ajasta, palkasta ja muista mittareista. Monia sovelluksia voidaan myös muokata tai muuttaa kunkin käyttäjän tarpeiden mukaan, ja yritykset voivat luoda sovelluksia asiakkaiden käyttöön myymälöissään, ravintoloissaan ja baareissaan.
Ehkä paras osa Clover Mobilea on sen hinta: Kehittäjäpaketti maksaa vain 350 dollaria eli suunnilleen saman hinnan kuin tavallinen tabletti. Toisin kuin kilpailijansa, Clover ei kuitenkaan myy POS-päätteitä yrityksille suoraan. First Data koordinoi myyntiä yritysten omistajille Bank of American, Citibankin, PNC: n, Wells Fargon ja 3 000 muun pankin kautta Yhdysvalloissa.
Tähän mennessä Clover on myynyt 30 000 POS-päätettä yrityksille ja väittää myyvänsä yli 10-kertaisen määrän ennen vuoden 2015 lakimuutosta.
Maksaminen sovelluksilla ja hanailla
Olettaen, että kaikki menee suunnitelmien mukaan, sinun ei ehkä koskaan tarvitse enää pyyhkäistä luottokorttia. Lähitulevaisuudessa voit maksaa napauttamalla siru- ja PIN-kortteja päätettä vastaan tai napauttamalla maksamaan palveluilla, kuten Apple Pay, Google Wallet ja PayPal.
Olettaen, että kaikki menee suunnitelmien mukaan, sinun ei ehkä koskaan enää tarvitse pyyhkäistä luottokorttia.
Niin hauskaa kuin napauttaminen maksaa, se ei myöskään ole jännittävin osa. Aivan kuten Uber-autolla, voit ostaa tavaroita ja palveluita napauttamalla puhelimesi sovellusta. Apple Payn ansiosta tämä on jo mahdollista. iPhone-käyttäjät voivat ostaa tuotteita Targetista, Staplesista, Panerasta ja monista muista paikoista vain sovelluksella, Apple Paylla ja sormenjäljellään.
"Useimmat ihmiset ajattelevat vain napauttamalla maksamista, mutta teimme maailman ensimmäisen Apple Pay -palkin", Speiser sanoi viitaten sovellukseen (saatavilla iOS: lle), joka oli suunniteltu yrityksen Clover-alustalle kalifornialaisessa baarissa ja ravintolassa Bierhaus.
Pohjimmiltaan baarivieraat kävelevät Bierhausiin, istuvat pöytään ja tilaavat kaiken puhelimiinsa. Anna tilauksesi, pöytänumero ja tippi ennen kuin maksat ostoksesi Apple Paylla. Palvelin tuo sitten ruokasi ja juomasi, ja olet valmis.
Sovellus nopeuttaa koko prosessia. Sinun ei tarvitse odottaa palvelintasi, selittää tilaustasi, luovuttaa luottokorttiasi, avata välilehteä, sulkea sitä ja odottaa, että palvelin palaa loppulaskun kera.
Paikoissa, kuten ravintoloissa ja baareissa, joissa perinteiset maksutavat ja napauttamalla maksaminen eivät ole käytännöllisiä tai tehokkaita, tapahtumapaikan sovelluksen käyttö on usein täydellinen ratkaisu. Se poistaa kitkan sinun ja palvelimesi välillä, lyhentää odotusaikoja ja varmistaa, että tilauksesi on aina oikea.
Sovellusratkaisun ainoa haittapuoli on, että puhelimessasi saattaa olla paljon sovelluksia. Eli ellei joku tykkää OpenTable tulee mukaan yhdistämään kaikki ravintolat ja baarit yhdeksi sovellukseksi. (Joku, ole hyvä ja työskentele tämän parissa.)
Milloin se tapahtuu?
Se ei tapahdu hetkeen, mutta lompakko voi todellakin kuolla sukupuuttoon. On selvää, että asiakkaat eivät pidä siitä, että heidän täytyy käsitellä lukuisia fyysisiä luottokortteja ja palkintokortteja. Apple Payn ja Google Walletin kaltaiset järjestelmät voisivat hyvinkin poistaa kaikkien näiden korttien tarpeen, jos jälleenmyyjät avaavat mielensä tulevaisuudelle.
Cloverin uusi pieni, mobiili POS-pääte ja muut vastaavat ovat todellisia pelien vaihtajia. Valtavien, kömpeleiden kassakoneiden päivät ovat päättymässä. Kun seuraavan kerran menet ulos syömään, ainoa vaiva, jonka kanssa saatat joutua käsittelemään, on itse ruoka.
Toimittajien suositukset
- Kuinka lisätä henkilöllisyystodistus tai ajokortti Google Walletiin
- PayPal vs. Google Pay vs. Venmo vs. Cash App vs. Apple Pay Cash
- Saat 3 % päivittäistä käteistä Apple Cardilla kaikista T-Mobile-kaupoista
