Tutkimus kirjoittajalta Phoenix Marketing International havaitsi, että 47 prosenttia käyttäjistä oli yrittänyt tehdä ostoksia Apple Pay -ystävälliseksi merkityssä vähittäiskaupassa vain huomatakseen, että tekniikka ei ollut paikallaan tai se ei toiminut oikein. Siitä huolimatta vaikuttava 66 prosenttia iPhone 6 -käyttäjistä on rekisteröitynyt palveluun.
Suositellut videot
"Kaksi kolmesta Apple Payn käyttäjistä on ilmoittanut ongelmasta kassalla, joka liittyy lähinnä päätteiden toimimattomuuteen tai siihen, että tapahtuman tekeminen kestää liian kauan, tapahtumien epätarkka kirjaaminen ja kassojen kyvyttömyys auttaa ostajia, jotka tarvitsivat apua Apple Payn käytössä", sanoi Phoenixin varatoimitusjohtaja Leon. Majurit.
Liittyvät
- Ei, et voi käyttää Applen lahjakorttia Apple Payssa
- Vuonna 2023 on aika vihdoin luopua oikeasta lompakkosi Apple Paysta
- Apple Pay Later tulee Apple Walletiin joustavamman kulutuksen vuoksi
"Vaikka Apple Pay -käyttäjät antavat järjestelmälle yleensä korkeat arvosanat ja 23 prosenttia odottaa lisäävänsä käyttöä merkittävästi seuraavien kolmen kuukauden aikana, ongelmia kassa alentaa transaktiopotentiaalia… viimeisen neljän kuukauden aikana 48 prosenttia käyttäjistä on maksanut Apple Paylla vain kerran, eikä se vähennä se."
Apple Pay -asiakkaiden kohtaamat ongelmat ovat odotettavissa kaikilta uusilta tekniikoilta sen alkuvaiheessa, mutta Apple toivoo, että nämä ongelmat korjataan mahdollisimman nopeasti. Yksi huono kokemus Apple Paysta, ja asiakkaat todennäköisesti vaihtavat seuraavan kerran takaisin luotettaviin pankki- ja luottokortteihinsa.
Phoenix puhui tutkimuksessaan 3 000 asiakkaalle, joista 350 oli rekisteröitynyt käyttämään Apple Payta iPhonellaan. Kolme suurinta jälleenmyyjää, joissa myymäläostoksia on tehty Apple Paylla, ovat Apple Store, McDonald's ja Macy's. Ars Technican raportti.
Toimittajien suositukset
- Miksi et voi käyttää Apple Payta Walmartissa?
- Kauan odotettu Apple Pay -ominaisuus on vihdoin iPhonessasi
- iOS 16:n suurin Apple Pay -ominaisuus saattaa viivästyä vuoteen 2023
- Tutkimuksen mukaan 40 % iPhonen käyttäjistä ostaa iPhone SE 2022:n
- Apple ottaa Squaren vastaan iPhonen napauttamalla maksamalla
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
