Pohjahinnat eivät kuitenkaan olleet osa runsasta juhlatarjousta verkkokaupan jättiläisen puolesta mutta sen sijaan seurausta häiriöstä kolmannen osapuolen ohjelmistossa, jota hallinnoi Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva yritys nimeltä RepricerExpress.
Suositellut videot
Yrityksen Repricer-palvelu on suunniteltu auttamaan Amazon Marketplace -kauppiaita pitämään hintansa kilpailukykyisinä ohjelmiston avulla. säätää automaattisesti tavaroiden hintalappuja pitääkseen ne lähellä muiden samoja tai samankaltaisia tuotteita myyvien yritysten hintoja verkossa.
Liittyvät
- Humalassa ostajat kuluttavat 48 miljardia dollaria vuodessa päihtyneenä, enimmäkseen Amazonissa
- Amazon tuo 7 jalkaa korkean joulukuusen kotiovellesi tästä päivästä alkaen
Viikonlopun aikana noin tunnin ajan Repricer-ohjelmiston ongelma merkitsi kuitenkin laajaa valikoimaa tuotteita – muun muassa tietokoneita. pelejä, huonekaluja ja vaatteita – tarjottiin vain penniin, ja monet ostajat pääsivät nopeasti hyödyntämään "erikoista". tarjous.'
Eräs verkkokauppias, Belle, joka myy leluja ja pelejä, kertoi Sky News hänen yrityksensä voi lopettaa toimintansa menetettyään noin 30 000 puntaa (47 000 dollaria) onnettomuudessa.
Verkkokauppias sanoi, että hän on maksanut ohjelmiston käytöstä viimeiset 18 kuukautta, jolloin se on toiminut hyvin. Mutta koska joulukuun 25. päivä lähestyy nopeasti ja viime viikonloppu oli yksi verkkokauppiaiden vuoden vilkkaimmista, vika ei olisi voinut tulla huonompaan aikaan.
Joulua edeltävä painajainen kuulosti vielä pahemmalta Martin Le Correlle ja hänen yritykselleen, joka myös myy leluja ja pelejä.
Hän kertoi huoltaja, "Tunnin loppuun mennessä meillä oli 1 600 tilausta. Ihmiset ostivat 10, 50, 100 kappaletta kaikkea. Se on 50 000 puntaa, 60 000 puntaa, 100 000 puntaa (155 000 dollaria); emme pysty edes selvittämään sitä."
Eräs skotlantilainen elektroniikkakauppias sanoi luulleensa jonkun vitsailevan, kun hän huomasi postilaatikon täynnä sähköpostit Amazonilta, joissa listataan myynti 1 p kerrallaan, ja yksi asiakas tilasi 59 matkapuhelinta vain pennillä jokainen.
Vastaus
Amazon sanoi pystyneensä peruuttamaan suurimman osan tilauksista ennen kuin tuotteet oli lähetetty, ja lisäsi, että se on niin "tarkistaa pienen määrän käsiteltyjä tilauksia ja otamme yhteyttä kaikkiin myyjiin, joita asia koskee suoraan."
Repricer sanoi sisään lausunto se pahoitteli virhettä ja työskenteli Amazonin kanssa yrittääkseen estää virheellisesti hinnoiteltujen tilausten lähettämisen. Useat jälleenmyyjät uskovat kuitenkin voivansa mennä konkurssiin, ja jotkut väittivät, että verkkokauppasivustolla oli vaikeuksia estää tilausten poistumista varastoista.
Se, voivatko kauppiaat saada takaisin menetetyt tulot, näyttää riippuvan Repricerin sopimuksen yksityiskohdista, jotka voivat sisältää rajoituksia ja korvausvaatimuksia koskevia poikkeuksia koskevia lausekkeita.
Mitä tulee innostuneisiin ostajiin, jotka laskuttivat penniä huomattavasti arvokkaammista tuotteista, näyttää todennäköiseltä, että huomattava määrä tuotteita ilmestyy toimitusosoitteille lähipäivinä.
Toimittajien suositukset
- Amazon maksaa asiakkaille jopa 1 000 dollaria vahingonkorvauksia viallisista tuotteista
- Mikä oli Amazonin eniten myyty tuote Cyber Mondayna? Arvaa
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
