Twitter on loistava resurssi jokapäiväisille ihmisille ottaa suoraan yhteyttä brändeihin. Useimmilla suurilla yrityksillä on viralliset Twitter-sivut, ja monia niistä ylläpitävät sosiaalisen median edustajat, joiden tehtävänä on vastata ihmisten lähettämiin kommentteihin ja twiitteihin.
Kuitenkin, kuten olemme äskettäin nähneet Tumblr-blogissa Tyhmiä twiittejä @ Brands, diskanttikaiuttimet käyttävät tätä voimaa nopeasti väärin. Sen sijaan, että lähettäisit rakentavaa kritiikkiä tai kysymyksiä, joista voi olla hyötyä muille, kun edustajat vastaavat kautta Twitterissä ihmiset twiittaavat asiaankuulumattomia kommentteja, outoja pyyntöjä ja lauseita, joista emme ole edes varmoja, ovatko ne englanniksi. Valitettavasti Tumblr ei päivity niin usein kuin haluaisimme, joten teimme hieman ylimääräistä tutkimusta tarjotaksemme sinulle 13 tapaa, joilla ei koskaan, koskaan pitäisi twiitata brändeillä. Eli jos todella haluat tuloksia valituksiisi ja kysymyksiisi.
Suositellut videot
1) Älä kysy kiusallisia kysymyksiä. Se ei ole vain TMI, vaan se on varmasti jotain, jonka voi selvittää, jos he vain lukevat käyttöohjeita. Oletan, että näiden mukana tulee käyttöohjeet… eikö niin?
2) Todellako? Olen kuullut, että lapsen kasvattamisesta maksaminen on paljon kalliimpaa.
3) Älä toimi oikein. Tarkoitan, että samalla kun olet siinä, miksi et valittaisi siitä, miksi Starbucksin kylpyhuoneet alkavat olla lukittuina yleisöltä? Järkyttävää!
4) Twiittaa kielellä, jota yrität tavoittaa brändit helposti. Ja rehellisesti, voit yhtä hyvin vihjata @BarackObamalle tämän naurettavan valituksen yli. Kuka laittaa sitruunaa pizzoihinsa?
5) … tämä ei itse asiassa ole loukkaava twiitti, koska se on jotenkin hankala. Tytöllä on suuria unelmia. Big Macin unelmia.
6) Selvitä pointtisi. Kuten vakavasti, missä ovat päivitykseni LOL vain leikkiä, rakastan sinua edelleen, mutta todellakin. Katso kuinka naurettavalta se kuulostaa?
7) Älä kysy tyhmiä kysymyksiä. Oletamme, että tämä on retorinen kysymys, mutta se on myös nopein tapa brändille, varsinkin niin suurelle kuin Facebookille, jättää huomioimatta peikko-itsesi.
8) Älä ole passiivinen aggressiivinen. Ihmiset, jotka vastaavat sinulle, ovat myös ihmisiä.
9) Ajankohtaiset kysymykset ovat hienoja! Mutta ei Tämä ajoissa. Tämä henkilö kysyi Taco Belliltä kaikista tyylikkäistä lomaravintoloista vain hieman yli 24 tuntia ennen joulupäivää. Aikaleimat eivät valehtele.
10) Älä kysy paikkakohtaisia kysymyksiä, varsinkaan jos niillä ei ole mitään tekemistä itse brändin kanssa. Mitä Walmartin olisi pitänyt sanoa tästä, kaveri oli valmis työskentelemään minimipalkalla, joten annoimme hänen päästä töihin?
11) Useimpien Best Buy -jälleenmyyjien ulkopuolella olevat kyltit kannustavat sinua twiittaamaan niitä, kun tarvitset niitä. Mutta jos tarvitset niitä juuri nyt, mene ylös ja keskustele myyntikumppaneiden kanssa!
12) Törkeää sarkasmia ei koskaan arvosteta. Ja kuinka ihminen käyttää miljoona dollaria päivittäistavaroihin? Voimmeko tulla illalliselle hetkeksi?
13) Jos et pidä jostakin, jätä se huomiotta. GameStop ei kehota sinua myymään pelejäsi. Jos uskot, että se on arvokkaampi, siirry Craigslistiin tai eBayyn.
Ja siinä se on, hyvät ihmiset. Okei, joten ehkä jotkut näistä twiiteistä ovat vitsejä, mutta jos aiot antaa lausunnon brändeistä, tee niistä nokkela. Näin et näy viesteissäni etkä saa pilaa. Hyvä! Onneksi meillä on tämä ymmärrys. Hyvää twiittausta!
Kuvan luotto: Joitakin twiitin näyttökuvia tarjoaa Dumb Tweets @ Brands
Toimittajien suositukset
- Sinun on pian maksettava käyttääksesi TweetDeckiä
- Hyvästi TweetDeck for Mac, olit liian puhdas tälle maailmalle
- Twitter Circle antaa sinulle pian mahdollisuuden lähettää puoliyksityisiä twiittejä
- Twitterin avulla voit nyt ajoittaa twiittejä verkkosovelluksensa kautta. Näin voit tehdä sen
- Twitter voi antaa sinun valita, kuka voi vastata twiitteihisi
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
