Etelä-Koreassa pidetyssä lehdistötilaisuudessa yhtiö selitti, että takaisinveto kestää noin kaksi viikkoa, mutta kieltäytyi selittämästä, kuinka paljon se maksaisi. Asiasta uutisoi CNN.
Suositellut videot
"Se on iso määrä, joka on sydäntä särkevä", sanoi Samsungin matkaviestinliiketoiminnan johtaja Koh Dong-jin.
Liittyvät
- Tein Pixel 7a -kameratestin – ja se on huono uutinen Samsungille
- Onko Samsung Galaxy A54:ssä langaton lataus?
- Tein Galaxy S23 Ultra vs. Pixel 7 Pro -kameratesti – eikä se ole edes lähellä
"Samsung on sitoutunut tuottamaan korkealaatuisimpia tuotteita ja otamme jokaisen arvostettujen asiakkaidemme raportin erittäin vakavasti", yhtiö sanoo. kirjoitti verkkosivuillaan. "Vastauksena äskettäin raportoituihin uuden Galaxy Note 7:n tapauksiin suoritimme perusteellisen tutkimuksen ja löysimme akkukenno-ongelman."
Yhtiö väittää, että ongelma on havaittu vain 35 puhelimessa, mutta ei kerro tarkemmin, mitä se löysi. Mutta jotkut laitteen varhaiset käyttäjät ovat julkaisseet kuvia hiiltyneistä yksiköistä sosiaalisessa mediassa, CNN sanoi. Samsung sanoo. Yritys väittää suorittavansa tällä hetkellä perusteellisen tarkastuksen toimittajiemme kanssa tunnistaakseen markkinoilla mahdollisesti olevat akut." Se on myös lopettanut Galaxy Note 7:n myynnin toistaiseksi.
Ongelma on harvinainen harhaaskel yritykselle ja haaste puhelimelle, jota pidetään yleisesti yhtenä markkinoiden parhaista. The Samsung Galaxy Note 7 on suositumpi kuin edes Samsung odotti, kysyntä, joka asettaa suuria paineita toimitusketjuun. Kun yhtiö tutki asiaa aiemmin tällä viikolla, se käytti kysyntää tekosyynä selittääkseen viivästyksiä joillakin markkinoilla.
"Koska Galaxy Note 7:n ennakkotilaustulokset ovat ylittäneet arviomme, sen julkaisupäivää on muutettu joillakin markkinoilla", yhtiö sanoi. lausunto Reutersille. Samsung ei antanut tuolloin tietoja siitä, millä markkinoilla puhelin viivästyy, mutta jotkut aiemmat raportit olivat osoittaneet, että julkaisua lykättiin markkinoilla, kuten Malesiassa, Venäjällä ja Ukraina.
Yhtiö kertoi tuolloin tekevänsä kovasti töitä varmistaakseen, että se pysyisi kysynnän tahdissa tulevaisuudessa, ja lisää tuotantoa Note-sarjan puhelimia valmistavissa tiloissa. Samsungilla oli a vastaava ongelma viime vuonna kun Galaxy S6 Edge julkaistiin.
Samsung toivoo, että Note 7:n vahva myynti kannustaa yritystä. On selvää, että sillä on ongelma käsissään.
"Ymmärrämme tämän mahdollisesti aiheuttaman haitan markkinoilla, mutta tällä varmistetaan, että Samsung jatkaa korkealaatuisten tuotteiden toimittamista asiakkaillemme. Teemme tiivistä yhteistyötä kumppaneidemme kanssa varmistaaksemme, että vaihtokokemus on mahdollisimman kätevä ja tehokas."
Toimittajien suositukset
- Olen iloinen, että Samsung Galaxy Note kuoli, kun se kuoli
- Tässä on ensimmäinen katsaus Samsung Galaxy Tab S9 Plus -puhelimeen
- Yksi asia iPhone 14:ssä, Galaxy S23:ssa ja Pixel 7:ssä menee pieleen
- Samsung tuo Galaxy S23:n uuden ohjelmiston vanhoihin puhelimiin
- Hyvästi Samsung Galaxy Note 20, olit kauhea puhelin
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
