Adobe julkaisi päivityksen aiemmin tällä viikolla iOS Lightroom -sovellus sisälsi virheen, joka pyyhki käyttäjien kuvat ja esiasetukset laitteesta.
Jos se ei ollut tarpeeksi huono, Adobe on sittemmin vahvistanut, että kadonneita valokuvia ja esiasetuksia ei voida palauttaa.
Suositellut videot
Hälyttävä virhe sai laajempaa huomiota, kun käyttäjät aloitti keskustelupalstoilla to ilmaisevat suruaan version 5.4 päivityksen vaikutuksista.
Ensimmäinen raportoija PetaPixel, virhe tarkoittaa, että kuka tahansa ilman varmuuskopiota, joka latasi päivityksen, on menettänyt Lightroom-kuvansa lopullisesti.
Adobe tarjoaa ilmaisen Lightroom-version, jonka pilvitallennustila on rajoitettu, mutta katsotaan foorumia kommenttien mukaan myös monet maksavat asiakkaat kärsivät, ja jotkut ilmeisesti menettivät tuhansia kuvia.
"Kaikki valokuvani ja esiasetukset ovat poissa", yksi kirjoitti. "Milloin tämä korjataan? Jopa ostetut esiasetukset ovat poissa! Kuinka saan valokuvani ja esiasetukset takaisin?" Toinen sanoi kadottaneensa yli 8 000 valokuvaa.
Adobe vastaa
Adoben edustaja Rik Flohr vahvisti ohjelmistovirheen foorumin viesti, sanoi, että yritys halusi "vilpittömästi anteeksi" kaikilta, joita ongelma koskee.
Florhr lisäsi, että Adobe oli ratkaissut ongelman julkaisemalla version 5.4.1, vaikka hän lisäsi, että päivitys "ei palauta puuttuvia valokuvia tai esiasetuksia".
Tässä hänen vastauksensa kokonaisuudessaan:
"Tiedämme, että joiltakin asiakkailta, jotka ovat päivittäneet Lightroom 5.4.0:aan iPhonessa ja iPadissa, saattaa puuttua valokuvia ja esiasetuksia, joita ei ole synkronoitu Lightroom-pilveen.
Lightroom mobilesta (5.4.1) iOS: lle ja iPadOS: lle on nyt julkaistu uusi versio, joka estää tämän ongelman vaikuttamasta uusiin asiakkaisiin.
Version 5.4.1 asentaminen ei palauta puuttuvia valokuvia tai esiasetuksia asiakkaille, joita 5.4.0:ssa esitelty ongelma koskee.
Tiedämme, että joillakin asiakkailla on valokuvia ja esiasetuksia, joita ei voi palauttaa. Pahoittelemme vilpittömästi asiakkaita, joihin tämä ongelma on vaikuttanut."
Kummallista, tämä on toinen kerta tässä kuussa, kun valtava teknologiayritys on sotkenut asioita valokuvaajille. Canon lanseerasi äskettäin uuden "kamerapilvialustan" havaittuaan, että jotkin valokuva- ja videotiedostot olivat kadonneet.
Digital Trends on ottanut yhteyttä Adobeen saadakseen lisätietoja ongelmasta, ja päivitämme tämän artikkelin, kun saamme vastauksen. Sillä välin, käytätkö Lightroomia vai et, varmista varmuuskopioit valokuvasi säännöllisesti.
Toimittajien suositukset
- Onko sinulla iPhone, iPad tai Apple Watch? Sinun on päivitettävä se heti
- OpenAI: n uusi ChatGPT-sovellus on ilmainen iPhonelle ja iPadille
- Onko sinulla iPhone, iPad tai MacBook? Asenna tämä tärkeä päivitys heti
- Jokainen sovellus ja verkkosivusto, joka toimii salasanan kanssa iPhonessa/iPadissa
- On aika päivittää iPhonesi ja iPadisi iOS 16.1:een ja iPadOS 16:een
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
