Fordin MyFord Touch -järjestelmä alkoi lupaavasti, mutta siitä tuli päänsärky asiakkaille, mikä vaikutti osaltaan Fordin sijoituksen laskuun asiakastyytyväisyystutkimuksissa. Järjestelmä ohjaa musiikkia, navigointia ja ilmastointia äänikomennoilla ja kosketusnäytöllä. Ford on saattanut vihdoin korjata ongelman MyFord Touch 2.0:lla, joka julkaistaan tänään.
Fordin ja Lincolnin asiakkaat, joilla on nykyinen järjestelmä, saavat sähköpostissa flash-aseman ohjelmistopäivityksillä; omistajat voivat asentaa uuden ohjelmiston itse tai pyytää jälleenmyyjää asentamaan sen. Prosessi kestää noin tunnin. Fordin tiedottaja Alan Hall sanoi, että tämä on suurin päivitys laatuaan, jonka yritys on koskaan tehnyt.
Suositellut videot
Nykyisten ajoneuvojen päivittämisen lisäksi MyFord Touch 2.0 ja ihastuttavalta kuulostava MyLincoln Touch 2.0 asennettu useimpiin Dearbornin 2013 malleihin, mukaan lukien Ford Escape, Edge ja Taurus sekä Lincoln MKS ja MKT.
Kuluttajaraportit kutsui alkuperäistä MyFord Touchia "monimutkaiseksi häiriötekijäksi ajon aikana" ja sanoi, että se ei ollut intuitiivista ensikertalaisille.
Moottoritrendi sanoi, että järjestelmä sopi hyvin tiettyihin toimintoihin, mutta äänenvoimakkuuden säätäminen nupilla olisi ollut helpompaa kuin sarja äänikomentoja, joita tarvitaan tämän tehtävän suorittamiseen handsfree-tilassa.Uutta järjestelmää testasi 1 000 Fordin työntekijää henkilökohtaisissa ajoneuvoissaan, ja siinä on joitain merkittäviä muutoksia. Kosketusnäytön fontit ovat suurempia ja helpompia lukea, ja "painikkeilla" on 3D-efekti, jonka Ford sanoo saavan ne näyttämään enemmän todellisilta säätimiltä.
Myös näytön asettelu on muuttunut. Aloitusnäytössä on suurempi kello ja se priorisoi tärkeät tiedot. Ääninäytössä on esiasetetut painikkeet, kuten tavallisessa radiossa. Navigointinäytön kartoissa on enemmän kontrastia, minkä pitäisi helpottaa niiden lukemista, ja ne sisältävät nyt 3D-maamerkkejä.
Ford paransi myös kosketusnäytön reagointikykyä, mikä on yksi vanhan järjestelmän tärkeimmistä kritiikistä. Se väittää, että uusi näyttö reagoi kaksi kertaa nopeammin, minkä pitäisi poistaa viive painikkeen painamisen ja MyFord Touch 1.0:aa vaivanneen vastauksen välillä.
MyFord Touch 2.0:n äänentunnistusjärjestelmä pystyy seuraamaan yksinkertaisempia komentoja, kuten "Etsi reittiohjeet…”, jonka pitäisi tehdä keskusteluista KITTin jalkapalloäitiversion kanssa lyhyempiä ja vähemmän ärsyttävä.
Ford väittää, että kielteisistä arvioista huolimatta MyFord Touchilla varustettujen autojen tilaukset ovat kasvussa. Edgen ja Explorerin tilaukset ovat lisääntyneet viisi prosenttia uuteen mallivuoteen mennessä, ja Automotive Newsin mukaan 72 prosenttia Edgeistä ja 79 prosenttia Explorerista tilataan MyFordilla Kosketus. Jos MyFord Touch 2.0 pystyy korjaamaan alkuperäisen viat, ei ole mitään syytä, miksi tilausten määrä ei jatkaisi nousuaan.
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
