Monille meistä se on päässyt siihen pisteeseen, että älypuhelimet voivat yhtä hyvin olla kiinni käsissämme. Samaan aikaan Wi-Fi-yhteys leviää ja laajakaistasignaali vahvistuu. Se on täydellinen asennus jatkuvaan yhteyteen – ja jotkut yritykset eivät ole niin tyytyväisiä siihen. Pitäisikö hiljaisuutta ja keskittymistä suosivien paikkojen, kuten elokuvateattereiden tai kirjakauppojen, sallia estää meidän? signaalia käyttämällä matkapuhelinhäiriöitä, vai onko kuluttajilla oikeus koko ajan puhelimeen ja Internetiin saatavuus? Kirjoittajat Ryan Fleming ja Natt Garun kiistelevät siitä, pitäisikö yritysten pakottaa meidät vain sulkemaan puhelin… ainakin heidän ovensa sisällä.
Ryan |
Minulle se on valintakysymys. Minulla ei ole ongelmaa yritysten kanssa, jotka käyttävät matkapuhelinhäiriöitä, olettaen, että he ilmoittavat kuluttajille hyvissä ajoin etukäteen. Uskon vahvasti kapitalismiin. Ei Gordon Gecko -tyyli ja Ayn Rand saa aivoni vuotamaan verta useista syistä, mutta uskon, että kapitalismi on yksi realistisimmista demokratian muodoista, mitä meillä on nykyään. Jos ihmisille annetaan mahdollisuus mennä teatteriin, joka häiritsee heidän matkapuhelimiaan, tai viedä rahansa toiseen teatteriin, joka ei tee sitä, markkinat tekevät päätöksen. Asiakkaat joko tukevat sitä tai eivät, ja tämän valinnan pitäisi olla meidän.
Yrityksillä on oikeus valita, mikä heidän mielestään tekee tuotteestaan tai palvelustaan parempia. Jos he uskovat omaisuutensa paranevan estämällä matkapuhelimet, he ovat tervetulleita kokeilemaan sitä. Matkapuhelimet ovat edelleen luksustuote. Vaikka olemmekin kasvaneet sisällyttääksemme puhelimimme elämäntyyliimme, ne puhelimet ovat etuoikeus, eivät oikeus. Anna markkinoiden päättää, pitäisikö yrityksen sallia matkapuhelimien käyttö vai ei. Jos lähelläni on kaksi yhtä mukavaa teatteria, joista toinen ilman häiriöitä ja toinen, joka kieltää idiootteja keskustelemasta täysillä kesken elokuvan, tiedän mihin teatteriin menen.
Natt |
En tiedä, kännykän pakotettu häirintä tuntuu vähän äärimmäiseltä. Matkapuhelimien käyttö ei ole kuin tupakan polttamista julkisissa puistoissa – toinen ei vahingoita toista fyysisesti. Yritysten tulee kunnioittaa asiakkaan oikeutta palveluun, josta he maksavat erikseen, ja luottaa siihen, että kun he saapuvat hiljaisuutta vaativiin toimitiloihin, asiakkaat ovat riittävän kypsiä seuraamaan esimerkkiä. Jos he eivät tee niin, yrityksellä on oikeus saattaa heidät pois tapahtumapaikaltaan. Matkapuhelimien estäminen heti kun astut teatteriin, tuntuu melko suurelta. Entä jos saat hätätekstin keskellä elokuvaa? Ainakin jos puhelimesi on värinä päällä, voit muistaa tarkistaa, että olet saanut jotain elokuvan päätyttyä.
Hätätilanteista puheen ollen, tässä tilanteessa matkapuhelimet olisivat kätevimmät. Entä jos teatteri syttyy tuleen kesken näytöksen tai puhkeaa tappelu? Estetty matkapuhelinpalvelu tällaisissa tilanteissa olisi haitallista sekä skenaarion osapuolille että sivullisille.
