Joskus on vaikea muistaa, että osa Facebookin alkuperäistä vetovoimaa oli yksinoikeus, ajatus siitä, että vain valitsemasi ryhmä näki profiilisi. Facebook on aggressiivisesti muotoillut itsensä uudelleen julkiseksi viestintävälineeksi, ja osa suunnitelmaa on kertoa mitä sanot viesteissä helpommin haettavissa.
sitä paitsi rohkaisevia hashtageja Facebook yrittää helpottaa yritysten havaitsemista, kun käyttäjät puhuvat niistä. CNET raportteja Facebookin liiketoiminnan kehitysjohtaja Chris Daniels keskusteli suunnitelmista tehdä brändeistä puhuminen löydettävissä.
Suositellut videot
"Tiedämme, että ihmiset puhuvat televisiosta, elokuvista ja mediasta Facebookissa. Tiedämme, että sitä tapahtuu Facebookissa enemmän kuin missään muualla. Meidän täytyy vain tuoda se esiin enemmän", Daniels sanoi LeWeb-konferenssissa Pariisissa. Tätä varten Facebook testaa sovellusohjelmien käyttöliittymiä auttaakseen yrityksiä löytämään tapauksia, joissa ihmiset puhuvat tuotteistaan ja palveluistaan.
Liittyvät
- Facebookin uuden äänipuhelusovelluksen avulla voit jakaa, kun olet valmis puhumaan
Twitteriin verrattuna Facebook tekee brändien erittäin vaikeaksi nähdä, mitä ihmiset sanovat heistä. Twitterissä nopea avainsanahaku kerää kaikenlaisia kommentteja, tunnustuksia ja kritiikkiä. Mutta koska useimmat Facebookin käyttäjät rajoittavat yksityisyysasetuksiaan seinäpostausten ja muiden keskustelujen aikana, brändien on vaikeampi selvittää keskustelun sisältöä. Esimerkiksi, jos haen Twitterissä sanaa "United Airlines", vastaan tulee kaikenlaista, linkeistä lentoyhtiöltä lähtemiseen liittyvään huutelemiseen (paljon harvinaisempaan) ystävälliseen huutoon, kuten tämä:
Kiitos Everett in Chicago hyvästä asiakaspalvelusta ja hyvityksestä! @UnitedAirlines
- Ross Connor (@rossconnor) 10. joulukuuta 2013
Jos haen United Airlinesia Facebookissa, ensimmäinen tulos on ryhmä nimeltä "United Airlines Almost Killed My Greyhound" (jees), mutta ei reaaliaikaisia keskusteluja. Facebookilla on siis tehtävää.
Facebookin täytyy todella pujottaa neulaa löytääkseen tavan näyttää brändeille huomattava osa niistä käytävästä keskustelusta ilman, että se pahentaa yksityisyyttä koskevia huolenaiheita.
Toimittajien suositukset
- Pitäisikö sinun poistaa TikTok? Vain jos aiot poistaa myös Facebookin
- Facebook antaa työntekijöilleen 1 000 dollaria kukin auttaakseen heitä selviytymään koronaviruskriisistä
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
