Comcast tarjoaa kaksi tapaa vaihtaa salasanasi Xfinity-käyttäjänimi ja siihen liittyvä sähköpostitili. Jos tiedät nykyisen salasanasi, kirjaudu sisään sähköpostiisi aloittaaksesi salasanan vaihtoprosessin. Jos ei, Comcast ei lähetä sinulle unohtunutta salasanaasi, mutta antaa sinun nollata sen käyttämällä turvakysymystä tai toiseen sähköpostiosoitteeseen lähetettyä palautuslinkkiä.
Vaihda salasana
Vaihe 1
Kirjaudu sisään Comcast Xfinity -sähköpostitilillesi ja napsauta Tilini postilaatikkosivun yläosassa.
Päivän video
Oma tili -linkki näkyy myös Xfinityn kotisivun yläosassa.
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Vaihe 2
Klikkaus Hallinnoi käyttäjiä ja asetuksia tilisi yleiskatsauksessa ja napsauta sitten Vaihda salasana tilisi nimen alla.
Tämä sivu sisältää asetukset kaikille tilisi käyttäjille.
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Kärki
Jos tililläsi on useita käyttäjiä, varmista, että oikea näkyy ennen kuin napsautat Vaihda salasana.
Vaihe 3
Anna nykyinen salasanasi ja valitse uusi salasana 8–16 merkkiä. Comcast vaatii vähintään yhden kirjaimen ja yhden numeron tai erikoismerkin, ja se kieltää oikean nimesi, käyttäjätunnuksesi tai välilyöntien käytön. Kun olet syöttänyt uuden salasanan molempiin kenttiin, napsauta
Tallenna salasana.
Kun kirjoitat, mittari näyttää uuden salasanasi vahvuuden.
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Palauta salasana
Jos et tiedä nykyistä salasanaasi, sinun on nollattava se, vaikka olisit jo kirjautunut sisään sähköpostiisi.
Vaihe 1
Kirjaudu ulos tililtäsi ja palaa sisäänkirjautumisnäyttöön. Klikkaus Unohditko salasanasi?
Yritä kirjautua sisään sähköpostiisi päästäksesi tähän näyttöön.
Kuvan luotto: Kuva Microsoftilta
Vaihe 2
Kirjoita käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi ja kirjoita sitten kentässä näkyvät kirjaimet todistaaksesi, että olet todellinen henkilö. Klikkaus Seuraava.
Jos et voi lukea kirjaimia, napsauta Kuuntele koodia saadaksesi ääniversion.
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Vaihe 3
Valitse jompikumpi vastataksesi tilillesi salainen kysymys ja anna postinumerosi tai lähetä palautuslinkki muuhun kuin Comcast-yhteyssähköpostiosoitteeseesi. Jos Comcast-sähköpostiosoitteesi on ainoa tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite, et voi nollata linkkiä.
Vastaa turvakysymykseen ja napsauta Seuraava.
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Vaihe 4
Avaa sähköpostisi palautuslinkki tai vastaa turvakysymykseen loppuun, niin pääset sivulle, jolla valitset uuden salasanan. Kirjoita uusi salasana molempiin kenttiin ja napsauta Seuraava saada valmiiksi. Käytä 8–16 merkkiä, joissa on vähintään yksi kirjain ja yksi numero tai symboli. Vältä välilyöntien tai nimesi tai käyttäjätunnuksesi käyttöä salasanassa.
Käytä uutta salasanaasi seuraavan kerran kirjautuessasi sisään.
Kuvan luotto: Kuva Comcastin luvalla
Kärki
Jos tiliisi ei ole sidottu muuta kuin Comcast-sähköpostiosoitetta, harkitse sellaisen lisäämistä, kun saat käyttöoikeuden takaisin. Klikkaus Hallinnoi käyttäjiä ja asetuksia tilitiedoissasi ja napsauta sitten Lisää vaihtoehtoinen sähköpostiosoite salasanan hakua ja ilmoituksia varten.