Vaikka olen samaa mieltä siitä, että ihmiset käyttävät matkapuhelimia hiljaisilla alueilla on edelleen ongelma ja voivat vähentää yritysten omaisuutta, mutta on olemassa muita tapoja kiertää tämä kuin lopettaa palvelu kokonaan. Otetaan esimerkiksi sovellus nimeltä HexRinger joka voidaan ohjelmoida niin, että kun annat osan kaupungista tai osoitteesta, puhelimesi siirtyy automaattisesti äänettömään tai värinätilaan. Tämä auttaisi niitä, jotka unohtavat sammuttaa tai sammuttaa puhelimensa. Jos yritykset haluavat hillitä matkapuhelimen käyttöä hiljaisilla alueilla, käyttäjäystävällisempi työskentely voi olla parempi vaihtoehto kuin jotain ankaria.
Ryan |
Olin ennen tupakoinut, mutta olen ollut nikotiiniton yli viisi vuotta. Vihaan tupakan kirpeää hajua, enkä halua olla sen lähellä. Rakastan sitä, että kun menen baariin tai ravintolaan, minun ei enää tarvitse sietää savun hajua. Yritysten olisi kuitenkin pitänyt valita, sallivatko ihmiset tupakoida laitoksissaan vai eivät. Olisin kaikin tavoin valinnut paikan, joka ei salli tupakointia sisällä, ja luulen, että lopulta useimmat ihmiset olisivat niin myös tehneet. Se on valinta, joka meidän olisi pitänyt tehdä. Matkapuhelimissa ei kuitenkaan ole harmaata aluetta.
Matkapuhelimista ei synny sivutuotetta, joka voi aiheuttaa muille lähistöllä olevia terveysongelmia, kuten savukkeita, joten matkapuhelimien käytön sääntelemiselle ei ole laillista perustetta. Se pitäisi jättää yritysten harkinnan varaan, ja se puolestaan antaa ihmisten päättää, pitäisikö matkapuhelimet kieltää vai ei.
Natt |
Aivan kuten passiivinen tupakointi on terveysriski, myös matkapuhelinpalvelun saatavuuden rajoittaminen kaupallisessa toimipaikassa on turvallisuusriski, kuten olen edellä maininnut. Otetaan tilanne pois elokuvateattereista ja kirjakaupoista ja sanotaan yliopiston luokkahuone. Useimmat koulut antavat oppilaiden tilata hätäilmoituksia tekstiviesteillä ja/tai sähköpostilla. Tietysti sinun ei pidä tuhlata puhelimellasi tunnilla, mutta nämä pienet asiat, joiden katsominen kestää vain sekunnin, voivat todella pelastaa jonkun hengen lukitustilanteessa. On todella tärkeää luottaa kuluttajiin, että he tietävät, milloin heidän ei pitäisi olla häiritseviä. Mielestäni yrityksillä ei ole oikeutta kurittaa kuluttajia asianmukaisesta matkapuhelimen käytöstä tekemällä se kokonaan poissa käytöstä.
Ja vaikka kyllä, yritykset voivat halutessaan häiritä matkapuhelinpalvelua asiakaskunnasta riippuen, jos yritys juuttuu puhelimet ja muut yritykset satuttaa, koska se, lopulta kaikki yritykset saavat kiinni samaa tekniikkaa, jotta se kilpailla. Mitä meille sitten tapahtuu, jos jokin menee pieleen emmekä pääse käyttämään mitään palvelua?
Ryan |
Ihmiset selvisivät ennen kuin meillä oli älypuhelimia, ja voimme selviytyä hetken ilman niitä. Jos olet tilanteessa, jossa sinut saatetaan kutsua pois milloin tahansa henkeä uhkaavan tilanteen vuoksi jonkun täytyy ehkä ehdottomasti ottaa sinuun yhteyttä hetkenä tahansa, sinun ei luultavasti pitäisi mennä teatteriin joka tapauksessa. Jos olet luokassa, kerro kenellekään, että olet poissa tunnin ajan. Jos hätä on niin suuri, pysy kotona.
Mutta jos tämä sivuutetaan, monet teatterit eivät jo salli ihmisten puhua elokuvan aikana. Jos teet niin, sinua pyydetään sulkemaan se tai sinua voidaan pyytää lähtemään. Toisaalta jotkut teatterit eivät todellakaan välitä siitä, ja voit keskustella koko elokuvan läpi, jos haluat. Nämä teatterit ansaitsevat maineen kurittomien väkijoukkojen isännöinnistä, ja tekisin kaikkeni välttääkseni sellaista.
