Voit lyödä vetoa Amazon toivoo, että se olisi jo ehdottanut drone-pohjainen toimituspalvelu ylös ja lentämään sen sijaan, että joutuisit luottamaan pelkästään UPS: n ja FedExin kaltaisiin tuotteisiin saadakseen tuotteet asiakkaille.
Kahden merenkulkujättiläisen kerrotaan jääneen jälkeen toimituksista Yhdysvalloissa, kun ne yllättyivät viime viikolla niiden verkostoihin saapuneiden pakettien valtavasta määrästä. Tietenkin monet näistä tuotteista ostettiin verkosta lahjaksi ystäville ja perheelle, ja ostajat pitivät erityisen huolellista tilauksen tekemisestä ennen joulun määräaikaa.
Suositellut videot
Amazon ei ole kertonut, kuinka moni sen asiakkaista on kärsinyt viivästyksistä tällä viikolla, vaikka se lupaa jakaa 20 dollarin lahjakortteja ja tarjota toimituskulujen palautuksia odottaville.
Verkkokaupan jättiläinen sanoi viestissään asiakkaille, joita asia koskee, että vaikka sen omat toimituskeskukset olivat käsitelleet tilaukset ajoissa Toimitus ennen joulupäivää varustamoilla oli ollut ongelmia kuljetusverkostonsa ja toimituksensa kanssa järjestelmät. Amazon lisäsi, että se "tarkistaa toimittajien suorituskykyä".
UPS myönsi, että sillä oli ollut ongelmia palvelunsa kanssa Wall Street Journal, "UPS-järjestelmän ilmapakettien määrä ylitti kapasiteetin, koska kysyntä oli paljon suurempi kuin ennustimme."
Vaikka FedEx sanoi verkkosivuillaan Torstai, että sen työntekijät olivat "tarjoaneet erinomaista palvelua tämän lomakauden aikana, ja me ei kokenut suuria palveluhäiriöitä", yrityksen palveluksessa työskentelevä nimetön asiakastuki kertonut NBC News Keskiviikkona tilausten nousu lähellä joulua sekä huono sää osissa maata olivat johtaneet "poikkeuksellisiin" viiveisiin.
Se, että jotkut jälleenmyyjät lykkäävät tänä vuonna taatun toimituksen tilausaikoja, aiheutti entistä enemmän paineita UPS: n ja FedExin kaltaisille yrityksille.
Amazon odotti verkkotilausten lisääntymistä ja palkkasi tänä vuonna 70 000 kausityöntekijää Yhdysvaltojen toimituskeskuksiinsa, mikä merkitsee 40 prosentin kasvua edelliseen vuoteen verrattuna. Ilman kunnollista toimituspalvelua Amazonilla ei tietenkään olisi toivoa menestyvästä liiketoiminnasta, ja vaikka emme tiedä kuinka moni sen asiakkaista oli Tämän viikon viivästysten vaikutuksesta voit olla varma, että Seattlessa toimiva yritys tutkii erittäin huolellisesti erilaisia tapoja taata oikea-aikaiset toimitukset ja parantaa palvelua. Et koskaan tiedä, saatamme nähdä sen Prime Air droonit nousevat taivaalle nopeammin kuin uskotkaan.
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
