US Airways on niin sanotusti ajanut itsensä pieneen kuoppaan.
Vastatessaan valittavalle asiakkaalle Twitterissä maanantaina lentoyhtiö twiittasi jotenkin pornografisen kuvan lentokoneesta melko epätavallisessa muodossa. sijainti (lentokonemallille), vastaus, jonka on täytynyt jättää tyytymätön matkustaja hieman tyytymättömämmäksi kuin silloin, kun hän ampui ensimmäisen twiittaa.
Suositellut videot
Jakso alkoi, kun lentäjä Elle Rafter julkaisi lentoyhtiölle suunnatun viestin mikroblogisivustolle lentonsa saapumisen jälkeen. myöhään Portlandin kansainvälisellä lentokentällä Oregonissa myöhästyneen lähdön jälkeen Charlotte Douglasin kansainväliseltä lentokentältä pohjoisessa Carolina.
"@US Airways on tyytymätön siihen, että 1787 istui tunnin asfaltilla CLT: ssä ylipainon vuoksi, mikä johti yli tunnin myöhästymiseen PDX: ssä…"
@USAirways Onneton, että 1787 istui tunnin asfaltilla CLT: ssä ylipainon vuoksi, mikä johti yli tunnin myöhästymiseen PDX: ssä…
- Elle (@ElleRafter) 14. huhtikuuta 2014
US Airwaysin PR-tiimi ryhtyi toimiin ja vastasi: "Emme todellakaan pidä viivästyksistä ja olemme erittäin pahoillamme, että se vaikutti lentoosi."
Ilmeisesti tyytymätön lentoyhtiön latvoihin, Rafter lähetti uuden twiitin: "Joo, näytät niin pahoilta. Todella pahoillani, ettet viitsinyt vastata muihin twiitteihini."
Nyt tästä tulee mielenkiintoista (ja melko rivoa), sillä US Airwaysin seuraava twiitti: "Otamme mielellämme palautetta vastaan, Elle. Jos matkasi on valmis, voit tarkentaa sen täällä tarkastelua ja seurantaa varten” – kirkas kipinä toimistossa liitti grafiikan NSFW kuva joka koostuu alastomasta naisesta ja lentokoneesta.
Poistettuaan twiitin ja mahdollisesti irtisanottuaan jonkun sosiaalisen median tiimistä, US Airways pyysi anteeksi "sopimatonta kuvaa" ja lisäsi, että se tutkii nyt tapausta.
Pahoittelemme sopimatonta kuvaa, joka on äskettäin jaettu linkkinä yhdessä vastauksessamme. Olemme poistaneet twiitin ja tutkimme asiaa.
- US Airways (@USAirways) 14. huhtikuuta 2014
Tapauksen jälkeen lentoyhtiö kertoi, että kuva lähetettiin alun perin sen omalle Twitter-tililleen ja päätyi jotenkin yhteen sen omasta twiitistä.
"Valitettavasti kuva sisällytettiin vahingossa vastaukseen asiakkaalle", lentoyhtiö sanoi lausunto annettu maanantaina. "Tajusimme virheen välittömästi ja poistimme twiittimme. Olemme syvästi pahoillamme virheestä ja tarkistamme parhaillaan prosessejamme estääksemme tällaiset virheet tulevaisuudessa."
Olemme ottaneet yhteyttä US Airwaysiin saadaksemme selvityksen siitä, miten kuva julkaistiin, ja päivitämme, kun saamme vastauksen.
Mitä tulee Elle Rafteriin, oletettavasti kestää jonkin aikaa, ennen kuin hän lentää jälleen US Airwaysin kanssa.
[Kuva: Vacclav / Shutterstock]
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
