Phillip Cardenas, Uberin globaalin turvallisuuden johtaja, otti asiaan yrityksen blogi tällä viikolla selittääkseen, kuinka se aikoo parantaa kuljettajan valintaprosessiaan vähentääkseen mahdollisuuksia, että Uber-matka kääntyy niin sanotusti väärään suuntaan.
Suositellut videot
On väistämätöntä, että kun niin monet kuljettajat liittyvät Uberin riveihin noin 260 kaupungissa, joissa se toimii, satunnainen rikollinen työntekijä lipsahtaa verkon läpi. Cardenas kuitenkin ilmoitti keskiviikkona suunnitelmistaan uusien turvallisuusmenettelyjen suhteen tietoisena siitä, että yhtiö ei voi selviytyä, elleivät matkustajat luota korkealla tasolla kuljettajan valintaprosessiin.
Liittyvät
- Uber-sovellus lisää turvaominaisuuden, jonka avulla voit ilmoittaa ongelmasta autossa
- Uberin uusi helikopteripalvelu antaa ratsastajille hymyillä uteliaana alla olevaan tukkoon
- Näin Uber aikoo parantaa palveluaan pyörätuolissa liikkuville
Näitä ovat muun muassa "biometristen tietojen ja äänivahvistuksen tutkimus ja kehittäminen… kuljettajien seulonnan tehostamiseksi" sekä käyttöönotto Turvallisuusonnettomuuksien reagointitiimien tehtävänä on tarjota välitöntä ja ympärivuorokautista tukea kuljettajaan liittyvän vaaratilanteen sattuessa.
Valheenpaljastimen testit
Cardenas puhuu jopa "polygrafitutkimuksista, jotka täyttävät aukot käytettävissä olevissa tiedoissa" ja omien prosessiensa sisällyttämisestä olemassa olevien kaupallisten lisenssien seulonnan rinnalle.
Lopuksi se aikoo työskennellä ryhmien kanssa, joilla on asiantuntemusta esimerkiksi naisten turvallisuudesta, konfliktien ratkaisusta ja liikenneturvallisuudesta.
Joillekin katsojille suunnitelmat kuulostavat hieman epämääräisiltä, ja niiden tehokkuus tässä vaiheessa on epävarmaa. Lisäksi Cardenas kieltäytyy antamasta mitään yksityiskohtia siitä, milloin uudet menettelyt voidaan ottaa käyttöön. Yritys kuitenkin tietää, että sen on tehtävä todellisia ja merkityksellisiä muutoksia mahdollisimman pian antaa sille paremmat mahdollisuudet erottaa ajurit, jotka muuten saattaisivat saada sen negatiivisemmiksi otsikoita.
Nykyiset toimenpiteet
Tällä hetkellä jokainen Uber-matka jäljitetään GPS: n avulla, ja palvelu käyttää kaksisuuntaista luokitusjärjestelmää Hyviä ja ei niin hyviä kokemuksia on havaittu, ja Uber pystyy toimimaan huonosti toimivia vastaan Kuljettajat.
Uber-sovellus näyttää myös kuljettajan valokuvan, rekisterinumeron ja ajoneuvotyypin, jolloin matkustaja voi tarkistaa ennen ajoneuvoon astumista, että kuljettaja on todella se, jota he odottivat.
Cardenas huomauttaa blogikirjoituksessaan, että Uberin nykyiset "monikerroksiset" taustatarkistukset ovat nähneet "kymmenien tuhansien" kuljettajien sovellukset hylättyinä.
Toimittajien suositukset
- Uber-matkustajat, uskaltaako kurkistaa tähän uuteen dataan kyydinjakosovelluksessa?
- Uber Eats tarjoaa ruokakokemuksia uuden ominaisuuden testissä
- Lyftin uusiin turvaominaisuuksiin kuuluu sovelluksen sisäinen 911-paniikkipainike
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