Teatterissa puhuminen häiritsee kaikkia muita teatterissa. Kaikkien kokemuksen pilaaminen vaatii vain yhden nykäyksen, ja matkapuhelin teatterissa voi tehdä saman asian. Kuvittele meneväsi buffetiin, jossa yksi kaveri päättää, että salaatti tarvitsee tonnin suolaa. Miksi vähemmistön pitäisi antaa pilata se kaikille?
Yrityksillä tulee olla oikeus päättää, millaisen tunnelman tai kokemuksen he haluavat asiakkailleen. Jos ravintola sanoi, ettei matkapuhelimia, voin mennä toiseen ravintolaan. Se on minun valintani kuluttajana. Anna markkinoiden päättää, ei toinen laki. Ihmiskunta selviää muutaman tunnin ilman matkapuhelimia, ja hyväksyn onnellisena signaalin menetyksen välttääkseni jonkun tuhoamisen elokuva (tai palvelu), koska he ajattelevat, että heidän tekstinsä/tviittinsä/puhelunsa ovat tärkeämpiä kuin kaikkien ympärillä olevien kokemus niitä.
Natt |
Olen täysin samaa mieltä siitä, että kuluttajakokemus voidaan tuhota yhdelle ääliölle, joka pilaa sen kaikille muille. Mutta täällä kehittäjät, markkinoijat ja kaikki luovat mielet voivat kukoistaa. Joskus päätämme mennä tiettyyn teatteriin, koska se sijaitsee sopivimmalla paikalla tai esitysaika toimii parhaiten. Sen sijaan, että suljemme matkapuhelinpalveluita kuluttajilta suorastaan rauhallisen teatterin vuoksi, meidän teknologian harrastajina pitäisi rohkaista ihmisiä keksimään parempia ratkaisuja. HexRinger-sovellus on yksi tapa tehdä se, tai ehkä elokuvateattereiden pitäisi rakentaa NFC siru tai QR-koodi, joka voidaan asentaa suoraan istuimen käsinojaan, jotta ihmiset voivat skannata puhelimensa ja laittaa sen automaattisesti äänettömälle heti istuessaan. Toinen ratkaisu voisi olla, että yritykset ryhtyvät fyysisiin lisätoimiin pitääkseen sijaintinsa kohteliasina melutasoa vastaan. Tee parempia mainoksia tai PSA: ta ennen kuin elokuva alkaa muistuttaa käyttäjiä hiljentämään puhelimensa mieluummin kuin vain ilkeä viesti näytöllä – kukaan ei kiinnitä siihen huomiota. Otetaan esimerkiksi milloin Kung Fu Panda 2 loi mainoksen elokuvaansa ja pyysi katsojia sulkemaan puhelimensa ennen näytöstä. Tämä on paljon kohteliaampi ja kohteliaampi tapa pyytää jotakuta kunnioittamaan, kun hän viihdyttää massaa.
Matkapuhelimen häirintä on vain kiistanalainen ja laiska tapa päästä eroon. Uskon, että meillä on luovuutta olla parempia, ja kun luotat kuluttajiin kunnioittavan matkapuhelinkäyttöään, he voivat myös kunnioittaa laitoksesi sääntöjä. Jos ei, niin meluisasta potkusta saaminen on aina hyvä tapa oppia käyttäytymään.
Toimittajien suositukset
- 4 syytä, miksi sinun pitäisi ehdottomasti ostaa tämä 599 dollarin Android-puhelin
- Pitäisikö sinun ostaa iPhone 14 vai odottaa iPhone 15:tä?
- Ostatko 5G-puhelimen? Tässä on 2 syytä, miksi sen pitäisi olla Samsung
- Olen huolissani punaisesta iPhone 15 Prosta, ja sinunkin pitäisi olla
- Tästä syystä FBI sanoo, että sinun ei pitäisi koskaan käyttää julkisia puhelinlatureita
